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合同管理、招投標(biāo)管理及商務(wù)禮儀培訓(xùn)
添加時(shí)間:2014-10-10      修改時(shí)間: 2014-10-10      課程編號(hào):100168160
《合同管理、招投標(biāo)管理及商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程大綱
【培訓(xùn)方式】
1、運(yùn)用案例法解析相關(guān)內(nèi)容
2、課堂演練提高理解和實(shí)際應(yīng)用(沙盤(pán)模擬演練)

【課程大綱】
第一部分 合同篇
談判失敗導(dǎo)致的人質(zhì)悲劇
第一章 談判的準(zhǔn)備攻略
第一節(jié) 談判前的自我準(zhǔn)備
第二節(jié) 談判對(duì)手的情報(bào)收集
第三節(jié) 尋找談判對(duì)手的弱點(diǎn)
第四節(jié) 尋找談判的盟友
第五節(jié) 談判的底線(xiàn)
第六節(jié) 組建談判團(tuán)隊(duì)
練習(xí):團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5個(gè)1的最大和最小
第七節(jié) 確定談判的核心人物
第八節(jié) 運(yùn)用與談判無(wú)關(guān)的情報(bào)
第二章 分析談判對(duì)手
測(cè)評(píng)與練習(xí):我是什么性格的人
第一節(jié) 了解主要對(duì)手
第二節(jié) 掌握談判對(duì)手的性格特點(diǎn)
第三節(jié) 談判信息收集的技巧
案例:從一張照片中發(fā)現(xiàn)的秘密
第四節(jié) 了解對(duì)手的想法
出租車(chē)司機(jī)老藤
第五節(jié) 找到談判的制高點(diǎn)
第六節(jié) 打開(kāi)談判的突破口
第七節(jié) 談判備用策略
第八節(jié) 掌握致勝的王牌
第三章 掌控談判的開(kāi)始階段
第一節(jié) 談判前奏的智慧
第二節(jié) 試探策略
第三節(jié) 談判入題的學(xué)問(wèn)
第四節(jié) 發(fā)現(xiàn)對(duì)手的談判底線(xiàn)
第五節(jié) 利用對(duì)手的分歧意見(jiàn)
第六節(jié) 取信于對(duì)手
顧總與中原油田
第七節(jié) 選擇對(duì)方認(rèn)同的溝通方式
第八節(jié) 談判桌下的溝通
第四章 談判相持階段的對(duì)策
第一節(jié) 保持穩(wěn)定的談判情緒
傲慢的代價(jià)
緩解壓力練習(xí)
第二節(jié) 防止對(duì)手轉(zhuǎn)移話(huà)題
第三節(jié) 占據(jù)主動(dòng)的技巧
第四節(jié) 相持技巧
第五節(jié) 防止自身的談判漏洞
第六節(jié) 防止泄密
第七節(jié) 談判中的戰(zhàn)略放棄
第五章 贏得最后的勝利
第一節(jié) 乘勝追擊的策略
第二節(jié) 危機(jī)背后的轉(zhuǎn)機(jī)
第三節(jié) 反敗為勝的策略
第四節(jié) 掌握決勝的時(shí)機(jī)
第五節(jié) 靈活運(yùn)用心理戰(zhàn)
CIA倒薩行動(dòng)
第六節(jié) 敲定最后的談判成果
第七節(jié) 防止煮熟的鴨子飛了
第六章 合同編寫(xiě)
第一節(jié) 合同的概念
第二節(jié) 合同的作用
第三節(jié) 訂立合同的原則
第四節(jié) 合同的含義和種類(lèi)
第五節(jié) 寫(xiě)作格式
第六節(jié) 寫(xiě)作要求
第七節(jié) 合同與協(xié)議書(shū)的區(qū)別
練習(xí):修改合同
第七章 合同管理
第一節(jié) 合同管理的目標(biāo)
第二節(jié) 合同管理的好處
第八章 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范
第一節(jié) 可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 如何消除風(fēng)險(xiǎn)
1、前期防范
2、中期檢查
第四節(jié) 合同主要條款審查
扁鵲的邏輯

第二部分 招投標(biāo)篇
第九章 招標(biāo)
第一節(jié) 招標(biāo)概述
第二節(jié) 招標(biāo)的基本形式
第三節(jié) 招標(biāo)的準(zhǔn)備
第四節(jié) 招標(biāo)的基本過(guò)程
第五節(jié) 招標(biāo)的優(yōu)越性和適用范圍
第六節(jié) 編制招標(biāo)文件
練習(xí):簡(jiǎn)約、準(zhǔn)確的表達(dá)
第十章 投標(biāo)
第一節(jié) 投標(biāo)概述
第二節(jié) 投標(biāo)的一般條件和程序
第三節(jié) 投標(biāo)中需注意的問(wèn)題
第四節(jié) 認(rèn)清招標(biāo)特點(diǎn),正確進(jìn)行投標(biāo)
第五節(jié) 投標(biāo)報(bào)價(jià)技巧
第六節(jié) 編制投標(biāo)文件
一套完整的設(shè)備招標(biāo)范本
第十一章 開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)
第一節(jié) 開(kāi)標(biāo)
第二節(jié) 評(píng)標(biāo)
第十二章 招投標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)分析與防范
第一節(jié) 法律風(fēng)險(xiǎn)
10個(gè)案例
第二節(jié) 選擇供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)與控制
第三節(jié) 履約風(fēng)險(xiǎn)控制
第四節(jié) 道德風(fēng)險(xiǎn)

第三部分 禮儀篇
舉牌手是怎樣煉成的?
第十三章 禮儀概述
第一節(jié) 禮儀在你身邊
第二節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的原因
第三節(jié) 現(xiàn)代禮儀的內(nèi)涵
視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)更有效
第四節(jié) 現(xiàn)代禮儀的分類(lèi)
第五節(jié) 禮儀標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié) 學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)
第七節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)禮儀
第十四章 儀表禮儀
辦公室的故事
第一節(jié) 員工儀表禮儀
第二節(jié) 男士著裝要領(lǐng)
第三節(jié) 西服的穿法
第四節(jié) 女士著裝要領(lǐng)
羅馬假日
第五節(jié) 自我形象維護(hù)
應(yīng)對(duì)老貝的無(wú)理
第十五章 儀態(tài)與形體禮儀
第一節(jié) 表情語(yǔ)
第二節(jié) 動(dòng)作語(yǔ)
練習(xí)
第三節(jié) 體姿語(yǔ)
第四節(jié) 體態(tài)禮儀的禁忌
第五節(jié) 行為有節(jié)度
第十六章 待人接物禮儀
第一節(jié) 稱(chēng)呼
第二節(jié) 鞠躬禮
第三節(jié) 握手禮
第四節(jié) 遞接名片
第十七章 辦公禮儀
第一節(jié) 接待禮儀
失去訂單的老總
第二節(jié) 電話(huà)禮儀
第三節(jié) 辦公場(chǎng)所的6S管理
第四節(jié) 辦公室其他注意事項(xiàng)
第五節(jié) 拜訪(fǎng)禮儀
第十八章 商務(wù)交往的座次禮儀
第一節(jié) 遵守慣例
第二節(jié) 座位有別
第三節(jié) 中外有別
賴(lài)斯遇到上校
第四節(jié) 掌握技巧,就是當(dāng)事人之間的左和右
第五節(jié) 宴會(huì)座次禮儀

《合同管理、招投標(biāo)管理及商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程目的
1、學(xué)會(huì)進(jìn)行合同、招投標(biāo)書(shū)的編寫(xiě)
2、掌握合同談判的原則與技巧
3、了解合同履行及合同風(fēng)險(xiǎn)管理
4、掌握規(guī)范的招投標(biāo)流程及招投標(biāo)文件的編制
5、學(xué)習(xí)招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)分析與防范方法
6、掌握商務(wù)禮儀及行為規(guī)范注意事項(xiàng)。
7、學(xué)習(xí)自我能力評(píng)量的方法,在工作中發(fā)揮更大作用
8、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)
9、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面

《合同管理、招投標(biāo)管理及商務(wù)禮儀培訓(xùn)》所屬分類(lèi)
人力資源

《合同管理、招投標(biāo)管理及商務(wù)禮儀培訓(xùn)》所屬專(zhuān)題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員必備的商務(wù)禮儀醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、
《合同管理、招投標(biāo)管理及商務(wù)禮儀培訓(xùn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師彭浪老師簡(jiǎn)介
彭浪
彭浪
中英文雙語(yǔ)授課
清華大學(xué)汽車(chē)工程系內(nèi)燃機(jī)學(xué)士
武漢大學(xué)工商管理碩士(MBA)
南京航空航天大學(xué)管理學(xué)博士
南京航空航天大學(xué)特聘專(zhuān)家
法國(guó)巴黎高等航空與交通學(xué)院訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者
28年汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),歷任東風(fēng)汽車(chē)公司開(kāi)發(fā)工程師、SCM部主管、倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理、供應(yīng)鏈與采購(gòu)部總監(jiān)、東風(fēng)Cummins公司副總經(jīng)理(分管制造與采購(gòu))、東風(fēng)常州汽車(chē)有限公司總經(jīng)理、東風(fēng)輕型發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理等

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
彭浪老師擁有28年外企、民企、大型國(guó)有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),多次被評(píng)為“優(yōu)秀管理者”,被授予中國(guó)汽車(chē)工業(yè)優(yōu)秀人才;
1986年-1988年:在東風(fēng)汽車(chē)公司技術(shù)中心擔(dān)任試驗(yàn)開(kāi)發(fā)部工程師/主管期間負(fù)責(zé)管理試驗(yàn)部門(mén),包括制定試驗(yàn)計(jì)劃,協(xié)調(diào)研發(fā)中心的試驗(yàn)資源,人員招聘、培訓(xùn),制度、流程的制定、實(shí)施等;
1989年-1995年: 東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)廠擔(dān)任供應(yīng)鏈管理工程師/主管/倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃,安排作業(yè)班次,協(xié)調(diào)能力瓶頸,調(diào)度公司內(nèi)外資源,預(yù)測(cè)生產(chǎn)變化趨勢(shì),產(chǎn)能拉練;策劃應(yīng)急預(yù)案,解決緊急插單生產(chǎn);編制供應(yīng)商要貨計(jì)劃,依據(jù)庫(kù)存狀況編制長(zhǎng)短期要貨預(yù)告;

在擔(dān)任倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理工作期間實(shí)施零件ABC管理,協(xié)調(diào)緊急貨源,打通快速物流通道;倉(cāng)庫(kù)管理,物資收發(fā)與結(jié)算流程優(yōu)化,MRP/ERP工具的使用;倉(cāng)儲(chǔ)與物流成本核算,構(gòu)建集成化供應(yīng)鏈的組織。搜集、分析公司供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的問(wèn)題和提高改進(jìn)的機(jī)會(huì),提出改進(jìn)方案。同時(shí)作為倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理,招聘、培訓(xùn)、管理員工,管理公司內(nèi)部和OEM廠的分庫(kù)
                              1993年9月-12月:外派到法國(guó)雪鐵龍公司多福漢發(fā)動(dòng)機(jī)廠擔(dān)任材料分部主任助理負(fù)責(zé)TU3/TU5發(fā)動(dòng)機(jī)的零件組織、主要部件管控、緊急訂單處理等業(yè)務(wù)。配合引進(jìn)車(chē)型ZX轎車(chē)海外供應(yīng)商的認(rèn)證工作。
1996年-1998年:神龍襄樊發(fā)動(dòng)機(jī)公司任供應(yīng)鏈總監(jiān)
創(chuàng)建新SCM部門(mén),組建供應(yīng)鏈采購(gòu)部,負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)與物料供應(yīng),員工招聘、發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃系統(tǒng)和流程的制定。制定、執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃,帶領(lǐng)計(jì)劃部門(mén),通過(guò)分析、預(yù)測(cè)中國(guó)和法國(guó)的市場(chǎng)需求,平衡企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)能,并協(xié)調(diào)法國(guó)的工廠,在充分利用己有產(chǎn)能的基礎(chǔ)上,保證市場(chǎng)訂單的不流失。
                                                                                                                                                       1999年-2003年:東風(fēng)Cummins公司副總經(jīng)理兼采購(gòu)總監(jiān)
負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)部門(mén)的構(gòu)建,在采購(gòu)方面開(kāi)創(chuàng)貨源鑒定方式,對(duì)供應(yīng)商實(shí)行科學(xué)的樣品試驗(yàn)準(zhǔn)入制度,在中方、美方的共同見(jiàn)證下執(zhí)行技術(shù)規(guī)定,保證部件質(zhì)量,形成了Cummins發(fā)動(dòng)機(jī)良好的品質(zhì)享譽(yù)。
                              2001年3月-8月:在美國(guó)北卡羅來(lái)納州凱斯工廠擔(dān)任見(jiàn)習(xí)經(jīng)理,協(xié)助美方廠長(zhǎng)管理出口中國(guó)工廠的零件的生產(chǎn)。

在東風(fēng)集團(tuán)所作貢獻(xiàn)
在東風(fēng)Cummins公司擔(dān)任副總經(jīng)理期間,負(fù)責(zé)生產(chǎn)、 采購(gòu),大力推行6σ工具的應(yīng)用,實(shí)施降成本工程,在不到兩年的時(shí)間內(nèi),將公司的產(chǎn)值從不到2個(gè)億提升23個(gè)億,成功地幫助以東風(fēng)Cummins為主體的東風(fēng)股票在上交所上市(股票代碼600006)。曾任東風(fēng)常州汽車(chē)股份有限公司總經(jīng)理,從公司的籌建、能力建設(shè)、人員招聘、工廠運(yùn)營(yíng)、組織架構(gòu)到竣工投產(chǎn),都親力親為參與每一個(gè)過(guò)程,運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的理念加上民營(yíng)企業(yè)的執(zhí)行力度,建成了一個(gè)年產(chǎn)10萬(wàn)輛輕型商用車(chē)的現(xiàn)代化汽車(chē)制造企業(yè)。在擔(dān)任東風(fēng)輕型發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理期間,運(yùn)用“日產(chǎn)”制造理念,采用精益生產(chǎn)的手法,營(yíng)造JIT的工作氛圍,不斷挖掘企業(yè)內(nèi)部的降成本空間,以倍增計(jì)劃為目標(biāo)提升產(chǎn)品質(zhì)量,加速企業(yè)快速反應(yīng)縮短產(chǎn)品交付期,公司的市場(chǎng)每年以倍增的級(jí)數(shù)發(fā)展,給企業(yè)帶來(lái)了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

授課方式:小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習(xí)、點(diǎn)評(píng)、視頻分享、游戲

授課風(fēng)格
• 講課思路嚴(yán)謹(jǐn),線(xiàn)條清晰,理論深厚,觀點(diǎn)獨(dú)到。圍繞世界科技與管理的發(fā)展,結(jié)合企業(yè)管理實(shí)際,輔以激情洋溢、幽默風(fēng)趣的演講,課程氣氛熱烈。能夠使深?yuàn)W的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發(fā)學(xué)員的思維,其觀點(diǎn)發(fā)人深思,使學(xué)員享受培訓(xùn)的樂(lè)趣。
• 主張“一次把事情做好”的理念,憑著自己近30年來(lái)對(duì)于生產(chǎn)制造與企業(yè)管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿(mǎn)腔的熱忱,致力于企業(yè)前期調(diào)查,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開(kāi)發(fā)出符合客戶(hù)需求的課程及解決方案。切合實(shí)際,志在超越。

課程特色
咨詢(xún)式培訓(xùn),長(zhǎng)期致力于行業(yè)管理問(wèn)題研究與針對(duì)性解答。力圖立足實(shí)際、為企業(yè)提供具有實(shí)用價(jià)值的觀念與方法、工具與實(shí)戰(zhàn)技巧,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題;
• 互動(dòng)式、引導(dǎo)式、演練式教學(xué)。倡導(dǎo)學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員之間的交流討論,重視課堂案例點(diǎn)評(píng)、管理錯(cuò)誤揭示糾正及正面引導(dǎo)、活學(xué)活用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實(shí),提升實(shí)戰(zhàn)能力,樂(lè)于與學(xué)員分享管理經(jīng)驗(yàn),解析管理疑難,誠(chéng)懇回答學(xué)員提出問(wèn)題。

主講課程
采購(gòu)系列:
《采購(gòu)管理實(shí)戰(zhàn)技能提升》《采購(gòu)成本管控與供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)談判技巧》《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》《倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理》《物流成本分析與管控實(shí)踐》《供應(yīng)鏈與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》

生產(chǎn)管理系列
《創(chuàng)造價(jià)值的質(zhì)量管理》《做最好的班組長(zhǎng)》《IE工業(yè)工程》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)與成本管控》《精益生產(chǎn)管理》《TPM生產(chǎn)設(shè)備與維護(hù)管理》《如何做一名出色的生產(chǎn)管理干部》《“通過(guò)高附加價(jià)值作業(yè)提升企業(yè)收益性”》

通用管理系列
《領(lǐng)導(dǎo)力》《贏在中層》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

服務(wù)過(guò)的客戶(hù)
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