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中層管理者管理技能提升訓(xùn)練
添加時(shí)間:2014-09-03      修改時(shí)間: 2014-09-03      課程編號(hào):100166725
《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
課程背景:
市場(chǎng)和政策沖擊下,企業(yè)面臨從未有過(guò)的壓力。競(jìng)爭(zhēng)的背后呼喚更專業(yè)更有實(shí)力的公司;
機(jī)會(huì)導(dǎo)向的房地產(chǎn)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,將考驗(yàn)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新,服務(wù)創(chuàng)新,對(duì)人才的素質(zhì)要求也越來(lái)越高;
企業(yè)普遍面臨“腰痛”的問(wèn)題,好的戰(zhàn)略和目標(biāo)無(wú)法執(zhí)行下去。腰不好,企業(yè)無(wú)法站得穩(wěn),時(shí)刻都有“倒下”的危險(xiǎn);
許多員工向管理者轉(zhuǎn)變,卻面臨角色定位和能力的缺失,職業(yè)化能力不足,勝任素質(zhì)不夠。

課程收益:
1、讓管理者全面了解管理的意義和勝任素質(zhì)
2、在戰(zhàn)略層面思考執(zhí)行力才有意義
3、學(xué)會(huì)時(shí)間管理的主要方法
4、掌握與上司溝通、同事、下屬溝通的方法與技巧
5、熟悉目標(biāo)管理法的內(nèi)容,掌握設(shè)定目標(biāo)的七大步驟
6、把握房地產(chǎn)“贏”想未來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新能力
7、提升自我管理意識(shí),時(shí)刻保持積極心態(tài)

課程對(duì)象:中層管理者
培訓(xùn)課時(shí):2天,6小時(shí)/天

課程大綱:
第一講:管理者重新思考“管理”
1、管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力
2、公司客戶價(jià)值戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的執(zhí)行力
3、管理者的核心價(jià)值
4、管理者的六項(xiàng)主要工作職責(zé)
5、管理者的執(zhí)行能力構(gòu)成
■案例分析
■研討:管理者面臨的挑戰(zhàn)?

第二講:管理者的角色定位
1、管理者是經(jīng)營(yíng)者的替身
2、作為經(jīng)營(yíng)者替身的四項(xiàng)原則
3、同事是我們的內(nèi)部客戶
4、如何讓內(nèi)部客戶滿意
5、作為上司的職業(yè)經(jīng)理人
6、管理者的日常工作事項(xiàng)
7、管理者管理的對(duì)象
8、管理者的四大要領(lǐng):計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)
■常見(jiàn)的誤區(qū)案例研討

第三講:時(shí)間管理
1、分析管理者之所以“忙亂”的原因
2、時(shí)間價(jià)值的計(jì)算法的啟示
3、時(shí)間管理能力的自我分析
4、高效時(shí)間管理:工作緊急性分析
5、高效時(shí)間管理:工作重要性分析
6、輕松判斷你開的會(huì)議是否高效
7、四象限的工作分類和第二象限工作法
8、良好職業(yè)化習(xí)慣的養(yǎng)成
■案例分析和測(cè)試訓(xùn)練

第四講:組織溝通和人際溝通
1、剖析溝通不暢的原因
2、溝通對(duì)象和渠道
3、溝通對(duì)象錯(cuò)位
4、溝通類型:一對(duì)一和會(huì)議溝通
5、選擇溝通類型的要領(lǐng)
6、聆聽和反饋的技巧
7、如何向上級(jí)報(bào)告
8、跨部門水平溝通
9、和下屬溝通的藝術(shù)
■溝通不暢的案例
■AB對(duì)話溝通訓(xùn)練

第五講:目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的特征
2、常見(jiàn)的假(非)目標(biāo)管理
3、目標(biāo)管理的難點(diǎn)在哪里(案例)
4、好的目標(biāo)的特征:SMART原則
5、設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
6、如何為你的下屬制定目標(biāo)
■目標(biāo)制定的樣本
■制定你的目標(biāo)

第六講:自我管理
1、沒(méi)有學(xué)習(xí)力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力
2、創(chuàng)新力——沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有生命力!
3、服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí)代的到來(lái)(房地產(chǎn)創(chuàng)新案例)
4、管好自己的心態(tài):積極、責(zé)任、付出、感恩
5、堅(jiān)持的力量
■總結(jié)和分享

《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
1、讓管理者全面了解管理的意義和勝任素質(zhì)
2、在戰(zhàn)略層面思考執(zhí)行力才有意義
3、學(xué)會(huì)時(shí)間管理的主要方法
4、掌握與上司溝通、同事、下屬溝通的方法與技巧
5、熟悉目標(biāo)管理法的內(nèi)容,掌握設(shè)定目標(biāo)的七大步驟
6、把握房地產(chǎn)“贏”想未來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新能力
7、提升自我管理意識(shí),時(shí)刻保持積極心態(tài)



《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
中層管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)中層管理技能培訓(xùn)、新任經(jīng)理管理技能、中層部門主管培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、卓越基層干部管理技能提升、中層部門主管培訓(xùn)專題
《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師文彬老師簡(jiǎn)介
文彬
文彬
資深營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬(wàn)人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人;
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營(yíng)顧問(wèn),被稱為營(yíng)銷“點(diǎn)子王”;
“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;
20年企業(yè)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷,服務(wù)過(guò)的企業(yè)超過(guò)1000家,培訓(xùn)過(guò)的學(xué)員100000余人;因其豐富的實(shí)戰(zhàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),使得課程有道有術(shù),感染力和實(shí)操性強(qiáng),深受學(xué)員的歡迎!

工作經(jīng)驗(yàn):
曾任天行健教育集團(tuán)泉州分公司、世紀(jì)慧泉、眾邦等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、香港勝任素質(zhì)研究院運(yùn)營(yíng)總監(jiān);廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)企業(yè)家培訓(xùn)、梅州市政府企業(yè)家人才戰(zhàn)略、惠州市工商聯(lián)企業(yè)家成長(zhǎng)計(jì)劃等項(xiàng)目顧問(wèn);《西子財(cái)富》雜志主編;
擔(dān)任過(guò)清華大學(xué)和北京大學(xué)總裁研修班全國(guó)各地?cái)?shù)十個(gè)班的班主任和企業(yè)家學(xué)習(xí)導(dǎo)師;

成功案例:
曾擔(dān)任世界最大時(shí)尚女鞋生產(chǎn)基地——惠東鞋業(yè)商會(huì)、金山汽車城、健神集團(tuán)、深圳王室會(huì)館等著名機(jī)構(gòu)營(yíng)銷顧問(wèn);
世紀(jì)慧泉公司策劃總監(jiān),余世維老師課程營(yíng)銷策劃設(shè)計(jì)者;
國(guó)內(nèi)著名的“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富”企業(yè)家峰會(huì)等大型活動(dòng)策劃總監(jiān)和對(duì)話嘉賓;
擔(dān)任廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽形象設(shè)計(jì)總監(jiān);
三生(中國(guó))健康產(chǎn)業(yè)善道體系核心領(lǐng)導(dǎo)人之一。2011年1月從零開始,一年半時(shí)間打造出6000人銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造出3800萬(wàn)的驕人業(yè)績(jī),幫助至少50位創(chuàng)業(yè)者用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)年收入30萬(wàn)以上,因而被業(yè)內(nèi)稱為成功創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師。為百歲源健康生活館進(jìn)行品牌策劃,8個(gè)月將市場(chǎng)拓展到廣東省內(nèi),15個(gè)月店面鋪向全國(guó)各地。

授課風(fēng)格:
極富激情和感染力、有道有術(shù)、點(diǎn)面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練;深入淺出、互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),深受學(xué)員歡迎。
教學(xué)形式:理論+實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)
文彬老師是為數(shù)不多提出在勝任素質(zhì)框架下進(jìn)行能力培訓(xùn)的老師,更加注重職業(yè)化習(xí)慣養(yǎng)成的員工職業(yè)化素質(zhì)和能力訓(xùn)練,而銷售課程更重視以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練。

主講課程:
品牌課程
《企業(yè)贏在商業(yè)模式創(chuàng)新》
《中高層管理者管理技能提升內(nèi)訓(xùn)》
《員工職業(yè)化素養(yǎng)和能力提升》
《高效人士七個(gè)習(xí)慣》
倍增業(yè)績(jī)的利器
《倍增業(yè)績(jī)的利器——卓越管理者團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——銷售實(shí)戰(zhàn)技能》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——電話銷售技巧》
《倍增業(yè)績(jī)的利器——顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷》

學(xué)員見(jiàn)證(部分摘要):
他是一個(gè)能在兩分鐘時(shí)間就能讓學(xué)員興奮起來(lái),快速進(jìn)入培訓(xùn)狀況的老師!
---------華人著名管理大師余世維
我接觸過(guò)很多老師,很少見(jiàn)過(guò)向文彬老師那樣,在學(xué)員互動(dòng)問(wèn)答過(guò)程當(dāng)中,能夠快速準(zhǔn)確給到學(xué)員滿意答復(fù),內(nèi)容涉及團(tuán)隊(duì)管理和銷售等方方面面。難不倒他!
--------廣東省企業(yè)家聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心梁主任
聽了他半天課,我就忘了自己是企業(yè)家的身份,他能讓我靜下來(lái)做個(gè)好學(xué)生。我和大家一起互動(dòng),一起投入,一起分享。感謝文彬老師!
---------上市公司明珠集團(tuán)董事長(zhǎng)張堅(jiān)力
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,IHPNONE手機(jī)和聯(lián)通捆綁銷售業(yè)績(jī)壓力很大。我們組織全市經(jīng)理以上銷售精英和管理者參加了文彬老師兩天的銷售技能特訓(xùn),結(jié)果狀態(tài)很好。達(dá)到我們培訓(xùn)目的:激勵(lì)士氣、明確目標(biāo)、找到辦法、提升技能!
--------中國(guó)聯(lián)通清遠(yuǎn)分公司張總經(jīng)理
這次培訓(xùn)我的收獲最大,本來(lái)開完場(chǎng)我就要走。結(jié)果文彬老師的課深深吸引了我,讓我覺(jué)得應(yīng)該和公司員工一起成長(zhǎng)。
————BP(德國(guó))車軸總經(jīng)理李小寶
文彬老師的培訓(xùn)課程用這樣一句話來(lái)表達(dá)最準(zhǔn)確:靜如處子,動(dòng)如脫兔!完全投入進(jìn)去,被吸引了。真的,收獲很大!
————珠光房地產(chǎn)人力資源陳經(jīng)理
早聽到文彬老師課程就好了。讓員工更加明確職業(yè)化的真正意義,管理也好,員工的能力也好,一切按照“標(biāo)準(zhǔn)”去做。
————富源大酒店董事長(zhǎng)李金星

培訓(xùn)及輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè):
企業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)郵政、中國(guó)農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國(guó))車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強(qiáng)華電機(jī)、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會(huì)所、新飛騰服飾、陽(yáng)光手機(jī)、港雄美容、流行前線美發(fā)、長(zhǎng)盛音像等。
行業(yè):涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺(tái)媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會(huì)所、健康產(chǎn)業(yè)等。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略
·顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
·互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷
·營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新
·企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新
·專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能
·營(yíng)銷管理創(chuàng)新和渠道開發(fā)
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