《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》課程大綱
第一部分:營(yíng)銷綜述綜述營(yíng)銷與公司整體的關(guān)系
企業(yè)都強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的提升的原因分析
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)通常存在的問(wèn)題分析
營(yíng)銷的概念、理念和思路
營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的體系介紹
提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷效能的方法分析
第二部分:如何做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究
客戶細(xì)分與客戶的種類
客戶需求分析及敏感點(diǎn)提煉
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分及重要競(jìng)品的圈定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷研究
產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢(shì)、國(guó)家政策的研究
市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的常用方法
第三部分:如何做好產(chǎn)品策劃
項(xiàng)目定位與產(chǎn)品定位
產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控
產(chǎn)品溢價(jià)系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法
產(chǎn)品市場(chǎng)描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
體驗(yàn)營(yíng)銷的策劃與功能要求
第四部分:如何做好營(yíng)銷推廣
整體產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定
產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉
如何編制產(chǎn)品的故事
確定產(chǎn)品的江湖定位
營(yíng)銷渠道的選擇和組合
重要營(yíng)銷手段:活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷
第五部分:如何實(shí)現(xiàn)銷售落單
客戶購(gòu)買的心理分析與決策程序
客戶接待流程設(shè)計(jì)
如何促進(jìn)客戶下單
銷售賣場(chǎng)營(yíng)造與管理
產(chǎn)品的大客戶銷售
銷售中的價(jià)格管理
第六部分:如何提升客戶服務(wù)
客戶接觸點(diǎn)分析與提煉
圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升
客戶問(wèn)題和異議的處理
客戶投訴及危機(jī)公關(guān)
產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系
客戶服務(wù)的管理支持體系
第七部分:如何提升營(yíng)銷績(jī)效
營(yíng)銷目標(biāo)的確定
營(yíng)銷的計(jì)劃編制與協(xié)調(diào)
營(yíng)銷中的成本管理、品質(zhì)管理
營(yíng)銷執(zhí)行的監(jiān)控
營(yíng)銷的考核與激勵(lì)
營(yíng)銷工作的總結(jié)與評(píng)估
第八部分:如何打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的權(quán)責(zé)明晰
營(yíng)銷業(yè)務(wù)的流程與操作規(guī)程
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的人員選拔和配置
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)角色與崗位認(rèn)知
營(yíng)銷人員的培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
營(yíng)銷合作單位的選擇與管控
《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》課程目的
2 增強(qiáng)全局觀念,為公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略努力,使整個(gè)公司傳遞準(zhǔn)確、連貫、一致的市場(chǎng)信息;
2 提供了對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題的更深層次的理解和認(rèn)識(shí)(調(diào)查市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)者、判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、預(yù)測(cè)環(huán)境變化,以便事先對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)、預(yù)測(cè)戰(zhàn)略結(jié)果和分配資源);
2 使整個(gè)公司上下理解“顧客導(dǎo)向”和“市場(chǎng)導(dǎo)向”的真正含義;
2 講述如何應(yīng)用一整套成熟的方法解決上述各個(gè)問(wèn)題;
2 揭示如何實(shí)施這些方法,或如何運(yùn)用它們指導(dǎo)活動(dòng);
2 開(kāi)拓營(yíng)銷思路、提高實(shí)際操作技能。
《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)沙盤模擬工作坊》所屬專題
沙盤:打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系、
整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、
云營(yíng)銷培訓(xùn)、