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首頁(yè) >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場(chǎng)營(yíng)銷 >> 顧問(wèn)式銷售技巧
顧問(wèn)式銷售技巧
添加時(shí)間:2014-03-28      修改時(shí)間: 2014-03-28      課程編號(hào):100162138
《顧問(wèn)式銷售技巧》課程大綱
銷售能力測(cè)試題
拜訪前的準(zhǔn)備
尋找并過(guò)濾潛在客戶
細(xì)分市場(chǎng)——理想客戶特征ICP
機(jī)會(huì)評(píng)定的方法CMANC
迫切事件
準(zhǔn)客戶資料收集與分析
陌生電話約訪技巧
建立好感與信任
銷售禮儀
察言觀色
NLP
姿態(tài)語(yǔ)言
分析客戶的性格
同步
發(fā)現(xiàn)客戶需求
開場(chǎng)白的設(shè)計(jì)
提問(wèn)的技巧:SPIN
傾聽(tīng)的技巧
SPIN
明顯性需求/隱藏性需求
客戶購(gòu)買行為模式
開放型/封閉型問(wèn)題
產(chǎn)品介紹演示技巧
EASY法
FAB法
處理客戶反對(duì)意見(jiàn)的技巧
什么是進(jìn)展?
虛假異議
如何約束和引導(dǎo)客戶需求?
臨門一腳
識(shí)別購(gòu)買信號(hào)
態(tài)度、身體、語(yǔ)言
購(gòu)買欲望
成交技巧
鞏固銷售
總結(jié)與提高
快速提高市場(chǎng)銷量的方法有哪些?
銷售的四個(gè)階梯階段
如何把握銷售的節(jié)奏?
什么時(shí)候報(bào)價(jià)?
什么時(shí)候出方案?
如何接觸到客戶的高層人士?
銷售人員的成功之路
有關(guān)銷售人員的統(tǒng)計(jì)
態(tài)度決定一切
成功銷售員的素質(zhì)
金字塔上的兩種動(dòng)物
主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的語(yǔ)言


問(wèn)題討論與提問(wèn)時(shí)間:學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)提出不明白或不理解的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解答。

《顧問(wèn)式銷售技巧》課程目的
如何才能挖掘出有價(jià)值的客戶需求信息?
如何尋找客戶?如何制訂銷售計(jì)劃?
如何察言觀色、判斷形勢(shì)?
如何分析客戶的性格并采取相應(yīng)的對(duì)策?
如何做好產(chǎn)品的演示?
如何處理客戶反對(duì)意見(jiàn)?
如何識(shí)別購(gòu)買信號(hào)?
如何臨門一腳、促成交易?
如何將單個(gè)客戶的交易價(jià)值最大化?
如何維護(hù)好核心客戶,防范客戶流失?
如何培養(yǎng)銷售員積極主動(dòng)的工作態(tài)度?

《顧問(wèn)式銷售技巧》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《顧問(wèn)式銷售技巧》所屬專題
銷售技巧提升、銷售技巧培訓(xùn)、大客戶銷售技巧培訓(xùn)、銷售代表培訓(xùn)、電話營(yíng)銷主管培訓(xùn)、大客戶成交培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、成功的銷售技巧培訓(xùn)、專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)、顧問(wèn)式銷售技術(shù)、
《顧問(wèn)式銷售技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師余大洪老師簡(jiǎn)介
余大洪
余大洪
主講課程 渠道銷售管理培訓(xùn)
關(guān)系型大客戶銷售培訓(xùn)
顧問(wèn)式銷售培訓(xùn)
談判的藝術(shù)
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
新產(chǎn)品上市與推廣
市場(chǎng)調(diào)查
國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)
情景領(lǐng)導(dǎo)力
卓越經(jīng)營(yíng)沙盤培訓(xùn)
 工作經(jīng)歷: 中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)特聘專家,北京大學(xué)EMBA班特聘教授,中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì) 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程 特聘專家, 國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院特聘專家, 中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目策劃專家、《前沿講座》電視節(jié)目《市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略》全國(guó)100家電視臺(tái)播出、智聯(lián)招聘特邀培訓(xùn)講師、國(guó)家電網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)中心30多場(chǎng)商務(wù)談判課程講師、摩托羅拉20多場(chǎng)銷售管理培訓(xùn)課程講師。
余大洪先生曾任方正集團(tuán)彩印公司副總經(jīng)理,蘋果中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理,惠普中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理,康柏公司中國(guó)產(chǎn)品銷售總監(jiān),Welink醫(yī)療集團(tuán)總裁助理。
“外體中用”教練式營(yíng)銷培訓(xùn)專家講師,教“外”企理念“體”系,練“中”國(guó)實(shí)踐應(yīng)“用”。
余大洪先生曾獲得蘋果公司亞太地區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷最高獎(jiǎng)---銀河獎(jiǎng)。成功實(shí)踐了方正出版系統(tǒng)的“縱向市場(chǎng)”行業(yè)銷售模式,惠普打印機(jī)的“水平市場(chǎng)”渠道管理模式。率領(lǐng)銷售隊(duì)伍在“擂臺(tái)式”大客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得人民日?qǐng)?bào)、羊城晚報(bào)等數(shù)十家大報(bào)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目。親身經(jīng)歷了惠普打印機(jī)和康柏商用電腦在銀行、電信、政府、軍隊(duì)等大行業(yè)的諸多項(xiàng)目投標(biāo)戰(zhàn)。
余大洪先生作為市場(chǎng)營(yíng)銷專家接受過(guò)以下媒體的采訪、報(bào)道:中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目、《前沿講座》電視節(jié)目、《中國(guó)青年報(bào)-中青在線》、《財(cái)富時(shí)報(bào)》、《羊城晚報(bào)-民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《計(jì)算機(jī)世界報(bào)》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《電腦商報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》雜志、《商界》雜志、《中外管理》雜志、《管理論壇》雜志、《人本管理》雜志、《世界經(jīng)理人》雜志、《銷售與管理》雜志、《英才》雜志、《中華英才網(wǎng)》、《光華管理網(wǎng)》、《中國(guó)人力資源網(wǎng)》、《網(wǎng)易-商業(yè)報(bào)道》、《新浪網(wǎng)》等
行業(yè)客戶及
客戶評(píng)價(jià): 電信廣電:   北京移動(dòng)(8次)、廣西移動(dòng)、山東移動(dòng)、廣州移動(dòng)、河北移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、河南移動(dòng)、珠海移動(dòng)、陜西移動(dòng)、遼寧鐵通、中國(guó)聯(lián)通安徽公司、北京聯(lián)通、聯(lián)通華盛、陜西聯(lián)通、山東聯(lián)通(5次)、內(nèi)蒙聯(lián)通、河南聯(lián)通、福建聯(lián)通,中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司,吉林網(wǎng)通,山東網(wǎng)通,河北網(wǎng)通,中國(guó)電信(北方電信)、上海電信、陜西電信、浙江電信、福州電信、河北電信、新疆電信、中興通訊、華為、Motorola 摩托羅拉(20次)、Samsung三星手機(jī)(6次)、中興通訊(7次)、華為、愛(ài)施德、TCL電話機(jī)、衛(wèi)士通、融創(chuàng)經(jīng)緯、烽火移動(dòng)通信、瑞斯康達(dá)、上海貝爾-阿爾卡特朗、騰訊公司、卓望科技、263網(wǎng)絡(luò)

金融保險(xiǎn):   中國(guó)工商銀行北京分行(6次)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行北京分行行(7次)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河南分行(3次)、招商銀行、中信銀行石家莊分行、中國(guó)建設(shè)銀行、北京銀行、北京農(nóng)商銀行(12次)、南昌銀行(3次)、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)上海公司、美國(guó)利寶保險(xiǎn)、永誠(chéng)財(cái)險(xiǎn)

電力石化:   國(guó)家電網(wǎng)(30次)、中海油(3次)、中化進(jìn)出口、中石化森美、中化化肥 、石化盈科、遠(yuǎn)東控股線纜、天津新巨升電子

IT行業(yè):    Motorola 摩托羅拉(20次)、聯(lián)想集團(tuán)(6次)、神州數(shù)碼(7次)、方正集團(tuán)(5次)、263 網(wǎng)、清華同方、佳能公司Canon、韓國(guó)三星Samsung(8次)、東信北郵、Autodesk(3次)、世紀(jì)互聯(lián)、卓望軟件、騰訊、Citrix、中鐵建、中盾信安、酷動(dòng)數(shù)碼、衛(wèi)士通、高德地圖、曙光公司(3次)、瑞斯康達(dá)、廣州科騰、華夏烽火、佳杰科技(4次)、東軟軟件、 浙江建達(dá)

制造電子:   海爾集團(tuán)、韓國(guó)三星(7次)、TCL集團(tuán)(5次)、ABB、 Embraco 壓縮機(jī)、正泰電器(4次)、Buchi(瑞士步琪實(shí)驗(yàn)設(shè)備)、酷動(dòng)數(shù)碼、愛(ài)施德(4次)、好易通、衛(wèi)士通、田歌紡織、LMS、Legrand、 金山電子、以萊特空調(diào)、Manitowoc制冷、飛天科技、廣電運(yùn)通、好易通

交通運(yùn)輸:   長(zhǎng)安鈴木、宇通汽車、北汽福田(3次)、上海大眾、新松機(jī)器人、歐司朗照明、LMS、廣東東箭汽車、深圳華美、中鐵建、中外運(yùn)、 嘉里大通(10次)、華南中遠(yuǎn)、積碩科技、上海摩根 

高校教育:   北京大學(xué)、清華MBA、南大EDP、上海交大安泰管理學(xué)院、浙大、北京科大、時(shí)代光華、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)EDP中心、新東方在線、智聯(lián)開元

鋼鐵建材:   寶鋼集團(tuán)、POSCO韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵、河北鋼鐵集團(tuán)、沙鋼集團(tuán)、萊鋼、深圳華美 、鞍鋼集團(tuán)、日照鋼鐵、本鋼 、廈門益材、圣泉集團(tuán)、安彩玻璃、華潤(rùn)包裝、康得利紙業(yè)、南京3521特種裝備、信和涂料、山東晨鳴紙業(yè)、華夏建龍礦業(yè)、鹿山公司、Grace、華潤(rùn)包裝、 安彩玻璃

建筑房產(chǎn):   首都機(jī)場(chǎng)航港發(fā)展、江蘇新城房地產(chǎn)、五礦(營(yíng)口)產(chǎn)業(yè)園、王朝木門、新中源陶瓷、金洋九峰電動(dòng)門、Knauf可耐福

傳媒出版:   北大燕園書店、時(shí)代光華、《銷售與市場(chǎng)》(3次) 、《中外管理》雜志社、外研社
  
醫(yī)療行業(yè):   開立彩超、健康在線(好醫(yī)生)  

政府部門:   中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì) 中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升工程、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)、法國(guó)政府檢驗(yàn)局Bureau Veritas必維國(guó)際檢驗(yàn)集團(tuán)。

ABB 大連分公司低壓部經(jīng)理 趙浩然:余老師為我們講授的談判內(nèi)訓(xùn)課程綜合運(yùn)用錄像、案例、滾動(dòng)式操練等形式,寓教于樂(lè),精彩紛呈。

Posco(韓國(guó)浦項(xiàng)制鐵)中國(guó)培訓(xùn)中心院長(zhǎng) Hwang Yong Kyun: 經(jīng)過(guò)余老師三天充滿活力的講解和學(xué)員們自己的操練,Posco的銷售員們對(duì)在行業(yè)逆境中攻克大單信心倍增。

Samsung(韓國(guó)三星電子)大客戶部銷售總監(jiān) 王志群:余老師的《區(qū)域銷售管理》內(nèi)訓(xùn)課程中的漏斗管理方法很直觀,大家反應(yīng)非常好。以后幾期的銷售、管理培訓(xùn)還要與余老師繼續(xù)合作。

Grace(格雷斯)中國(guó)及香港地區(qū)銷售經(jīng)理 Bob Shu:以前我們一直請(qǐng)國(guó)外的老師講課,但是銷售員們聽(tīng)得半懂不懂,課堂氣氛很壓抑,也沒(méi)有人提問(wèn)。余老師是我們選的第一位大陸老師。三天的大客戶銷售課程案例豐富、更貼近中國(guó)實(shí)際、理念體系更清楚、層次水平更高。課堂氣氛非常活躍。

OSRAM(德國(guó)歐司朗照明)中國(guó)西南區(qū)銷售經(jīng)理 王凌: 余老師為我們公司內(nèi)部銷售人員和經(jīng)銷商分別做的內(nèi)部培訓(xùn)效果很好。余老師在渠道管理方面經(jīng)驗(yàn)豐富。

中信銀行石家莊分行副行長(zhǎng) 陳彥明:聽(tīng)了余老師的課程,對(duì)于我們銀行的大客戶開發(fā)工作很有啟發(fā)。

中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)公司移動(dòng)事業(yè)部副總經(jīng)理 竇笠: 余老師對(duì)3G移動(dòng)通訊市場(chǎng)的營(yíng)銷及渠道建設(shè)有深刻的見(jiàn)解,課程設(shè)計(jì)深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑。

神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)供應(yīng)鏈管理部總經(jīng)理 張明:余老師的《談判藝術(shù)》課程通過(guò)錄像和滾動(dòng)式操練,深刻講解談判過(guò)程中的內(nèi)在規(guī)律,對(duì)于我們今后的采購(gòu)談判啟發(fā)很大。

中鐵信息集團(tuán)副總裁 王奎中:余老師的營(yíng)銷管理課程引人入勝、發(fā)人深思,源于豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及深刻的人生感悟。以后我們會(huì)繼續(xù)找余老師做咨詢。
中鐵信息集團(tuán)某培訓(xùn)中心 王宏麗:有的培訓(xùn)老師徒有虛名、臨場(chǎng)退陣,差點(diǎn)讓我們組織者顏面掃地,幸虧余大洪老師趕來(lái)救火,保證了整個(gè)會(huì)議的成功。

中化化肥公司人力資源經(jīng)理 李震興:能把銷售經(jīng)理和骨干近200人的課堂調(diào)動(dòng)起來(lái),在掌聲、笑聲、亢奮中學(xué)習(xí)充電,余老師的功底非同一般。這樣的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)還會(huì)在全國(guó)各區(qū)辦下去。

方正集團(tuán)北大方正電子公司副總裁 周勁:余老師的大客戶銷售內(nèi)訓(xùn)課程對(duì)我們?nèi)珖?guó)各地的銷售業(yè)績(jī)提升非常明顯。大區(qū)經(jīng)理和銷售員們對(duì)客戶內(nèi)部關(guān)鍵人物的判斷能力更強(qiáng)了,關(guān)系處理拿捏的更有分寸了,打仗更有章法了。

新中源陶瓷公司培訓(xùn)主管 杜文杰:余老師結(jié)合自己的經(jīng)歷講授《銷售人員職業(yè)規(guī)劃》和《區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷》培訓(xùn)課程,效果很好。接下來(lái)我們要分批次做更多的培訓(xùn)。

新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)培訓(xùn)主管 蔣波:余老師的區(qū)域銷售管理課程第一次在我們的衛(wèi)星大現(xiàn)場(chǎng)做就有100%的學(xué)員滿意度,平均分也達(dá)到90分左右,在與我們合作的老師中位居前列。

東軟股份軟件公司總經(jīng)理 曹斌:余老師的講座讓我感覺(jué)自己的市場(chǎng)營(yíng)銷能力提高了一個(gè)層次。我們要結(jié)合公司實(shí)際把銷售和市場(chǎng)好好整理一下。

《中外管理》雜志社 莊文靜:我們雜志社經(jīng)常給企業(yè)高層舉辦大型公開課,合作過(guò)很多講師。余老師的課很實(shí)用,很深刻,是我們的金牌講師。

《前沿講座》電視節(jié)目編導(dǎo) 杜蘅:余大洪老師用日常生活中的例子把深?yuàn)W的營(yíng)銷理論講得淺顯易懂。信手拈來(lái),揮灑自如。節(jié)目在全國(guó)各地播出后,反響熱烈。

北京大學(xué)燕園書店總經(jīng)理 王洪:我們企業(yè)這些年請(qǐng)很多名師做過(guò)培訓(xùn),余老師的課是最實(shí)用,效果最好的。特別是針對(duì)銷售渠道的控制問(wèn)題、信用和拖欠問(wèn)題的辦法對(duì)我們幫助很大。

上海豹馳印刷集團(tuán)董事長(zhǎng) 程康英:余老師關(guān)于渠道沖突和渠道規(guī)劃的案例,對(duì)我們啟發(fā)很大。

中化集團(tuán)(青島)公司農(nóng)水產(chǎn)品部總經(jīng)理 高飛:余老師關(guān)于國(guó)際貿(mào)易談判的培訓(xùn)案例真是太精彩了。特別對(duì)于我們提高業(yè)務(wù)員的價(jià)格談判能力、提高公司利潤(rùn)非常有用。

清華大學(xué)某中心副主任 金燕銘: 我們?cè)诮M織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的過(guò)程中,有一次碰到了企業(yè)對(duì)個(gè)別專家(教授)不滿意的情況,余老師及時(shí)趕來(lái)救場(chǎng),保證了我們的客戶滿意,避免了可能發(fā)生的損失。余老師對(duì)大班課堂的調(diào)動(dòng)和控制能力非常好。

聯(lián)通黃頁(yè)信息有限公司總經(jīng)理 駱嘉釗:余老師給我們講的內(nèi)訓(xùn)課程《銷售管理執(zhí)行力》和《高級(jí)銷售員的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》課程非常切合我們公司的實(shí)際需要。余老師深入挖掘公司的現(xiàn)狀問(wèn)題、及定制課程的能力很強(qiáng)。這種咨詢式培訓(xùn)才真正能幫助我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增速發(fā)展。

北京大學(xué)國(guó)際注冊(cè)營(yíng)銷師認(rèn)證班教務(wù)部 郭蕾:根據(jù)42期學(xué)員的反饋,余大洪老師的課是眾多授課專家中效果最好的。

中國(guó)移動(dòng)鞍山公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部主任 劉翔:余老師在我們移動(dòng)公司分銷商年終大會(huì)上的關(guān)于《情景領(lǐng)導(dǎo)力》的講座很吸引人,一百多人的代理商會(huì)場(chǎng)井然有序,時(shí)而爆發(fā)出掌聲。講座增加了中國(guó)移動(dòng)代理商的忠誠(chéng)度。

天津新巨升電子公司 黃雅麗:余老師通過(guò)圖表、案例、錄像、游戲、模擬等形式將《市場(chǎng)調(diào)查》培訓(xùn)課講得栩栩如生,讓人有意猶未盡的感覺(jué)。
媒體專訪、報(bào)道: 余大洪先生作為市場(chǎng)營(yíng)銷專家接受過(guò)以下媒體的采訪、報(bào)道:中央電視臺(tái)《絕對(duì)挑戰(zhàn)》節(jié)目、《前沿講座》電視節(jié)目、《中國(guó)青年報(bào)-中青在線》、《財(cái)富時(shí)報(bào)》、《羊城晚報(bào)-民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)》、《計(jì)算機(jī)世界報(bào)》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》、《電腦商報(bào)》、《銷售與市場(chǎng)》雜志、《商界》雜志、《中外管理》雜志、《管理論壇》雜志、《人本管理》雜志、《世界經(jīng)理人》雜志、《銷售與管理》雜志、《英才》雜志、《中華英才網(wǎng)》、《光華管理網(wǎng)》、《中國(guó)人力資源網(wǎng)》、《網(wǎng)易-商業(yè)報(bào)道》、《新浪網(wǎng)》等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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