《如何建設高績效的管理團隊》課程大綱
一、什么是高績效團隊(一)什么是團隊
1、認識團隊(1+1=?)
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
□小組討論:分析團隊與工作群體最本質的區(qū)別是什么?
(二)高績效團隊的特征
1、明確的目標(目標從哪里來?企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一?)
2、相互信任(信任的基礎是什么?如何建立?)
3、關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4、溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5、分工與協(xié)作(在具體工作中如何操作?)
6、合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?)
□案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
(三)高績效團隊的成員
1、貝爾賓的八個團隊角色
2、高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:
-具有技術專長的人
-具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
-具有較強人際關系的人
3、團隊成員的關系如何協(xié)調
4、如何解決成員的沖突
□案例分析:團隊的成員能力不足應該如何處理
□通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關系
二、高績效團隊建設的流程及階段(一)團隊建設的流程
(二)團隊建設的階段
(三)高績效團隊建設的四大步驟
□視頻教學:通過電視劇《亮劍》理解團隊建設的過程及優(yōu)秀團隊的特性
三、高績效團隊的有序運作(一)領導者的自我管理
(二)領導者對下屬的管理
(三)團隊目標管理
(四)團隊決策管理
(五)團隊授權管理
四、高績效團隊的高效溝通(一)高效團隊必須掌握的溝通流程
(二)領導者的溝通之道
(三)下屬間的高效溝通策略
五、高績效團隊的高效執(zhí)行(一)影響團隊執(zhí)行的七個障礙
(二)提高團隊執(zhí)行力的路徑
(三)領導者在執(zhí)行中須做到的四件事
(四)下屬執(zhí)行力素質的培養(yǎng)與提升
六、高績效團隊的激勵激勵管理 低效率靠管理,高效率靠激勵
(一)激勵的誤區(qū)
-物質激勵/精神激勵/正激勵/負激勵/四種激勵方法的關系
-物質激勵是最主要的因素嗎?
-精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么?
(二)激勵的四原則
-公平原則
-系統(tǒng)原則
-時機原則
-清晰原則
(三)激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格的雙因素理論
5、美國心理學家斯金納的強化理論
6、麥克利蘭的成就需要理論
7、目標設定理論
(四)激勵的方法
1、信任-認可-表揚-賞識(如何培養(yǎng)對工作的成就感?)
2、承擔責任 (為什么要為下屬承擔責任)
3、關心、幫助團隊成員(工作與生活如何協(xié)調?)
4、薪水與升遷(物質基礎還要有保障)
5、工作興趣(如何才能把工作當成是一種興趣?)
6、合理的制度(公平、公正、公開)
7、工作氣氛(是一種軟化劑)
8、企業(yè)目標與使命(最終的解決方案)
《如何建設高績效的管理團隊》課程目的
◊理解高績效團隊的特征
◊掌握團隊建設的原則、程序和方法
◊掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧
◊掌握有效提升團隊領導能力的技巧
◊學習并掌握團隊激勵的技巧
《如何建設高績效的管理團隊》適合對象
企業(yè)中高層經理、部門經理、主管、新任管理者、從專業(yè)人才轉型到管理崗位的、進一步想提高管理績效的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員。
《如何建設高績效的管理團隊》所屬分類
人力資源
《如何建設高績效的管理團隊》所屬專題
團隊建設、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內訓、