《責(zé)任勝于能力》課程大綱
第一部分:調(diào)整責(zé)任的意識(shí)
一.調(diào)整情緒對(duì)工作的危害?
l 解決難題: 一個(gè)人內(nèi)心生病就會(huì)影響工作,還會(huì)傳染到其它人,所以情緒就像病毒既有害又有毒,要盡快的消滅掉。
1.情緒影響工作的三大殺手
2.情緒對(duì)能力的危害
3.如何調(diào)整情緒快樂工作
案例:攀比,遲到
二.情緒所帶來的責(zé)任的危機(jī)
l 解決難題:一個(gè)人因情緒的好壞,會(huì)影響工作態(tài)度,工作質(zhì)量
1. 情緒會(huì)失去理性
2. 情緒會(huì)產(chǎn)生代價(jià)
3. 情緒對(duì)責(zé)任的麻醉
案例:吵架發(fā)生的事情
三. 積極工作的三大態(tài)度
l 解決難題:對(duì)工作,對(duì)生活,對(duì)人生要有一種積極的人生態(tài)度,態(tài)度決定一切!
1.事業(yè)的態(tài)度
v 積極的人充滿活力,消極的人抱怨不停。
案例:秀才升官
v 專注才能專業(yè)。專家才是贏家
2.學(xué)習(xí)的態(tài)度
l 解決難題:沒有向別人學(xué)習(xí)的意識(shí),自己做又不會(huì),學(xué)習(xí)態(tài)度,熱情不高!
v 人無遠(yuǎn)慮必有近憂,學(xué)無至境,努力為上。
v 學(xué)習(xí)力就是競(jìng)爭(zhēng)力,沒有學(xué)習(xí)力,下一個(gè)淘汰就你。
l 解決難題:沒有珍惜的意識(shí),沒有時(shí)間意識(shí)和生命的意識(shí)!
3.服務(wù)的態(tài)度
l 解決難題:團(tuán)隊(duì)和個(gè)人沒有付心的心態(tài),不為企業(yè)整體著想,各自為己,私心太重!
v 用心才是做好事
v 服務(wù)贏天下
案例:客戶見證
第二部分:責(zé)任勝于能力
一.缺失責(zé)任的五大陋習(xí)
l 解決難題:工作中常犯?jìng)(gè)人的壞習(xí)性,造成團(tuán)隊(duì)績(jī)效不足,個(gè)人的責(zé)任意識(shí)不高,人性有待提高的一面!
1.浮燥的心
v 大本事沒有,小本事自豪,每天沖動(dòng)的頭腦,凡人的瞎想。
v 想成功,先發(fā)瘋,頭腦簡(jiǎn)單向前沖,一下子撞死了。
v 工作上就有二種人。一種是服從者。一種就是指揮者,沒有實(shí)力就不要玩權(quán)力。
案例:80后的年輕人
2.懶惰的行為
1.還沒有賺到錢就開始享受人生,還沒有幫助家人解決困難,就開始享受生活。
2.對(duì)今天金錢認(rèn)識(shí)太簡(jiǎn)單,沒有實(shí)際的行動(dòng)力和努力。
案例:
3.找借口的能力
1.只要能找到代借口,就是高手,把常人最無能的一面展現(xiàn)出來了。
2.找借口的本領(lǐng)越大,失敗就越大。
3.借口就是給自己挖坑,借口越深,坑就越深,最后下了去,就上不來了。
案例:《視頻》
4.愛面子做法
1.面子是價(jià)值的交換,沒有價(jià)值,面子何值幾文錢。
2.面子就是高人成就的一次機(jī)會(huì)。
案例:教授吃飯
5.投機(jī)取巧的心理
1.反正沒有人看到,聽到,找到,好像總覺得很高明的人。
2.想不勞而獲,投機(jī)的心理。
3.總想多占點(diǎn)便宜,不占白不占。
案例:買彩票,接電聽
二.調(diào)整工作責(zé)任心態(tài)
l 解決難題:?jiǎn)T工責(zé)任心不放在工作上,沒有識(shí)到責(zé)任是沒有區(qū)域,沒有分別的!
1.100%投入工作的心
v 沒有投入就沒有全力以赴。
v 百分百投入才能百分百的成績(jī)。
案例:一個(gè)釘,一個(gè)國(guó)家
體驗(yàn)式環(huán)節(jié):領(lǐng)袖風(fēng)采
2.烈士般的負(fù)責(zé)任的心
v 一個(gè)人沒有勇氣面對(duì)責(zé)任,就是一個(gè)生活的奴役者。
v 烈士能名垂青史,逃避者留萬人憎恨。
案例:革命烈士
3.對(duì)自己的結(jié)果100%負(fù)責(zé)的心
v 企業(yè)重視苦勞,更獎(jiǎng)勵(lì)功勞。
v 對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是對(duì)人生負(fù)責(zé)。
案例:日本
三.工作責(zé)任與結(jié)果
l 解決難題:員工沒有責(zé)任力,不做結(jié)果,誰來承擔(dān)后果,誰來為企業(yè)負(fù)責(zé)!
1.都不做結(jié)果誰承擔(dān)后果
1) 任務(wù)≠結(jié)果
2) 職責(zé)≠結(jié)果
3) 態(tài)度≠結(jié)果
案例:種樹 ,發(fā)傳真,打電話,擦桌子
2.結(jié)果就是價(jià)值交換
(1) 做到≠做好
(2)沒有結(jié)果就是失價(jià)
(3)一切以客戶為導(dǎo)向 內(nèi)部客觀戶,外部客戶
案例:合約
3.怎樣做結(jié)果三要素
1)有時(shí)間
2)有價(jià)值
3)可考核
4.創(chuàng)造以結(jié)果為導(dǎo)向型
1)一切的服務(wù)都是以結(jié)果為核心
2)職業(yè)化就是創(chuàng)造結(jié)果
3)沒有結(jié)果就是沒有敬責(zé)
案例:補(bǔ)船
四.如何培養(yǎng)責(zé)任心要“狠”的五點(diǎn)
l 解決難題:?jiǎn)T工沒有培養(yǎng)對(duì)責(zé)任的重視,沒有意識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)自己工作要有責(zé)任感!
1.對(duì)自己狠點(diǎn)用心
v 對(duì)自己的人生不狠點(diǎn),人生對(duì)你就放松點(diǎn)。
v 用心對(duì)工作是一個(gè)責(zé)任的體現(xiàn),要很用心的去培養(yǎng)的習(xí)慣。
案例:工程師
2.對(duì)自己狠點(diǎn)用力
v 1.工作上不用力,下崗后會(huì)很吃力。
v 2.不用力就沒有生產(chǎn)力,更不會(huì)有效率。
案例:
3.對(duì)自己狠點(diǎn)用行
v 行動(dòng)才是真理,不動(dòng)永不會(huì)調(diào)動(dòng)。
v 行動(dòng)創(chuàng)造能力,責(zé)任上不行動(dòng),培養(yǎng)無結(jié)果。
4.對(duì)自己狠點(diǎn)用腦
v 責(zé)任不用腦,就會(huì)失去頭腦。
v 大腦就是責(zé)任最高指揮中心,用腦才能揮動(dòng)中心。
案例:國(guó)防力量
5.對(duì)自己狠點(diǎn)用勤
v 勤奮是責(zé)任的開始,只有一個(gè)勤奮的人,才能把責(zé)任放在行動(dòng)上
v 懶惰的人將注定沒有機(jī)會(huì)成為有責(zé)任的人,有責(zé)任的人才是企業(yè)需要的人才。
v 勤能補(bǔ)拙,一個(gè)人只要勤奮就一定有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)!
案例:走路
六.培訓(xùn)責(zé)任的三練
l 解決難題:如何培訓(xùn)責(zé)任力,如何讓員工更理解責(zé)任的意識(shí)!
1.訓(xùn)練的自己責(zé)任感
2.磨練自己的責(zé)任心
3.修練自己的責(zé)任力
七.尊嚴(yán)來自于實(shí)力
l 解決難題:總覺的待遇不公平,沒有積極思考和行動(dòng)力!
1.身價(jià)來自于價(jià)值
v 沒有人愿意請(qǐng)負(fù)資產(chǎn)來工作,思考一下?
v 一個(gè)人多大的價(jià)值取決于為企業(yè)創(chuàng)造多少效益。
案例:推銷員的故事
2.天下的老板都一樣
v 你的收入不是老板給你,是你的工作崗位的價(jià)值的交換
v 要想提高收入,就得提高職,要想提高職位,先想提高能力的交換
案例:小王升職
3.換位思考老板==最大的業(yè)務(wù)員
v 生氣不如爭(zhēng)氣
v 解決老板的問題才能更好的工資
v 老板最難事情是員工不能自動(dòng)自發(fā),你就做自動(dòng)自發(fā)的哪個(gè)人
案例:吃蛋糕的啟示
第三部分:贏在責(zé)任
l 深入體會(huì)責(zé)任心重大意義,讓每一學(xué)員深深知道責(zé)任的背后的體現(xiàn),讓參與者在學(xué)習(xí)中覺悟人生!
1.責(zé)任就是愛
2.因?yàn)橛袗?所以有責(zé)任
3.我就是團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)就是我
1).貢獻(xiàn)
2).關(guān)愛
3).付出
4).集體榮榮感
一個(gè)人的力量有限,團(tuán)隊(duì)的力量無限。團(tuán)結(jié)就是力量,企業(yè)的成功就是團(tuán)隊(duì)的成功,小至一個(gè)家庭,中至一個(gè)企業(yè),大至一個(gè)國(guó)家,都是團(tuán)隊(duì)成就了偉大的事業(yè)!
《責(zé)任勝于能力》課程目的
1. 學(xué)員學(xué)到正確的工作觀念與態(tài)度觀念。
2. 責(zé)任重于一切,提高責(zé)任意識(shí),培養(yǎng)責(zé)任力。
3. 感恩企業(yè)這個(gè)大家庭的幫助,找到歸屬感。
4. 在公司懂得合作,懂得團(tuán)結(jié)就是力量
5. 學(xué)會(huì)爭(zhēng)氣不要賭氣。
6. 真正明白自己身上責(zé)任與企業(yè)的責(zé)任。
7. 做結(jié)果比做任務(wù)更重要。
8.打造一支敢戰(zhàn),敢擔(dān)當(dāng),敢付出團(tuán)隊(duì),讓企業(yè)擁有核心團(tuán)隊(duì)生命力!
《責(zé)任勝于能力》適合對(duì)象
公司全員
《責(zé)任勝于能力》課程背景
尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)您好!
您是否還在為以下這些問題而困惑?
1. 員工抱怨這也不好,那也不好!
2. 責(zé)任心不夠,從來不關(guān)心自己的企業(yè)生存現(xiàn)狀!
3. 心態(tài)情緒很不穩(wěn)定,工作提不起熱情,執(zhí)行力差!
4. 工作多一點(diǎn),就開始心里不舒服!
5. 加班就談條件,總覺得待遇不好!
6. 拿工資時(shí)很開心,過后無聲音!
7. 不懂得感恩,沒有點(diǎn)團(tuán)結(jié)互愛的合作精神!
8. 在企業(yè)沒有歸屬感,總想換工作!
9.團(tuán)隊(duì)表面上和和氣氣,私下溝心斗角!
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【課程意義】
1.不解決就是存在最大的隱患,讓企業(yè)損失看不見的內(nèi)耗。
2.不學(xué)習(xí)就是存在最大的危機(jī),市場(chǎng)臨危具變,稍縱即逝。
3.不提高就是存在最大的損失,企業(yè)不具實(shí)力抗衡,市場(chǎng)流失。
4.不做大做強(qiáng)就是存在最大的敵人,企業(yè)遇風(fēng)浪則危機(jī)四伏。
5.不思考現(xiàn)在就是存在最大的耽誤,企業(yè)經(jīng)不起錯(cuò)誤的代價(jià)。
《責(zé)任勝于能力》課程特色
ü 掌握調(diào)整心態(tài)核心方式,不在抱怨工作,珍惜工作的危機(jī)意識(shí)。
ü 學(xué)會(huì)合作,團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力,凝聚力,號(hào)召力,讓團(tuán)隊(duì)充滿活力。
ü 打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì),讓團(tuán)隊(duì)有結(jié)果。
ü 學(xué)習(xí)后真正懂得感恩老板,感恩領(lǐng)導(dǎo),讓團(tuán)隊(duì)伙伴感受一種歸屬感。
《責(zé)任勝于能力》所屬分類
特色課程
《責(zé)任勝于能力》所屬專題
責(zé)任勝于能力、
責(zé)任勝于能力培訓(xùn)、