《8090后員工管理》課程大綱
前言:難管!究竟是誰的問題
第一章 你懂8090后的心嗎?
思考:
1. 好心、費(fèi)心、婆心→煩心、焦心、痛心
2. 可以管好70后,為何管不好8090后
8090后聲音:
1. 不是我改,而是你改;
2. 不會改變,還會這樣;
3. 性格特征與成因;
4. 缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)分析。
領(lǐng)袖思維:
1. 鑰匙思維:你了解我,我配合你;
2. 需求理論:你滿足我,我擁護(hù)你;
3. 移山大法:山不過來,我就過去;
4. 九型人格:沒有好壞,各有功用。
操作方法:
1. 望、聞、問、切;
2. 舒、理、寬、仁;
3. 退、讓、舍、給。
第二章 從WEB2、0尋找管理入口
思考:
1. 現(xiàn)在的管理怎么了?
2. 未來的管理應(yīng)怎樣。
8090后聲音:
1. 我自由,我快樂;
2. 這是我們的權(quán)力;
3. 我的青春誰作主。
領(lǐng)袖思維:
1. 三大紀(jì)律八項(xiàng)注意;
2. 八榮八恥。
操作方法:
1. 微博、論壇、網(wǎng)聊;
2. 走在前面,坐在后面;
3. 問在前面,說在后面
第三章 不要老板,但有足夠的領(lǐng)導(dǎo)
思考:
1. 在領(lǐng)導(dǎo),還是在管理?
2. 你是領(lǐng)導(dǎo)嗎?
8090后聲音:
1. 不是你有權(quán)力,而是你有魅力;
2. 管理者的八大“罪狀”。
領(lǐng)袖思維:
1. 每個人都擁有領(lǐng)導(dǎo)力;
2. 道、天、地、將、法;
操作方法:
1. 戰(zhàn)略原點(diǎn):靠什么凝聚人心;
2. 秘密武器:靠什么獲得權(quán)力;
3. 行為準(zhǔn)則:靠什么贏得信任。
第四章 聆聽,不要一味說教
思考:
1. 你“對牛彈琴”了嗎?
8090后聲音:
1. 我的思維我作主;
領(lǐng)袖思維:
1. 將欲取之,必先予之;
2. 面子給他,里子給我。
操作方法:
1. 多聆聽少說教;
2. 聽對方想說的、說對方想聽的;
3. 銷售你的目標(biāo);
4. 轉(zhuǎn)換你的詞匯。
第五章 結(jié)果,不要約束步驟
思考:
1. 理由與借口何其多?
2. 員工和企業(yè)是什么關(guān)系
8090后聲音:
1. 明確結(jié)果,不要約束步驟
領(lǐng)袖思維:
1. 上班法則:可以挑戰(zhàn),不要約束;
2. 執(zhí)行法則:結(jié)果第一,過程第二
操作方法:
1. 定結(jié)果、鎖責(zé)任、重檢查、必考核
2. 說清楚、問明白、寫下來、要復(fù)述
3. 勤計劃、守承諾、勇?lián)?dāng)、定流程
第六章 鼓舞,不要“逆耳忠言”
思考:
1. 好心,得不到回報?
2. 激勵,卻沒有效果?
8090后聲音:
1. 良藥不苦口、忠言不逆耳;
2. 公司可以換,內(nèi)心最重要;
領(lǐng)袖思維:
1. 糾錯法則:論事不論人;
2. 建議法則:定讓人自信;
操作方法:
1. 連“哄”帶“騙”——柔性管理
2. 良藥不苦口、忠言不逆耳——悅耳式批評
3. 獎他想獎、罰他怕罰——需求導(dǎo)向
4. 民主、探討、熱情——上下同欲者勝
5. 即時激勵、創(chuàng)造感動——效果至上
6. 創(chuàng)造危機(jī)感,讓人自動進(jìn)步——進(jìn)化論
第七章 引導(dǎo),不要直接作答
思考:
1. 上級累死,他們卻說活該;
2. 講得越多,麻煩反而越大;
3. 人才缺失,還是人才浪費(fèi)
8090后聲音:
1. 請用我的大腦,不要只用手和腳
領(lǐng)袖思維:
1. 果斷授權(quán),讓別人為你工作
2. 責(zé)任下放,別讓猴子跳回你的背上
3. 善于教導(dǎo),不只是知識與技巧
操作方法:
1. 累在自找:累的原因與獲得解放
2. 三問:你說怎么辦?為什么?差距在哪里
3. 七步:復(fù)制更多你
第八章 選對,不要“鐵棒磨成針”
思考:
1. 感恩與忠誠的缺失?
2. 管理不好,招聘錯了?
8090后聲音:
1. 用我所長、容我所短;
2. 圈錢圈地不如圈人。
領(lǐng)袖思維:
1. 選對第一、培育第二——選對池塘釣大魚
2. 用人所長、容人所短——不要將鐵棒磨成繡花針
3. 適才適崗、寬松流動——沒有真正蠢才,只有放錯位置
操作方法:
1. 經(jīng)營人才:先人后事;
2. 非誠勿憂:用數(shù)學(xué)的方式;
3. 慧眼識鷹:有效選對人才;
4. 掠奪人才:
5. 內(nèi)槽設(shè)置:讓跳槽成積極能量。
第九章 領(lǐng)導(dǎo)8090后小秘方
思考:
1. 焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上?
8090后聲音:
1. 不是我做不到,而是讓我想做。
操作方法:
1. 讓員工自動自發(fā);
2. 讓員工自覺遵守制度;
3. 凝聚力如何形成;
4. 驅(qū)動責(zé)任心;
5. 讓工作做到位;
6. 根植感恩的心。
《8090后員工管理》課程背景
《中國企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)調(diào)查報告》顯示,與其他年齡段的人相比,8090后出生的年輕人盡管初入職場,卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者表示,面對80后他們有些手足無措、萬般無奈、有心無力……
如今,8090后已漸漸成為職場的主力軍,不少已走向企業(yè)的核心崗位,新進(jìn)入職場的一般屬于90后一代。這代人的個性與行為習(xí)慣與70后的人員差別很大,甚至與不少企業(yè)的核心價值觀、用人標(biāo)準(zhǔn)大相徑庭。管理者們同時也在疑惑:
ü 為什么學(xué)習(xí)了大量的管理知識,參加了不少管理培訓(xùn),卻難以管理80、90后?
ü 為什么邀請名師給8090后員工做過很多“洗腦”式的培訓(xùn),仍然沒見改觀?
ü 為什么團(tuán)隊(duì)凝聚力、員工忠誠度、工作敬業(yè)度、人員流失率……越來越糟糕?
ü 為什么員工缺乏感恩的心、吃苦耐勞的精神,管理者很難理解,不知該怎么辦?
ü 為什么員工在挑剔上級、抱怨企業(yè),而管理者卻指責(zé)員工、感嘆蜀中無大將?
ü 為什么員工關(guān)心家事、國事、天下事,事事關(guān)心,就是不太關(guān)心自己的工作?
ü 為什么員工在思考,管理者在行動,人員管理陷入漩渦,究竟是誰錯了呢?!
《8090后員工管理》所屬分類
人力資源
《8090后員工管理》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、
90后員工管理、