《中層管理技能及卓越領導藝術》課程大綱
第一篇 八項管理方法——“三談一樹”“四個打造”
第一章 “三樹一談”管理技能
中層就是帶隊伍！就是帶兵執(zhí)行戰(zhàn)略目標！
如何帶隊伍？如何帶出卓越的隊伍？技巧如下：
一.見短樹長的管理技能
1.適用：日常管理中，如果團隊出現(xiàn)需要引導、糾偏的時候適用；
2.原則：多短少長時、無短無長時適用；緊急、突發(fā)事件不可以用；
3.方法（略，預防個別培訓師抄仿）
4.付老師在指導過的企業(yè)團隊采用此方法的成功案例分享
二.樹標準的管理方法
1. 適用：團隊內(nèi)相同或者相近的崗位適用，能夠迅速提高團隊效率和績效；
2. 原則：生產(chǎn)型、銷售型團隊、服務型團隊適用；
3. 方法（略）
4. 指導過的企業(yè)團隊采用此方法的成功案例分享
三．樹標板的管理方法
1.適用：擁有多個平行單位時帶有嘗試性、實驗性時適用；
2.原則：樹長板帶短板
3.方法；
4.指導過的企業(yè)團隊采用此方法的成功案例分享
四．“一談”的管理方法
1.一談：談心
2.為什么說“天下是談出來的”？
3.為什么諸多企業(yè)經(jīng)常培訓“溝通課程”，然而總是落不了地？
4.美軍國防部為什么要下達向中國人民解放軍學習“溝通制度”？
5.談心的3個原則
6.談心為什么要在團隊里制度化？
7.在指導過的企業(yè)團隊實行談心制度的成功案例分享
第二章 卓越團隊的“四個打造”技能
【技能一】：打造意愿
一． 為什么意愿是管理學中最大難題？
1. 意愿打造的難度
2. 意愿解決好的范例：宗教、毛澤東、海底撈
二.意愿打造的最佳方法（略）
三.指導過的企業(yè)成功打造意愿的案例分享
1.在遼寧2家創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)打造的成功案例分享
2.在深圳某私企打造意愿的成功案例分享
3.在廣東佛山為2家民營企業(yè)打造意愿的成功案例分享
4.在2家央企打造意愿的成功案例分享
【技能二】打造傳統(tǒng)
一、團隊傳統(tǒng)的重要價值
傳統(tǒng)就是習慣，人的行為受習慣的支配；
個人需要好的習慣，團隊需要好的傳統(tǒng)
團隊傳統(tǒng)打造的案例分享
二、傳統(tǒng)的深層理論依據(jù)
心理學的解讀：從眾心理
管理學的解讀：從眾壓力
社會學的解讀：環(huán)境反射
三、打造團隊傳統(tǒng)的方法和步驟
1、定規(guī)則
2、檢查執(zhí)行情況
3、對執(zhí)行情況進行獎懲
4、反復以上三步驟，直到形成穩(wěn)固的傳統(tǒng)
案例分析
【技能三】打造績效
一.對績效的再認知
1. 績效的本質(zhì)
2. 影響績效的來主要因素
二 績效提升方法
1.中層干部如何加強戰(zhàn)略理解？
2.中層干部的怎樣貫徹實施？
如何做好工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整
如何做好工作流程改進……
3. 中層干部如何激勵下屬？
物質(zhì)激勵方法
非物質(zhì)激勵的方法
4. 中層干部在生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售管理中需要抓的重點
生產(chǎn)經(jīng)營管理的根本點在于：精細
案例：豐田的精細化管理
案例：豐田的管理精髓——節(jié)約
【技能四】打造凝聚力
一、凝聚力形成的因素
1、成員對組織目標的認同
2、成員的利益與組織的行為有一致性
3、團隊的氛圍
4、組織的關懷
5、核心人物的個人魅力
6、類型：解放軍式、法西斯式、洪秀全式、黑幫匪式；
二、卓越團隊的凝聚力標準
1、核心層、核心人物的威信（品格、或者特點、或者業(yè)績、或者號召力）標準
2、普通成員之間是……影響；
3、最底層成員的熱情、積極性…….標準；
4、整體標準；
三、凝聚力打造方法
80%的成員是大專以上的團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
80%的成員是大專以下的團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
60%的成員是技術人員的團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
銷售型團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
第二篇 四項管理權變
第三章 中層管理者的管理權變
一. 不同企業(yè)發(fā)展階段的管理權變
草創(chuàng)期、成長期、成熟期、衰退期的管理權變
二. 不同企業(yè)性質(zhì)的管理權變
國有企業(yè)、民營企業(yè)的管理權變
三．不同業(yè)務群體的管理權變
生產(chǎn)型員工群體
銷售型員工群體
技術型員工群體
四.不同文化層次群體的管理權變
藍領群體的管理權變
白領群體的管理權變
第三編 中層領導力（“三個成為”“四個理清”）
第四章 中層領導者要做到“三個成為”
一．成為有領導力的管理者
管理、領導、經(jīng)營的感念界定
領導力模型機風格
二．成為人性的詮釋高手
1.中國員工的“三情”（親情、鄉(xiāng)情、友情）及其管理處方
2.中國員工的“兩客”（客套、客氣）及其管理處方
3.中國員工三種意識（小農(nóng)意識、市井意識、法律意識）“兩農(nóng)一淡”及其管理處方
4.中國員工的“兩重兩輕”情節(jié)（重孝、重家、輕神、輕法）及其處方
三．成為駕馭人心的領導者
1.領導者魅力的獲取方式
2.駕馭人心的方法
馬斯洛需求層次理論有誤區(qū)嗎？
毛澤東的激勵方法價值在哪里？
海底撈的激勵方法可借鑒之處？
四.中層干部必須理清的四個重點問題
1.人際關系與業(yè)務關系的問題
2.理事與管人的問題
3.如何愛員工（寬與嚴）的問題
4.授權與管控的問題
五．中層干部的修身
1.如何才能做一個有人格魅力的領導者？
2.如何提升統(tǒng)御能力？

《中層管理技能及卓越領導藝術》適合對象
　　　企業(yè)部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、廠長、班組長。本課程為升級版，尤其適合各種培訓課程都聽過的企業(yè)中層。

《中層管理技能及卓越領導藝術》所屬分類
特色課程

《中層管理技能及卓越領導藝術》所屬專題
中層管理技能提升、情境領導培訓、中層管理技能培訓、中層部門主管培訓、

《中層管理技能及卓越領導藝術》內(nèi)訓服務流程

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