《中層干部管理技能及卓越領(lǐng)導力》課程大綱
培訓時間：
標準版：二天，十二個小時；

第一章 “三樹一談”管理技能
一.見短樹長的管理技能
1. 下屬普遍存在某種現(xiàn)象需要糾偏時常常采用哪種方法？
2. 見短樹長的方法
3. 付老師在深圳多家企業(yè)做管理時應用的方法及效果分享
4. 見短樹長管理方法的適用范圍及原則有哪些？

二.樹標準的管理方法
1. 如何把團隊內(nèi)部參差不齊的水準拉齊
2. 樹標準的方法
3. 樹標準的管理方法的適用范圍及原則有哪些？
4. 樹標準的誤區(qū)及常見的錯誤方法
5. 付老師指導過的企業(yè)團隊采用此方法的成功案例分享
6. 落地：你的部門是否適合這一方法？你打算如何采納這方法？

三．樹標板的管理方法
1. 怎么提升部門和片區(qū)總體管理水平的？
2. 樹標版的管理方法是如何操作的？
3. 樹標版的管理方法的適用范圍及原則是什么？
4. 適用：擁有多個平行單位時帶有嘗試性、實驗性時適用；
5. 指導過的企業(yè)團隊采用此方法的成功案例分享
6. 落地：你打算如何采納這方法？

四．“一談”的管理方法
1. 團隊內(nèi)部凝聚力差有什么立即見效的好方法？
2. 為什么諸多企業(yè)經(jīng)常培訓“溝通課程”，然而總是落不了地？
3. 談心溝通的方法
4. 美軍國防部為什么要下達向中國人民解放軍學習“談心溝通制度”？
5. 談心的3個原則是什么？
6. 談心為什么要在團隊里制度化？
7. 在指導過的企業(yè)團隊實行談心制度的成功案例分享
8. 落地：受課學員必須制定出適合本部門的“談心溝通計劃方案”

第二章 卓越團隊的“四個打造”技能
一．打造意愿
1. 為什么意愿是管理學中最大難題？
2. 意愿解決好的范例：宗教、海底撈
3. 意愿打造的最佳方法是什么？
4. 意愿打造的操作4步驟
5. 指導過的企業(yè)成功打造意愿的案例分享
 在遼寧2家創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)打造的成功案例分享
 在深圳某私企打造意愿的成功案例分享
 在2家央企打造意愿的成功案例分享

二．打造傳統(tǒng)
1.團隊傳統(tǒng)的重要價值
 案例故事：孩子與香蕉
 案例：同一位員工進入不同團隊為什么會有不同行為？
2.如何理解傳統(tǒng)的深層理論依據(jù)？
 心理學的解讀：從眾心理
 管理學的解讀：從眾壓力
 社會學的解讀：環(huán)境反射
3.打造團隊傳統(tǒng)的4個步驟
4.某團隊打造傳統(tǒng)的案例分析

三．打造績效
1.對績效的再認知
 績效的本質(zhì)
 影響績效的來主要因素
2.績效提升方法
3.中層干部如何加強戰(zhàn)略理解？
4.如何做好工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整？
5.中層干部如何激勵下屬？
 物質(zhì)激勵方法
 非物質(zhì)激勵的方法
6.案例：豐田的精細化管理

四．打造凝聚力
1.凝聚力形成的因素
 成員對組織目標的認同
 成員的利益與組織的行為有一致性
 團隊的氛圍
 組織的關(guān)懷
 核心人物的個人魅力
 類型：解放軍式、法西斯式、洪秀全式、黑幫匪式；
 案例：某企業(yè)對團隊中非正式領(lǐng)袖的合理使用
2.卓越團隊的凝聚力標準
 核心層、核心人物的威信（品格、或者特點、或者業(yè)績、或者號召力）標準
 普通成員之間是……影響；
 最底層成員的熱情、積極性…….標準；
 整體標準；
3.凝聚力打造方法
 80%的成員是大專以上的團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
 80%的成員是大專以下的團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
 60%的成員是技術(shù)人員的團隊，凝聚力方式應該是哪一種？
 銷售型團隊，凝聚力方式應該是哪一種？

第三章 中層領(lǐng)導者要做到“三個成為”
一．成為有領(lǐng)導力的管理者
1. 管理、領(lǐng)導、經(jīng)營的感念界定
2. 領(lǐng)導力模型機風格

二．成為人性的詮釋高手
1. 中國員工的“三情”（親情、鄉(xiāng)情、友情）及其管理處方
2. 中國員工的“兩客”（客套、客氣）及其管理處方
3. 中國員工三種意識（小農(nóng)意識、市井意識、法律意識）“兩農(nóng)一淡”及其管理處方
4. 中國員工的“兩重兩輕”情節(jié)（重孝、重家、輕神、輕法）及其處方
 案例：海航集團為什么要提倡“孝”文化？
 案例：唐駿為什么要對1200名下屬的父母簽發(fā)賀年卡？
 案例：深圳橫崗一家小私企為什么采用孝文化后，業(yè)績飆升？

三．成為駕馭人心的領(lǐng)導者
1.領(lǐng)導者魅力的獲取方式
2.駕馭人心的方法
 馬斯洛需求層次理論有誤區(qū)嗎？
 毛澤東的激勵方法價值在哪里？
 海底撈的激勵方法可借鑒之處？

四.中層干部必須理清的四個重點問題
1.人際關(guān)系與業(yè)務關(guān)系的問題
 案例：A經(jīng)理業(yè)績好、人際差；B經(jīng)理業(yè)績低，人際好
2.理事與管人的問題
 案例：深圳的林經(jīng)理重管業(yè)務不重管人的效果
3.如何愛員工（寬與嚴）的問題
 模式1：蘭州某電信企業(yè)部門經(jīng)理對員工愛護有加，嚴格不夠
 模式2：內(nèi)蒙古某企業(yè)對員工嚴格但是愛護不足
4.授權(quán)與管控的問題
 辨析：責任、任務與授權(quán)
 案例：海底撈的授權(quán)引起的管理界爭論
 案例：只有授權(quán)沒有檢查和獎勵的管理
 案例：當年愛多VCD沒有授權(quán)的失敗案例
 案例：某企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始的集權(quán)延續(xù)到成長期
 總結(jié)：績效提不高的問題，70%是授權(quán)不夠，而不是授權(quán)過度！同時有授權(quán)但是沒有能夠與檢查和獎懲相配套也會使得團隊執(zhí)行力低下。

五．中層干部的修身
1.如何才能做一個有人格魅力的領(lǐng)導者？
 案例：曾國藩的修身之道
2.如何提升統(tǒng)御能力？
 案例：曾國藩、馬云、任正非、張瑞敏的統(tǒng)御能力



《中層干部管理技能及卓越領(lǐng)導力》適合對象
企業(yè)部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、廠長、班組長。本課程為升級版，尤其適合各種培訓課程都聽過的企業(yè)中層。

《中層干部管理技能及卓越領(lǐng)導力》課程特色
1. 這是一門能夠迅速提升企業(yè)中層管理干部管理水平的好課程；
2. 是一門能夠使學員在課堂都能夠基本掌握的管理實操課程；
3. 學員在短短兩天時間里可以掌握八項重要管理方法、四種打造團隊的方法；
4. 掌握“三個成為”“四個理清”的領(lǐng)導藝術(shù)。

《中層干部管理技能及卓越領(lǐng)導力》所屬分類
特色課程

《中層干部管理技能及卓越領(lǐng)導力》所屬專題
情境領(lǐng)導培訓、領(lǐng)導力培訓、從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、中層管理技能培訓、卓越領(lǐng)導力提升、從技術(shù)走向管理培訓、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、打造高績效團隊領(lǐng)導力培訓、中層部門主管培訓專題、

《中層干部管理技能及卓越領(lǐng)導力》內(nèi)訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------