《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)： 問(wèn)題分析與解決》課程大綱
【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理者、部門主管、骨干員工等職場(chǎng)人士。
【課程時(shí)間】1~2天 【6-12小時(shí)】
【教學(xué)方法】采用講解、案例分析、故事、角色扮演、視頻教學(xué)等綜合教學(xué)方法。
課程可以根據(jù)課前調(diào)研、課前溝通等專業(yè)定制培訓(xùn)大綱！
【課程綱要】
一、正確理解定義“問(wèn)題”
1、什么是問(wèn)題？怎樣理解問(wèn)題？
2、工作中需要解決的常見(jiàn)問(wèn)題梳理
3、處理工作問(wèn)題中的常見(jiàn)誤區(qū)
4、如何正確看待工作中的問(wèn)題
二、問(wèn)題解決的基本程序和方法
1、常見(jiàn)問(wèn)題的解決基本程序
2、問(wèn)題解決中“三現(xiàn)主義”應(yīng)用
3、工作中常見(jiàn)問(wèn)題解決思路和方法
4、實(shí)用解決問(wèn)題“七步法”
三、問(wèn)題解決的核心原則分析
1、問(wèn)題解決的核心點(diǎn)分析
2、解決問(wèn)題之事實(shí)的把握
3、解決問(wèn)題之原因分析
4、解決問(wèn)題之相應(yīng)對(duì)策
5、解決問(wèn)題之效果確認(rèn)
6、解決問(wèn)題之源流改善
四、如何創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
1、解決問(wèn)題之邏輯思維能力
2、解決問(wèn)題之創(chuàng)意思維訓(xùn)練
3、解決問(wèn)題之頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用
4、如何解決日常工作中的問(wèn)題
5、如何做善于解決工作問(wèn)題的人
6、工作中如何創(chuàng)造性地解決問(wèn)題
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)： 問(wèn)題分析與解決》課程目的
1. 如何運(yùn)用解決問(wèn)題的技巧，認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的主要過(guò)程及工具，以便能有組織地解決問(wèn)題；
2. 了解如何在工作場(chǎng)所應(yīng)用解決問(wèn)題的技巧，提升針對(duì)性地解決各種問(wèn)題的綜合能力；
3. 通過(guò)解決問(wèn)題思維能力的訓(xùn)練，提升創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力，成為一個(gè)善于解決問(wèn)題的職場(chǎng)人。
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)： 問(wèn)題分析與解決》所屬分類
綜合管理
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)： 問(wèn)題分析與解決》所屬專題
問(wèn)題分析與解決培訓(xùn)、
問(wèn)題分析與解決專題培訓(xùn)、
《向世界500強(qiáng)學(xué)習(xí)： 問(wèn)題分析與解決》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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