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攻心溝通36計(jì)
添加時(shí)間:2014-02-20      修改時(shí)間: 2014-02-20      課程編號(hào):100161861
《攻心溝通36計(jì)》課程大綱
用“一句話”一下抓住對(duì)方的心
 第1計(jì):交待工作事宜卻不破壞對(duì)方情緒,怎么說服?
 第2計(jì):托付他人重任時(shí),怎么溝通?
 第3計(jì):化對(duì)立矛盾的談話為和諧友好的氛圍,怎么溝通?
 第4計(jì):附加評(píng)價(jià)時(shí),呼應(yīng)對(duì)方的一句話,怎么說?
 第5計(jì):被他人表揚(yáng)穿的西裝很有品位,該如何回應(yīng)?
 第6計(jì):想要得到同事或他人的好感,對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑,怎么說?
 第7計(jì):“平民首相”原敬先生的“甜言蜜語”是什么?
 第8計(jì):表揚(yáng)他不被眾人所留意的優(yōu)點(diǎn),怎么表揚(yáng)?
 第9計(jì):她是否有愛慕之心?檢驗(yàn)好感度的法則,怎么檢驗(yàn)?
 第10計(jì):訥于言,反而能夠展現(xiàn)內(nèi)心的真誠,怎么溝通?
 第11計(jì):溝通的黃金定律:你想怎樣被對(duì)待,你就怎樣對(duì)待別人
 第12計(jì):溝通的白金定律:以別人喜歡的方式去對(duì)待他們
第二單元 “一句話”讓對(duì)方跟上自己的腳步
 第13計(jì):直截了當(dāng)詢問想要得到的信息!怎么問?
 第14計(jì):意見產(chǎn)生分歧,怎樣反駁?
 第15計(jì):“激將法”使之讓步的談判秘訣,怎么談?
 第16計(jì):“欲擒故縱”戰(zhàn)勝法的使用訣竅,怎么用?
 第17計(jì):想要發(fā)言時(shí)的完美切入法,怎么說?
 第18計(jì):“鸚鵡學(xué)舌”法,逼近對(duì)方的真實(shí)想法,怎么溝通?
 第19計(jì):擁有超群的勸說效果!一種重復(fù)的話劇對(duì)白式的妙計(jì),怎么說服?
 第20計(jì):換位思考,直逼對(duì)方的心里話,怎么溝通?
 第21計(jì):三段式論證法,使之領(lǐng)會(huì)對(duì)自己有利的道理,怎么說服?
 第22計(jì):吸引眾人目光的沉默也可產(chǎn)生效果,怎么做?
 第23計(jì):如何與初次見面的人拉近關(guān)系呢?
 第24計(jì):效仿對(duì)方的行為舉止就會(huì)產(chǎn)生話題?
第三單元 逆向思維把握人的心理的談話戰(zhàn)術(shù)
 第25計(jì):這樣發(fā)問后,對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說“不”! 怎樣問?
 第26計(jì):尊重以“忙”作為拒絕借口的人,殺個(gè)回馬槍,怎樣溝通?
 第27計(jì):違背“角色期望”的反攻心理戰(zhàn)術(shù),怎么說服?
 第28計(jì):若有事拜托別人,先從贊譽(yù)開始,怎么贊美?
 第29計(jì):在“對(duì)比效果”的假想里中計(jì),怎么做?
 第30計(jì):不讓對(duì)方說“不”的二選一的提問法,怎么問?
 第31計(jì):倘若找到了“共同點(diǎn)”就可以一舉獲勝,怎么找共同點(diǎn)?
 第32計(jì):“推敲意向型”請(qǐng)求,讓對(duì)方無法拒絕,怎么溝通?
 第33計(jì):換位思考,扮演對(duì)方的角色,怎么換位思考?
 第34計(jì):表明對(duì)對(duì)方的期待會(huì)得到意外的效果,怎么說服?
 第35計(jì):掩飾尷尬局面的借口是什么?
 第36計(jì):貶低自己的真正意圖是什么?

《攻心溝通36計(jì)》所屬分類
綜合管理

《攻心溝通36計(jì)》所屬專題
高效溝通、
《攻心溝通36計(jì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張金洋老師簡介
張金洋
張金洋
■ 團(tuán)隊(duì)潛能創(chuàng)始人、實(shí)戰(zhàn)派管理專家
 ■ 2006年全國十大女性講師
 ■ 時(shí)代光華特聘講師
 ■ 東方名家特聘專家
 ■ 武漢大學(xué)MBA教授
 ■ 暢銷書《大雁精神》、《軍令如山-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》作者
 ■ 電視臺(tái)熱播講座《搓麻精神—激情工作》、《跨部門溝通協(xié)作訓(xùn)練》、《8090后員工職業(yè)素養(yǎng)》主講嘉賓
  她從事過IT、地產(chǎn)、辦公設(shè)備、汽車汽配、保健品、美容化妝品、服裝等多種行業(yè)營銷管理培訓(xùn)。
  在過去的十年,她幫助了超過上萬名總裁、總經(jīng)理提升營銷管理能力,發(fā)掘更多令企業(yè)利潤倍增的方法,打造屬于中國企業(yè)特色的行業(yè)贏利模式。
10年來持續(xù)受邀中國大陸50多個(gè)城市,為上百家企業(yè)、大學(xué)和機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)場次上千場,直接聽眾人數(shù)逾30萬,間接聽眾、讀者近百萬。

授課風(fēng)格
  擅長高端管理及實(shí)戰(zhàn)類課程,激情高亢,風(fēng)趣幽默,將中國幾千年古文化與國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)典案例相結(jié)合,研發(fā)出一系列實(shí)戰(zhàn)與互動(dòng)式團(tuán)隊(duì)管理課程。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,開發(fā)培訓(xùn)課程,課程以趣味性、實(shí)用性、實(shí)效性著稱。課程包括:理論體系、案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練。
服務(wù)過的部分客戶
中國移動(dòng)、中國電信、中國石油、中國石化、統(tǒng)一集團(tuán)、康師傅、施耐德電氣、奇瑞汽車、中國銀行、贛州高速、美的集團(tuán)、SBS潯興股份、東方核電、工商銀行、環(huán)球市場、總裁培訓(xùn)網(wǎng)、三一重工、北大荒集團(tuán)、南天集團(tuán)、中國煙草、戴爾電腦、建設(shè)銀行、安利(中國)、資生堂(中國)、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、南方電網(wǎng)、廣發(fā)期貨、恒大地產(chǎn)、中信地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、利海物業(yè)、廣佛高速、風(fēng)神物流、中糧集團(tuán)、廣東國稅、雷曼光電、德賽集團(tuán)、步步高、卡佛連、佰草源、朗圣藥業(yè)、潤都藥業(yè)、中外貿(mào)、大連港集團(tuán)、姍拉娜、凱喜亞集團(tuán)、廣州電力、霍州煤電、東方核電、中交四航院、中鐵六局、西子集團(tuán)、南方航空、佳寶集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、興奇金屬、西泵股份、廣深高速
品牌課程
《大雁精神—打造精英團(tuán)隊(duì)》 《軍令如山-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 《搓麻精神—激情工作》 《跨部門溝通與協(xié)作》
《大客戶營銷十把飛刀》 《雙贏無敵談判18成交》 《8090后攻心管理》 《8090后員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練》
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