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企業(yè)營(yíng)銷管理提升沙盤模擬工作坊
添加時(shí)間:2014-01-16      修改時(shí)間: 2014-01-16      課程編號(hào):100161415
《企業(yè)營(yíng)銷管理提升沙盤模擬工作坊》課程大綱
第一部分:營(yíng)銷管理者管理素養(yǎng)提升綜述
1、營(yíng)銷管理者需要的五個(gè)基本認(rèn)知?
2、營(yíng)銷管理者存在的使命與價(jià)值?--創(chuàng)業(yè)績(jī)能力與帶團(tuán)隊(duì)能力
3、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的任務(wù)與崗位分析—-解讀某個(gè)總監(jiān)的崗位說(shuō)明書
4、從專業(yè)高手到營(yíng)銷管理者提升中的常見問(wèn)題?--新營(yíng)銷主管的易犯的錯(cuò)誤
5、影響營(yíng)銷管理者管理效果的原因分析?
6、營(yíng)銷管理者管理素養(yǎng)模型?--兩個(gè)方面的十種關(guān)鍵能力
研討:我們身邊營(yíng)銷管理者的挑戰(zhàn)與瓶頸?


第二部分:營(yíng)銷管理者如何提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?

研討:影響我們團(tuán)隊(duì)績(jī)效的原因分析
一、如何明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)?
如何確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)?--從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)年度目標(biāo)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的四個(gè)層次?---全面確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的“3化”---數(shù)字化、圖形化、系統(tǒng)化;
目標(biāo)的smart表達(dá)—做可以考核的營(yíng)銷目標(biāo)
研討:我們營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)當(dāng)期的業(yè)績(jī)目標(biāo)?


二、如何制定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃?
1、營(yíng)銷進(jìn)度計(jì)劃的層次和體系是什么?--計(jì)劃的三個(gè)層次
2、誰(shuí)來(lái)組織營(yíng)銷計(jì)劃的制定?
3、進(jìn)度計(jì)劃的制定過(guò)程是怎樣的?--進(jìn)度計(jì)劃的上上下下
4、如何確定的關(guān)鍵路徑?--不動(dòng)搖的進(jìn)度生命線
5、如何確定營(yíng)銷里程碑節(jié)點(diǎn)?--管理節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)排序、節(jié)點(diǎn)成果
6、進(jìn)度基準(zhǔn)時(shí)間的確定?--資源估算、時(shí)間基準(zhǔn)確定
7、如何進(jìn)行營(yíng)銷計(jì)劃的整合?
演練:編制一個(gè)營(yíng)銷二級(jí)進(jìn)度計(jì)劃。


三、如何對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整?
1、營(yíng)銷執(zhí)行中的監(jiān)控要點(diǎn)與方法?
研討“對(duì)突發(fā)性事件如何進(jìn)行監(jiān)控?
2、如何進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控?--里程碑、關(guān)鍵路徑、計(jì)劃前置
3、如何進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控?--客戶敏感質(zhì)量點(diǎn)、質(zhì)量的五個(gè)質(zhì)量把控點(diǎn)
4、如何對(duì)營(yíng)銷成本進(jìn)行監(jiān)控?--敏感成本、關(guān)鍵成本控制、責(zé)任成本落實(shí)
分享:定期營(yíng)銷業(yè)績(jī)回顧質(zhì)詢會(huì)
5、如何解決營(yíng)銷突發(fā)問(wèn)題的“七步曲”?--分析問(wèn)題、抓住關(guān)鍵、系統(tǒng)解決
6、如何進(jìn)行各個(gè)方面的協(xié)調(diào)管控?
研討:我在營(yíng)銷執(zhí)行中成功的控制措施和手段有哪些?
四、如何組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)與優(yōu)化?
1、為什么大家不愿意進(jìn)行總結(jié)工作?--營(yíng)銷總結(jié)的常見問(wèn)題?
2、誰(shuí)來(lái)組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行總結(jié)?--如何構(gòu)建營(yíng)銷總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)?
3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)總結(jié)應(yīng)該包括的內(nèi)容?--針對(duì)目標(biāo)的全面總結(jié)
4、營(yíng)銷總結(jié)的成果如何被應(yīng)用?--總結(jié)的分享、管理體系優(yōu)化
研討:我在促進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)總結(jié)方面還可以做哪些?


第三部分:管理者如何帶好營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?
研討:我們團(tuán)隊(duì)打造方面的關(guān)鍵問(wèn)題?
一、如何幫助銷售端口員工選擇崗位?
1、如何幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的專長(zhǎng)?--興趣、經(jīng)歷、特質(zhì)
2、如何幫助員工選擇合適的工作崗位?--干適合的工作有最好的執(zhí)行力
3、如何幫助認(rèn)知員工營(yíng)銷崗位的任務(wù)、工作成果與工作特點(diǎn)?
4、如何對(duì)四種不同類型的員工進(jìn)行管理?--情境領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)
反思:針對(duì)自己營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)員工情況,我的領(lǐng)導(dǎo)方法有哪些是需要調(diào)整的?


二、如何組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)?
1、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合理的人員結(jié)構(gòu)是怎樣的?--團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知、八個(gè)角色
演練:如何應(yīng)用團(tuán)隊(duì)測(cè)試來(lái)優(yōu)化和協(xié)調(diào)我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)如何從人員職業(yè)、角色、性格等方面進(jìn)行匹配?
3、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)四個(gè)的發(fā)展階段的特征是什么?--團(tuán)隊(duì)全周期的管理
4、針對(duì)不同的發(fā)展階段營(yíng)銷管理者的管理要點(diǎn)?
演練:我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行角色優(yōu)化?


三、如何輔導(dǎo)員工和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力提升?
1、如何把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方向和需求?--任務(wù)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向
研討:如何通過(guò)培訓(xùn)讓營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
2、如何把握每個(gè)員工的學(xué)習(xí)要點(diǎn)?--營(yíng)銷崗位要點(diǎn)、短板分析
3、常見的輔導(dǎo)員工的三種方法?--講述發(fā)、教練法、案例法
4、如何用教練式方式輔導(dǎo)員工?--教練技術(shù)的七步曲
5、如何組織團(tuán)隊(duì)針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí)提升?
研討:如何針對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀組織一次針對(duì)性的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)?


四、如何促進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)?
1、如何組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)議?--會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的全周期把控
2、營(yíng)銷人員如何與不同其他專業(yè)的員工溝通?
演練:營(yíng)銷人員與設(shè)計(jì)人員溝通的要點(diǎn)與方式?
3、如何針對(duì)員工不同個(gè)性進(jìn)行有效的溝通?--四種不同營(yíng)銷員工的溝通要點(diǎn)
4、如何規(guī)劃和組織營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的溝通系統(tǒng)?
演練:如何設(shè)計(jì)與實(shí)施與一個(gè)員工進(jìn)行一次營(yíng)銷績(jī)效面談?


五、如何考核和激勵(lì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?
1、如何看待績(jī)效管理和考核?--績(jī)效管理常見問(wèn)題分析
2、如何確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的客戶指標(biāo)?--考核內(nèi)容與目標(biāo)的一致性
3、如何對(duì)營(yíng)銷員工進(jìn)行績(jī)效改善?
4、非物質(zhì)的激勵(lì)方法有哪些?--發(fā)展激勵(lì)、精神激勵(lì)
5、如何對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)?--節(jié)點(diǎn)、成果、團(tuán)隊(duì)的組合激勵(lì)
6、如何針對(duì)不同員工進(jìn)行針對(duì)性激勵(lì)?--個(gè)性、及時(shí)、組合
演練:如何針對(duì)某個(gè)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)?


第四部分:營(yíng)銷全程全流程要點(diǎn)

研討:我們?cè)跔I(yíng)銷專業(yè)方面急待提升的內(nèi)容?
一、如何做好產(chǎn)品的市場(chǎng)研究
客戶理念、客戶細(xì)分與客戶定位
客戶需求分析及敏感點(diǎn)提煉
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手劃分及重要競(jìng)品的圈定
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷研究
產(chǎn)品相關(guān)的宏觀形勢(shì)、國(guó)家政策的研究
市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究的常用方法
研討:如何做好客戶研究?
二、如何做好產(chǎn)品策劃
客戶定位與產(chǎn)品定位—我們主要客戶的敏感需求提煉
產(chǎn)品溢價(jià)系統(tǒng)的策劃與設(shè)計(jì)---分析兩個(gè)客戶敏感點(diǎn)上的價(jià)值策劃
產(chǎn)品策劃中的創(chuàng)新把控
策劃中客戶導(dǎo)向與企業(yè)效益間的配合
已有產(chǎn)品線與新產(chǎn)品策劃的對(duì)接—如何在過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上做好策劃
產(chǎn)品市場(chǎng)描述轉(zhuǎn)化為準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
分享:我們過(guò)去一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)書的解讀
團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品策劃的步驟和工作方法
研討:如何在策劃階段做好各個(gè)專業(yè)的配合?
工具:項(xiàng)目策劃的“七對(duì)眼睛”
三、如何做好營(yíng)銷推廣
整體產(chǎn)品營(yíng)銷計(jì)劃的制定:目標(biāo)、層次、渠道
產(chǎn)品賣點(diǎn)、客戶記憶點(diǎn)的提煉
把賣點(diǎn)編制產(chǎn)品的故事
營(yíng)銷渠道的選擇和組合
各類銷售道具的準(zhǔn)備
重要營(yíng)銷手段的使用:活動(dòng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨界營(yíng)銷
工具:產(chǎn)品推廣宣傳的“五個(gè)一”
四、如何實(shí)現(xiàn)銷售落單
客戶體驗(yàn)區(qū)的營(yíng)造與賣場(chǎng)管理
客戶購(gòu)買的心理分析與決策程序
電話銷售技巧
面對(duì)面銷售技巧
如何促進(jìn)客戶下單
大客戶銷售、服務(wù)產(chǎn)品的銷售
工具:大客戶攻單的“五步曲”
五、如何提升客戶服務(wù)
客戶接觸點(diǎn)分析與提煉
圍繞客戶接觸點(diǎn)的服務(wù)系統(tǒng)提升
客戶問(wèn)題和異議的處理
客戶投訴及危機(jī)公關(guān)
產(chǎn)品全周期的客戶服務(wù)體系
客戶服務(wù)的管理支持體系
案例:萬(wàn)科的“6+2”全程客服系統(tǒng)
六、如何提升渠道管理
1、渠道管理中的常見問(wèn)題?
2、選擇合格渠道的的八個(gè)維度?
3、渠道管理的十個(gè)要點(diǎn)?
4、如何簽好渠道合作合同?
5、如何對(duì)渠道進(jìn)行培訓(xùn)?
6、如何在營(yíng)銷執(zhí)行中監(jiān)控?
案例:身邊渠道選擇的分析
研討:如何支持渠道干好銷售?


第五部分:營(yíng)銷管理者如何提升自己的能力與素養(yǎng)?

自我分析:我的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?--長(zhǎng)處發(fā)展、回避短處
我的營(yíng)銷職業(yè)生涯規(guī)劃?--選擇比努力更重要
我現(xiàn)在和未來(lái)的營(yíng)銷工作挑戰(zhàn)是什么?--格局、心態(tài)、專業(yè)、經(jīng)歷
我重點(diǎn)的學(xué)習(xí)提升點(diǎn)是什么?
我的學(xué)習(xí)方式與路徑有哪些?--六種個(gè)性的營(yíng)銷管理者學(xué)習(xí)方式
我的提升需要哪些外部資源支持?
演練:我的三年學(xué)習(xí)提升計(jì)劃是什么?

《企業(yè)營(yíng)銷管理提升沙盤模擬工作坊》課程目的
2 增強(qiáng)全局觀念,為公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略努力,使整個(gè)公司傳遞準(zhǔn)確、連貫、一致的市場(chǎng)信息;
2 掌握卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理之道,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有力的創(chuàng)造業(yè)績(jī)的六脈神劍;
2 提供了對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題的更深層次的理解和認(rèn)識(shí)(調(diào)查市場(chǎng)、發(fā)現(xiàn)需求、分析競(jìng)爭(zhēng)者、判斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、預(yù)測(cè)環(huán)境變化,以便事先對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)、預(yù)測(cè)戰(zhàn)略結(jié)果和分配資源);
2 使整個(gè)公司上下理解“顧客導(dǎo)向”和“市場(chǎng)導(dǎo)向”的真正含義;
2 講述如何應(yīng)用一整套成熟的方法解決上述各個(gè)問(wèn)題;
2 揭示如何實(shí)施這些方法,或如何運(yùn)用它們指導(dǎo)活動(dòng);
2 開拓營(yíng)銷思路、提高實(shí)際操作技能。

《企業(yè)營(yíng)銷管理提升沙盤模擬工作坊》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《企業(yè)營(yíng)銷管理提升沙盤模擬工作坊》所屬專題
沙盤:打造卓越的運(yùn)營(yíng)體系整合營(yíng)銷推廣培訓(xùn)、云營(yíng)銷培訓(xùn)
《企業(yè)營(yíng)銷管理提升沙盤模擬工作坊》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王琨老師簡(jiǎn)介
王琨
王琨
曾為北大縱橫商學(xué)院房地產(chǎn)研究中心主任,香港博志成房地產(chǎn)商學(xué)院人才培養(yǎng)研究中心主任,清華大學(xué)房地產(chǎn)六大運(yùn)營(yíng)體系班主任,清華、北大、人大房地產(chǎn)總裁班授課老師。有過(guò)10年在建筑和房地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)歷,有5年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)和管理咨詢經(jīng)歷。曾培訓(xùn)的客戶有:北京住總集團(tuán)、陽(yáng)光100、富力集團(tuán)沈陽(yáng)公司、宏錦集團(tuán)、常信集團(tuán)、哈爾濱濱才房地產(chǎn)公司、重慶祥弘集團(tuán)、天津泰達(dá)集團(tuán)、昆明冠江集團(tuán)等。
擅長(zhǎng)講授房地產(chǎn)項(xiàng)目管理模擬課程、房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)案例分享、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等課程,采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。
1、曾在南開大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、清華大學(xué)、中科院研究生院、中國(guó)人民大學(xué)學(xué)習(xí)、研究和工作的經(jīng)歷。
北大縱橫房地產(chǎn)研究中心主任,清華大學(xué)房地產(chǎn)六大運(yùn)營(yíng)體系課程教學(xué)主任,博志成房地產(chǎn)研究院高級(jí)研究員、中房聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)顧問(wèn)。
2、北京大學(xué)房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)總裁班、清華大學(xué)金融地產(chǎn)班、人大房地產(chǎn)MBA研修等辦和一些房地產(chǎn)企業(yè)的授課講師。清華大學(xué)基礎(chǔ)訓(xùn)練中心特邀教授。
3、房地產(chǎn)領(lǐng)域:曾有過(guò)在建筑設(shè)計(jì)、房地產(chǎn)開發(fā)、土地開發(fā)、房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷。有過(guò)泰達(dá)等房地產(chǎn)企業(yè)10年戰(zhàn)經(jīng)歷,有5年房地產(chǎn)高端管理人才培養(yǎng)經(jīng)歷。咨詢、 培訓(xùn)過(guò)的房地產(chǎn)企業(yè)超過(guò)55個(gè)。
4、曾系統(tǒng)研發(fā)和推出過(guò)針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的中高層的管理類課程。
5、講授房地產(chǎn)項(xiàng)目管理及運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建、房地產(chǎn)企業(yè)組織體系建立、房地產(chǎn)企業(yè)人才培養(yǎng)體系建立、地產(chǎn)營(yíng)銷和沙盤演練等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理類課程。
6、采用行動(dòng)學(xué)習(xí)、問(wèn)題導(dǎo)向的咨詢式授課方法推進(jìn)教學(xué)。講課風(fēng)格輕松不失嚴(yán)謹(jǐn),以學(xué)員及客戶為中心,致力與學(xué)員意識(shí)的互動(dòng)和應(yīng)用效能的提高。
根據(jù)沙盤模擬的情況靈活進(jìn)行的案例分析尤其精彩。

管理觀點(diǎn):
1、項(xiàng)目管理改進(jìn)需要一個(gè)過(guò)程 ! 2、管理是一個(gè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行改進(jìn)的過(guò)程 ! 3、管理是一個(gè)與人性弱點(diǎn)作不懈斗爭(zhēng)的過(guò)程 !
4、人才培養(yǎng)、體系建立、供應(yīng)商管理是房地產(chǎn)商頭等重要的三件事!

教學(xué)觀點(diǎn):
通過(guò)地產(chǎn)案例找到你的標(biāo)竿;通過(guò)授課系統(tǒng)你的知識(shí);
通過(guò)參與把別人的能力變成你的本領(lǐng);
把教室變成你未來(lái)運(yùn)營(yíng)的操練場(chǎng),把課堂的遺憾變成你在決勝商場(chǎng)的階梯。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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