《職業(yè)形象與職場禮儀》課程大綱
課程背景:
塑造良好的職業(yè)形象,對于企業(yè)來說,是提升企業(yè)競爭能力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵;對于個人來說有助于建立良好的人際關(guān)系,在職業(yè)發(fā)展中也將助你一臂之力;
職場禮儀是構(gòu)筑良好人際關(guān)系的最佳工具,每一個禮儀細(xì)節(jié)都有可能影響到企業(yè)的利益,更可能影響您的前程和命運(yùn),懂得遵守職場禮儀,不僅給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,您也會擁有比別人更多的成功機(jī)會;
本課程就是告訴職場人士在工作中怎樣維護(hù)自身形象,在職場上如何表現(xiàn)得彬彬有禮,舉止有方,在儀表禮節(jié)方面贏得眾人青睞。
課程收益:
幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
全面了解和掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助職場人員靈活運(yùn)用職場禮儀知識,完善提升企業(yè)的公眾形象,從而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;
幫助學(xué)員對過去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì);
授課方式:
采用以情動人,以理服人,啟發(fā)互動式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂,立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:經(jīng)常出席各種社交、職場場合的中高層管理人員,機(jī)關(guān)管理人員、行政人員,客戶經(jīng)理,營銷人員,企業(yè)相關(guān)人員及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。
課程宗旨:塑造良好職業(yè)形象,掌握規(guī)范的職場禮儀,鑄造職業(yè)化隊伍!
課程大綱:
第一講:職業(yè)形象塑造,亮出風(fēng)度端莊
一、職業(yè)形象完美塑造----良好印象成就職場
1、形氣神瞬間感受的亮點(diǎn)
2、第一印象形象的要素
3、個人形象對成功的影響
4、現(xiàn)場個案分析與診斷
二、職業(yè)儀容修飾----內(nèi)外兼修方為美
1、職業(yè)人應(yīng)注重儀容形象
2、修飾頭發(fā)四大基本要領(lǐng)
3、女士儀容化妝的原則與步驟
4、男士儀容修飾應(yīng)注意的問題
5、內(nèi)在修養(yǎng)提升形象品位
6、職場儀容修飾中的細(xì)節(jié)
三、職業(yè)服飾裝扮----重在規(guī)范與技巧
1、找對色彩就美麗
2、選對風(fēng)格就時尚
3、職場著裝規(guī)則與TPO原則
4、女士職場著裝的原則和要求
套裙穿出女性的干練與自信
套裙的選擇要注意的問題
套裙的搭配(襯衫,內(nèi)衣,鞋襪的選擇)
女士巧選絲巾為形象增風(fēng)采
女士巧用首飾為氣場增強(qiáng)的四大原則
5、男士職場著裝的原則和要求
西裝讓男人穿出專業(yè)與權(quán)威
西裝的選擇與搭配(襯衫,鞋襪,公文包的選擇)
商務(wù)休閑裝讓男士穿出個性與瀟灑
男士怎么選領(lǐng)帶為形象加分
男裝中畫龍點(diǎn)睛的配件
6、服裝色彩搭配
7、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評
8、職場著裝六不準(zhǔn)
第二講:職場形體禮儀----舉手投足見修養(yǎng)
一、正確的形體語言瞬間展現(xiàn)魅力
1、展示氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、你的眼睛會說話
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真誠
8、鞠躬度數(shù)看身份
9、距離遠(yuǎn)近看關(guān)系
10、手勢禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌
11、舉手示意,揮手告別,遞送物品,示意落座,指示方向
12、手勢禮儀的情境運(yùn)用與演練
第三講:職場會面禮儀----細(xì)微之處見成效
一、職場會面禮儀
1、問候:熱情大方,眼神注視
2、稱呼:符合身份,區(qū)分場合
3、介紹:自我介紹,他人介紹
4、握手:傳遞熱情,給予誠懇
5、名片:接遞名片,話語不同
6、交談:內(nèi)容對象,話題愛好
第四講:職場接待禮儀----熱情接待促友誼
一、職場接待禮儀
1、接待服務(wù)中贏得友誼與合作的技巧
2、接待服務(wù)中的熱情三到
3、迎接與引導(dǎo)的禮儀
4、職場接待語言規(guī)范
5、職場接待時的茶禮儀
6、送客的禮儀
第五講:職場辦公禮儀----促進(jìn)融洽與和諧
一、辦公室禮儀
1、辦公室電話禮儀
2、使用手機(jī)的禮儀
3、電子郵件禮儀
4、使用各類公用辦公設(shè)備的禮儀
5、辦公室布置及上下班禮儀
6、行進(jìn)間禮儀及電梯禮儀
二、尊重上司禮儀,恰到好處看分寸
三、誠待同事禮儀,責(zé)權(quán)共享獲雙贏
四、真誠的贊美——贊美使白癡變天才
《職業(yè)形象與職場禮儀》課程目的
幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
全面了解和掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助職場人員靈活運(yùn)用職場禮儀知識,完善提升企業(yè)的公眾形象,從而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;
幫助學(xué)員對過去的行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì);
《職業(yè)形象與職場禮儀》所屬分類
綜合管理
《職業(yè)形象與職場禮儀》所屬專題
職業(yè)形象塑造、
商務(wù)人士職業(yè)形象塑造、
面試禮儀培訓(xùn)、
社交禮儀培訓(xùn)、
醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、