公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會(huì)員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱
卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱
添加時(shí)間:2013-09-26      修改時(shí)間: 2013-09-26      課程編號(hào):100160138
《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱》課程大綱
一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、 為什么要建設(shè)團(tuán)隊(duì)?
2、 團(tuán)隊(duì)的定義
3、 團(tuán)隊(duì)的角色
4、 團(tuán)隊(duì)的潛力
5、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
6、 成功與不成功團(tuán)的特征
頭腦風(fēng)暴—團(tuán)隊(duì)經(jīng)典案例討論:麻雀排隊(duì)
團(tuán)隊(duì)熔煉項(xiàng)目:力拔千斤、進(jìn)化論


二、 團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練
1、 溝通中的心態(tài)問題
2、 團(tuán)隊(duì)溝通中應(yīng)該避免的問題
3、 溝通的方向
4、 溝通的三個(gè)技巧
團(tuán)隊(duì)溝通訓(xùn)練項(xiàng)目:傳真機(jī)、紅黑大戰(zhàn)
項(xiàng)目目標(biāo):贏!想盡一切辦法、用盡一切方法、想方設(shè)法去贏。
回顧要點(diǎn):1、團(tuán)隊(duì)中的人性分析
2、團(tuán)隊(duì)合作的基石——信任
3、培養(yǎng)一種相互理解、合作、追求共同發(fā)展的愿望,追求一種雙贏的信任氛圍。
4、反思人生的盲點(diǎn)和誤區(qū),為人性深處的欲望,為人與人組成的社會(huì)。

三、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力訓(xùn)練
1、 有效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
2、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
3、 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理
4、 團(tuán)隊(duì)沖突管理
5、 團(tuán)隊(duì)決策與執(zhí)行力
6、 發(fā)展信任的七種有效行為
7、 信任的五個(gè)緯度: 正直、 能力、忠實(shí)、一貫性、開放
8、 建立信任管理
團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練項(xiàng)目:盲人摸號(hào)
項(xiàng)目目標(biāo)
Ø 適度把握“游戲規(guī)則”(政策)的能力
Ø 加深對(duì)團(tuán)隊(duì)決策、團(tuán)隊(duì)分工、團(tuán)隊(duì)合作的重要性的認(rèn)識(shí)
Ø 培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織和善于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),少走彎路的能力
回顧要點(diǎn)
Ø 為什么面對(duì)如此簡單的問題卻無法很好地解答?反思……再反思……
Ø 我們?cè)诠臼欠褚彩沁@樣?
Ø 如何確定目標(biāo)及共同分享目標(biāo)?如何清楚的分析并有條理的解決問題?
Ø 如何下達(dá)及學(xué)會(huì)接受指令,讓所有人清楚明白?
Ø 如何合理地分配任務(wù)并及時(shí)跟進(jìn)?
Ø 在團(tuán)隊(duì)中如何創(chuàng)造一種合作的氛圍?
Ø 如何激勵(lì)員工及同事?
Ø 權(quán)變計(jì)劃的重要性


四、 團(tuán)隊(duì)變革創(chuàng)新能力訓(xùn)練

1、 正確認(rèn)識(shí)變革對(duì)于組織發(fā)展的意義
2、 變革中潛在的機(jī)會(huì)
3、 如何增強(qiáng)適應(yīng)彈性
4、 消費(fèi)革命與營銷模式變革
5、 競(jìng)爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力項(xiàng)目:怪獸過河


五、 團(tuán)隊(duì)跨部門合作訓(xùn)練

1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí),體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法。
2、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享,通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值。
3、團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性,合理處理競(jìng)爭關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
4、培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強(qiáng)全局觀念
團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練項(xiàng)目:七巧板
項(xiàng)目目標(biāo)
Ø 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí),體驗(yàn)有效的溝通渠道和溝通方法。
Ø 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的信息與資源共享,通過加強(qiáng)資源的合理配置來提高整體價(jià)值。
Ø 體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性,合理處理競(jìng)爭關(guān)系,實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
Ø 培養(yǎng)市場(chǎng)開拓意識(shí),更新產(chǎn)品創(chuàng)新觀念。
Ø 培養(yǎng)學(xué)員科學(xué)系統(tǒng)的思維方式,增強(qiáng)全局觀念

六、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練

1、了解激勵(lì)
2、九大激勵(lì)法則
3、應(yīng)該避免的六大激勵(lì)誤區(qū)
4、自我認(rèn)知
6、 積極心態(tài)調(diào)整
7、 個(gè)人瓶頸突破
團(tuán)隊(duì)極限挑戰(zhàn):挑戰(zhàn)吉尼斯世界記錄
項(xiàng)目目標(biāo)
Ø 培養(yǎng)決策和執(zhí)行意識(shí),增強(qiáng)相互合作的團(tuán)隊(duì)精神
Ø 體會(huì)組織分工和協(xié)作的重要性
Ø 體會(huì)共同參與和充分發(fā)揮個(gè)體特長的重要作用
Ø 在共同努力中感受集體創(chuàng)造勞動(dòng)成果的樂趣
回顧要點(diǎn)
做任何事情,都要有統(tǒng)一的指揮,大家分工合作,決策前積極參與意見,決策后堅(jiān)決執(zhí)行命令,保證工作順利有序的進(jìn)行。
Ø P-D-C-A的工作流程,首先要有Plan,然后去Do,過程中要不斷Check,出現(xiàn)問題要有Action
Ø 細(xì)微之處見真功:人和事因認(rèn)真而完美,注重細(xì)節(jié)是專業(yè)的體現(xiàn)。而好的工作方法成就好的績效。
Ø 個(gè)人魅力來自于敢于承擔(dān)責(zé)任
Ø “同舟共濟(jì)”的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感和自豪感。


七、 團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練

1、 團(tuán)隊(duì)精神的含義
2、 如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
3、 團(tuán)隊(duì)精神的力量
4、 全程總結(jié)回顧
團(tuán)隊(duì)畢業(yè)項(xiàng)目:千人長城
人人為我,我為人人,團(tuán)隊(duì)的力量突破了個(gè)人力量的總和。
我們帶著喜悅的心情去付出,去得到。構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的堡壘。

八、 團(tuán)隊(duì)全程回顧討論總結(jié)

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱》所屬分類
特色課程

《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)、卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師江濤老師簡介
江濤
江濤
PTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師
國內(nèi)資深心靈導(dǎo)師
國內(nèi)資深團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師
企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師
管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師(TMCC)
美國 IAPC( 國際專業(yè)教練協(xié)會(huì))授權(quán)的國際注冊(cè)企業(yè)教練(RCC)
  曾任知名企業(yè)華為公司高級(jí)經(jīng)理人、中國銀行金融聯(lián)培訓(xùn)主任,中國教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)營銷總監(jiān),新加坡科理希邇集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān),問鼎、英斯捷、時(shí)代光華等多家大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)培訓(xùn)師。曾多次接受跨國企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo),多年公眾演說經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)培訓(xùn)功底,培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4000課時(shí)以上,十年以上團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)經(jīng)驗(yàn),近年來專注服務(wù)于銀行、通信、電力行業(yè),并提供近500多場(chǎng)培訓(xùn),訓(xùn)練出大批中層管理者和一線員工。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

授課風(fēng)格:輕松自然,將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際問題及未來發(fā)展方向,提供有針對(duì)性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過互動(dòng)啟發(fā)式研討交流,引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維,注重實(shí)際操作。
銀行業(yè)主要課程:
《銀行客戶經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班》(12H)
《一分鐘打動(dòng)客戶銷售技巧培訓(xùn)》(12H)
《銀行對(duì)公客戶實(shí)戰(zhàn)營銷策略》(12H)
《大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》(12H)
《銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理技巧》(12H)
《銀行個(gè)人客戶經(jīng)理綜合技能提升》(12H)
《卓越團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式訓(xùn)練 (室內(nèi)拓展)》(12H)
TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)初級(jí)、高級(jí)班(18H)
通信行業(yè)主要課程:
3G業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售技能提升訓(xùn)練(12H)
營業(yè)廳主動(dòng)營銷與服務(wù)規(guī)范(12H)
客戶投訴處理技巧(12H)
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升培訓(xùn)(12H)
高效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)(12H)
集團(tuán)(政企)客戶經(jīng)理營銷技能提升(12H)
TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)初級(jí)、高級(jí)班(18H)

電力行業(yè)主要課程:
《電力客戶抱怨投訴處理技巧》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)》
《高效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》
《班組長管理與綜合能力提升》
《中層干部管理能力提升培訓(xùn)》
《電力中層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》
《電力營銷窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升訓(xùn)練營》
TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)初級(jí)、高級(jí)班(18H)

近期輔導(dǎo)并服務(wù)過的企業(yè):
金融行業(yè):
廣州農(nóng)信社(2期)、寧鄉(xiāng)農(nóng)商行(4期)、江門農(nóng)信社、廣州建設(shè)銀行(2期)、中山建設(shè)銀行(2期)、日照建設(shè)銀行(2期)、青島建設(shè)銀行、西安工商銀行、廣州工商銀行、石家莊農(nóng)業(yè)銀行、天津農(nóng)業(yè)銀行、東莞郵政、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、廣西建設(shè)銀行、成都中國銀行、深圳發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、深圳招商銀行、廣州民生銀行、佛山農(nóng)行、招商銀行呼叫中心、廣州銀行、沈陽廣發(fā)銀行等
電力行業(yè):
襄樊電力、陜西電力、肇慶供電局、吳江電力、廣州供電局(2期)、天津電力、遼陽電力、遵義供電局、羅甸供電局、始興供電局、揭陽供電局、惠水供電局、順德供電局(2期)、三水供電局(4期)、惠州供電局(2期)、湛江供電局、茂名供電、玉溪供電、大理供電、廣西水利電業(yè)集團(tuán)等
通信行業(yè):
珠海移動(dòng)(5期)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)(4期)、江蘇移動(dòng)(2期)、陜西移動(dòng)(3期)、滄洲移動(dòng)(2期)、山西移動(dòng)(6期)、湖南移動(dòng)(3期)、安化移動(dòng)(3期)、南平移動(dòng)、鹽城移動(dòng)、淮安移動(dòng)(14期)、南寧移動(dòng)(4期)、馬鞍山移動(dòng)、防城港移動(dòng)、梧州移動(dòng)、武漢移動(dòng)、湖北移動(dòng)、宜昌移動(dòng)、上海移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、百色移動(dòng)(2期)、雙鴨山移動(dòng)(2期)、朔州移動(dòng)(6期)、懷化移動(dòng)、麻陽移動(dòng)、會(huì)同移動(dòng)、芷江移動(dòng)、郴州移動(dòng)、張家界移動(dòng)、廣元移動(dòng)、成都移動(dòng)音樂基地、長沙移動(dòng)(3期)、日照移動(dòng)(2期)、南京移動(dòng)(2期)、河北移動(dòng)(7期)、隨州移動(dòng)(2期)、臨沂移動(dòng)、海南移動(dòng)(4期)、江門移動(dòng)、湛江移動(dòng)(3期)、河南移動(dòng)(4期)、榆林聯(lián)通(6期)、本溪聯(lián)通(2期)、漯河聯(lián)通、湖南聯(lián)通(9期)、衡陽聯(lián)通、金華電信、安徽電信(11期)、廣西電信(6期)、西安電信、梅州電信(6期)、金華電信(4期)、鹽城電信(5期)、貴州電信(3期)、贛州電信、湖南電信(17期)、永州電信、杭州華信設(shè)計(jì)、東莞電信、佛山電信、珠海電信(2期)、楊州電信、中山電信、鎮(zhèn)江電信、贛州電信等

其他行業(yè):
廣州伯誠通信公司、廣州通信服務(wù)公司、深圳新科正大、宜興亨鑫科技、廣州通信學(xué)院、重慶有線電視、浙江大學(xué)、深圳金融聯(lián)集團(tuán)、華源集團(tuán)、TCL集團(tuán)、萬企實(shí)業(yè)、中域電迅、深圳比克電池、德賽集團(tuán)、好易通科技、深圳開發(fā)科技、航嘉實(shí)業(yè)、南方中集等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
江濤老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·卓越團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與凝聚力提升訓(xùn)練
·網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴實(shí)戰(zhàn)演練技巧
·銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技巧訓(xùn)練
·銀行呼叫中心呼入銷售技巧與管理
·銀行柜面服務(wù)營銷一體化培訓(xùn)
·信貸主動(dòng)營銷與客戶關(guān)系管理
·卓越團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式訓(xùn)練
·專業(yè)宣講與呈現(xiàn)
·營業(yè)廳手機(jī)終端銷售技巧訓(xùn)練
·“追求卓越”營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理
相關(guān)專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)
卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-21 ★團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力®沙盤模擬
2024-11-21 凝心聚力—從個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
2024-11-28 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員選、育
2024-11-29 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員的選育
2024-11-30 提升團(tuán)隊(duì)銷量的四大管理引擎
[內(nèi)訓(xùn)課] 4D領(lǐng)導(dǎo)力打造卓越團(tuán)隊(duì)
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造巔峰團(tuán)隊(duì)與高效執(zhí)行力
[內(nèi)訓(xùn)課] 打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)
[內(nèi)訓(xùn)課] 團(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)相關(guān)培訓(xùn)師
包一凡
  • 培訓(xùn)師:包一凡
  • 所在地:深圳
  • 大客戶精益營銷創(chuàng)始人
劉智剛
  • 培訓(xùn)師:劉智剛
  • 所在地:濟(jì)南
  • 銀行營銷管理專家
團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)公開課
1. 分享講師600多場(chǎng)研發(fā)管理培訓(xùn)的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合自己企業(yè)的打造高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法2. 了解高效研發(fā)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)、研發(fā)團(tuán)...
1)目標(biāo)執(zhí)行力:銷售目標(biāo)執(zhí)行力差強(qiáng)人意,目標(biāo)達(dá)成率和整體業(yè)績不太理想2)管理作用力:有些管理舉措如一拳打在棉花里,很快化于無形……3)新客戶開發(fā):開...
2024-11-25 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員選、
2024-11-28 如何打造高績效的研發(fā)團(tuán)隊(duì)——研發(fā)人員選、
2024-11-30 提升團(tuán)隊(duì)銷量的四大管理引擎
2024-12-14 股權(quán)激勵(lì):用動(dòng)態(tài)體系激活核心團(tuán)隊(duì)
2025-01-11 新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練—
卓越團(tuán)隊(duì)和4D領(lǐng)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)師
包一凡
  • 培訓(xùn)師:包一凡
  • 所在地:深圳
  • 大客戶精益營銷創(chuàng)始人
劉智剛
  • 培訓(xùn)師:劉智剛
  • 所在地:濟(jì)南
  • 銀行營銷管理專家
卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
謝瑞寶
  • 培訓(xùn)師:謝瑞寶
  • 所在地:深圳
  • 中高層實(shí)戰(zhàn)管理專家
團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時(shí)間: 65.1 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號(hào)


粵ICP備16013335號(hào)
培訓(xùn)易在線客服 ×