《建設(shè)高效團隊》課程大綱
在現(xiàn)在的競爭環(huán)境下,個人的能力固然重要,但是更離不開團隊的支持!所以,這也是近些年來團隊建設(shè)重要程度越來越高的原因。
作為下屬的我們,需要如何認識團隊,需要如何融入團隊并發(fā)揮自己的作用,從而實現(xiàn)成就感?
作為管理層的我們,應(yīng)如何理解團隊,如何在團隊不同發(fā)展階段發(fā)揮更好的效能,如何能正確認識自己在團隊中的領(lǐng)導(dǎo)作用?這些問題都是作為團隊一員的我們不能回避的。
通過本課程的學(xué)習(xí),管理層通過認識與理解團隊的作用,通過認知自己的角色,來進一步的發(fā)揮角色效能,最終形成團隊的高效能!
【課程收益】:
Ø 學(xué)習(xí)到團隊管理的基本知識
Ø 學(xué)習(xí)到團隊不同階段時管理者不同的角色
Ø 理解并掌握團隊管理中最主要的幾個方面
Ø 擴展視野,討論交流,從其他人的觀點中學(xué)習(xí)和提煉!
【課程優(yōu)勢】:
操作性強:提供多種方法、技巧,注重課后可實踐的能力培養(yǎng)!
互動性強:視頻觀摩、小組討論、個案分析、角色體驗等形式;
啟發(fā)性強:講師結(jié)合自身帶領(lǐng)團隊的實際經(jīng)驗,言傳身教;
【授課老師】:劉雪峰
【課程時長】:1天-2天(根據(jù)客戶需求,深化或擴展模塊內(nèi)容)
【目標學(xué)員】:企業(yè)員工/基層管理人員/見習(xí)管理人員/儲備管理人員
【課程綱要】:
第一部分:如何理解“團”和“隊”
一、 團隊如何理解呢?
1、 團隊與一群人的區(qū)別是什么?
² 螞蟻能戰(zhàn)勝大象?
² 兩者的三大主要區(qū)別
² 案例分析:一群人會變成團隊?
2、 TEAM是如何理解的
² 1+1一定大于2 么?
² 球星與球隊是什么關(guān)系?
² 如果我是球星,我可以怎么做呢?
二、 高效團隊的特征
1、 什么是團隊精神
2、 高效團隊的特征——向大自然取經(jīng)!
² 何謂“狼性團隊”?
² 向大雁學(xué)習(xí)!
² 電影視頻賞析:《高效團隊的八大特征》
第二部分:團隊發(fā)展的“步步為營”
一、 團隊建設(shè)就像談戀愛
1、 戀愛是怎么談的?
2、 團隊發(fā)展的階段就像戀愛的階段
二、 “步步為營”做好團隊每個階段該做的事情
1、 構(gòu)成階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?——管理故事:佛龕上的老鼠
2、 磨合階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?——管理故事:EMC的總裁與秘書
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?——管理故事:寺廟里的兩個佛
3、 規(guī)范階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?——管理案例:沃爾瑪?shù)母邏壕
4、 表現(xiàn)階段的團隊是什么樣子
² 身為成員,我該做什么?
² 身為領(lǐng)導(dǎo),我該做什么?
三、 團隊發(fā)展的美麗曲線
1、 團隊發(fā)展不會一帆風(fēng)順
2、 什么情況下會影響團隊績效表現(xiàn)的曲線
第三部分:團隊成員間的溝通
一、 團隊成員間有“溝”同時還要“通”才行
1、 溝通障礙是團隊發(fā)展的最大障礙
2、 如何解決團隊沖突?
3、 讓他人同意幫忙的六大技巧
二、 溝通的基礎(chǔ):建立信任
1、 信任是如何建立的?
² 案例游戲:酋長的賭博!
2、 情感銀行:你平時存款了么?
3、 管理層的應(yīng)該與不該
三、 理解每個人的信念系統(tǒng)
1、 信念系統(tǒng)是什么:小孩考試的故事
2、 信念系統(tǒng)的影響:矛盾與成功
3、 思維的六個邏輯層次
四、 進行工作指導(dǎo)
1、 工作指導(dǎo)的重要性
2、 工作指導(dǎo)的兩個方面
1) 持續(xù)不斷的溝通
2) 做信息的收集和紀錄
第四部分:打造“成長型”的團隊文化
一、 關(guān)于員工的工作評估
1、 評估的常用方法
2、 管理層做評估的三大誤區(qū)
3、 做好績效管理的四個步驟
二、 關(guān)于團隊授權(quán)
1、 授權(quán)的六大好處
² 領(lǐng)導(dǎo)的時間管理
² 懂得“效能”與“效率”么?
² 學(xué)習(xí)消防局的“防火”與“救火”
2、 授權(quán)六部曲
三、 團隊激勵
1、 理解馬斯洛需求學(xué)說
2、 勵人者先自勵
1) 樹立正確的團隊成員的激勵理念
2) 不是只有物質(zhì)激勵,員工才會付出
3) 新員工與老員工的不同激勵方法
四、 團隊文化的理解與建立
1、 團隊文化建設(shè)的多種方法
2、 團隊文化只有實實在在四句話!
3、 團隊文化的真實案例:難忘的生日會!
4、 電影視頻賞析及學(xué)員心得分享
《看電影學(xué)管理》——改善團隊文化的方法
² 現(xiàn)在的團隊狀態(tài)如何?
² 領(lǐng)導(dǎo)是如何定基調(diào)的?
² 小細節(jié)是怎樣切入并讓員工開始重視的?
² 團隊文化的四句話是怎樣一步步實現(xiàn)的?
《建設(shè)高效團隊》課程目的
Ø 學(xué)習(xí)到團隊管理的基本知識
Ø 學(xué)習(xí)到團隊不同階段時管理者不同的角色
Ø 理解并掌握團隊管理中最主要的幾個方面
Ø 擴展視野,討論交流,從其他人的觀點中學(xué)習(xí)和提煉!
《建設(shè)高效團隊》所屬分類
綜合管理
《建設(shè)高效團隊》所屬專題
團隊建設(shè)、
銀行高效團隊建設(shè)、
團隊經(jīng)營、