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激勵(lì)的藝術(shù)
添加時(shí)間:2013-12-24      修改時(shí)間: 2013-12-24      課程編號(hào):100161072
《激勵(lì)的藝術(shù)》課程大綱
一.員工激勵(lì)意識(shí)
什么是激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的本質(zhì)差異:激勵(lì)
人本驅(qū)動(dòng)是經(jīng)理人績(jī)效推動(dòng)的必要手段
從委托代理看“推”與“拉”的管理策略
激勵(lì)的兩個(gè)重要功能:強(qiáng)化與示范
根據(jù)性格因人而異的個(gè)性化激勵(lì)
演練:測(cè)測(cè)你的性格特質(zhì)
二. 巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理
運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)
運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效
運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)
演練:確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)
三. 經(jīng)理激勵(lì)下屬的前提:影響力
互惠原則:關(guān)心關(guān)愛(ài)建立上下級(jí)情誼
承諾和一致:目標(biāo)激勵(lì)
社會(huì)認(rèn)同:群體激勵(lì)
案例分析:如何突破群體職業(yè)倦怠?
權(quán)威意見(jiàn):樹立榜樣
取悅與相似:拉近心理距離
善用稀缺性提高激勵(lì)的有效度
案例分享:激勵(lì)之道
四. 經(jīng)理人要善用外在激勵(lì)
有關(guān)激勵(lì)技巧的“六個(gè)公平”
錢是最有效的激勵(lì)嗎:內(nèi)在激勵(lì)與外在激勵(lì)
適應(yīng)性效應(yīng)的啟示:如何為員工加薪最有效
案例分析:漲工資的煩惱
五. 非貨幣性激勵(lì)的18般武藝


《激勵(lì)的藝術(shù)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《激勵(lì)的藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張杰老師簡(jiǎn)介
張杰
張杰
【張杰老師】
   張老師,研究生學(xué)歷, 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,現(xiàn)任某國(guó)有銀行總行培訓(xùn)部,曾就職于某大型國(guó)有保險(xiǎn)公司銀保部負(fù)責(zé)工行的業(yè)務(wù),后任職于某國(guó)有五大行上海分行個(gè)金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓(xùn)師,負(fù)責(zé)全行干部員工的培育發(fā)展,擁有十余年金融機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。張老師長(zhǎng)期工作在培訓(xùn)一線,熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程,又兼具豐富的授課技巧,對(duì)培訓(xùn)體系的建設(shè)有獨(dú)到見(jiàn)解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使得張老師在授課過(guò)程中十分重視課程的實(shí)用性和可操作性。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域 :營(yíng)銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長(zhǎng)行業(yè):金融
主講課程:
銷售類
《天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化銷售流程》《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行顧問(wèn)式精準(zhǔn)營(yíng)銷技巧》《登門有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧》《一線連千金——商業(yè)銀行電話營(yíng)銷技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營(yíng)銷》《商業(yè)銀行公私聯(lián)動(dòng)與交叉銷售》《支行網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷流程與交叉營(yíng)銷》《客戶經(jīng)理活動(dòng)量化管理》《貴賓理財(cái)》《商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧》《銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)管理與考核》《零售銀行客戶關(guān)系管理》《大客戶、集團(tuán)客戶管理與營(yíng)銷策略》《零售銀行理財(cái)客戶電話約見(jiàn)技巧》《商業(yè)銀行對(duì)公市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行高端客戶營(yíng)銷及客戶關(guān)系維護(hù)技巧》《商業(yè)銀行客戶分層營(yíng)銷與銷售技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》《商業(yè)銀行客戶需求挖掘與綜合營(yíng)銷》《銀行客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧》《知人善任----“80、90后”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建與管理》《存量對(duì)公客戶分類分析與電話邀約技巧》《領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《營(yíng)銷技巧與服務(wù)管理》《營(yíng)銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽(yáng)光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》《時(shí)間與壓力管理》《激勵(lì)的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)技巧(TTT)》《敬業(yè)精神與陽(yáng)光心態(tài)的塑造》
授課風(fēng)格:思路清晰、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、以理服人、氣氛輕松、幽默生動(dòng)、以情動(dòng)人
解決方案:引發(fā)學(xué)員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓(xùn)經(jīng)歷:中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國(guó)工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)人壽、太平人壽、中國(guó)大地保險(xiǎn)、中國(guó)建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、海康保險(xiǎn)、海通期貨、光大證券、中國(guó)郵政、中國(guó)郵儲(chǔ)、山東濟(jì)寧農(nóng)信社、中國(guó)銀聯(lián)、中信國(guó)建、華為、喜力等大型企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
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·零售銀行理財(cái)客戶電話約見(jiàn)技巧
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·商業(yè)銀行對(duì)公市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理
·商業(yè)銀行高端客戶營(yíng)銷及客戶關(guān)系維護(hù)技巧
·商業(yè)銀行高端理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技巧
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