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蛻變課程之中國式溝通大綱
添加時間:2014-11-04      修改時間: 2014-11-04      課程編號:100169877
《蛻變課程之中國式溝通大綱》課程大綱
序 言
一認(rèn)識你自己-當(dāng)你不舒服不習(xí)慣的時候,就是成長的時候,打破慣性 焦點在體驗上
二1任何限制都是從內(nèi)心開始的
2要想事情改變,先要自己改變
3要想事情更好,先要自己更好
三學(xué)習(xí)五大步驟1初步的了解 2重復(fù) 3開始使用4融會貫通 5再次的加強(qiáng)

總述
一個人的成功,20%靠專業(yè)能力,80%靠人際關(guān)系
社交商務(wù)禮儀
一原則 尊重為本
二禮儀1握手 尊者為先
2介紹 尊者為后
3交換名片 記住對方的名字
4電梯 君子善獨
5乘車
6紅酒

第一節(jié) 拓展人脈最好的方法
一你認(rèn)識多少人不重要 重要的是多少人認(rèn)識你
二凡事主動出擊
三山不過來,你過去
第二節(jié) 中國式溝通法則
一1+1模式
1送禮物+送理由
2 提出問題+解決方案
1)造鐘不要報時
用賢不用力,用賢者易,用力者勞,易則久,勞則傷
2)團(tuán)隊與群體的區(qū)別
A自主性
B 思考性
C 合作性
3)沒有走不通的路 只有想不通的人
4)西游記的啟示
5)匯報工作說結(jié)果 請示工作說方案 總結(jié)工作說流程 回憶工作說感受
3 優(yōu)秀的團(tuán)隊=學(xué)校+軍隊+家庭
1)學(xué)校
2)軍隊
A西點-沒有任何借口
B毛澤東與抗美援朝-教育群眾組織起來為了共同的利益而斗爭
C 馬斯洛層次理論與喝粥型喝酒型喝茶型員工 <馬斯洛圖>
D以使命領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊
3)家庭
4)法儒墨道
5)威信與制度
A 罰上立威 罰小立信
B 先嚴(yán)后寬
a旅游的啟示 b術(shù)道:小勝憑智 大勝靠德
C 制嚴(yán)語寬:制度不得罪人人的罪人
4.1+1+1+1溝通的閉環(huán)系統(tǒng)
(前課補(bǔ)充)*本我 自我 超我
*積極與消極*負(fù)責(zé)人這與受害者 <圖>
*ABC法則
二 聆聽
1三點請聽法——教練技術(shù)導(dǎo)師培訓(xùn)的溝通工具
2 本我傾聽法
三 神奇的讀心術(shù)
四 吸引別人注意最好的方法是什么?——
五 模仿
1語言
2語速
1) 視聽觸分類
2) DISC
3肢體
4 識人術(shù)
5 眼神-右手右邊對
6 呼吸
六 認(rèn)同 合一架構(gòu) 陪他上樓,扶他下樓
七 贊美
1贊美是成熟的表現(xiàn)
2不要輕易批評指責(zé)抱怨
1) 全然的了解就是全然的寬恕
2) 格局決定結(jié)局
3) 好處
3 如何批評
1)三明治 前推后及 前賭后截
2)對事不對人:過程與結(jié)果
3)A慷慨贊美 吝嗇批評 當(dāng)面贊美 背后批評
B基層不說真話要理解 鼓勵身邊說真話:
一個人不說真話是性格問題
一群人不說真話是領(lǐng)導(dǎo)問題
所有人不說真話是制度問題
C不能事前鼓勵事后打擊
4) 說自己想說的話 對方喜歡的方式表達(dá)
A 真誠智慧(內(nèi)方外圓<通>)≠濫好人
B聽領(lǐng)導(dǎo)才想到
C有一定道理,我理解你說的,同時
4 1)各年齡段的溝通
2)嬰兒-生活中缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛
3)老鼠實驗
4)水知道答案
5)真誠≠實話
6)周士淵的啟示
7) 薩提亞溝通模式
5贊美的具體方法
1) 具體
2)a-b 除了……就是
3) 弱強(qiáng)
4)聽到見到得意,把愛說出來,把贊美說出來-
5)主動打招呼-背后含義眼里有你
6)只有你-
7)似否定實肯定
第四節(jié) 天堂之路
第五節(jié)中國式溝通之問
一女友妻子
1不要把無知當(dāng)性格,沒有天生內(nèi)向的嬰兒
2男女來自不同星球
二男友丈夫
1不要說很難
2 不做女強(qiáng)人,做強(qiáng)女人
三孩子
1賞識
2共同價值觀 我----我們,“給予對方所需要的”看得比“得到自己所需要的”更重要
3家庭原生態(tài)0-6
四 領(lǐng)導(dǎo) ≠拍馬屁 發(fā)現(xiàn)≠發(fā)明 感恩
五下屬
1五項影響力-典范權(quán)
2典范權(quán) 1)自信負(fù)責(zé),2)道德操守(做人做事)3)犧牲奉獻(xiàn)
4)其身正身教-摸下巴 行動示范(:巴頓修坦克)
5) 輸出信念-
6)關(guān)心員工
六 同事
七 朋友
1資負(fù)負(fù)債理論
2吸引力法則
八父母
第六節(jié) 冥想對話



《蛻變課程之中國式溝通大綱》所屬分類
綜合管理

《蛻變課程之中國式溝通大綱》所屬專題
高效溝通、中國式關(guān)系營銷、課程設(shè)計與開發(fā)、
《蛻變課程之中國式溝通大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
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選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁藝欣老師簡介
丁藝欣
丁藝欣
獨創(chuàng)的蛻變技術(shù) + 培訓(xùn)脫口秀第一人
原國家主席宋慶齡創(chuàng)刊《今日中國》人物專訪:當(dāng)培訓(xùn)遇到脫口秀;
清華大學(xué)、北京大學(xué)客座教授、EMBA班企業(yè)家導(dǎo)師;
精英訓(xùn)練學(xué)院院長
巨人教育集團(tuán)副校長
中國教育電視臺1套《東方名家》欄目特聘專家
中國數(shù)字衛(wèi)視電視臺《職業(yè)指南》頻道特邀專家
中國電視藝術(shù)家協(xié)會CTAA主持人
軼欣培訓(xùn)中心總經(jīng)理,首席講師,大型活動策劃主持人
百合網(wǎng)萬人相親大會情感教練;情感100俱樂部總顧問,總策劃
曾做過飯店,郵商,銀行資金信貸等職業(yè)
  曾任北方工商管理研修學(xué)院主任
  曾參與國務(wù)院發(fā)展研究中心所屬部門項目多年
  北京廣播電臺FM100.6星空等欄目長期嘉賓
《智者贏天下》電視欄目總策劃,發(fā)起人,股東
國有獨資外企服務(wù)集團(tuán)FESCO外企新感覺服務(wù)有限公司客座培訓(xùn)師
前沿顧問培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級培訓(xùn)講師
七彩集團(tuán),鴻基國際,中國天鵝國際旅游公司CSIT客做培訓(xùn)師
多維特國際機(jī)構(gòu)特約培訓(xùn)師兼主持人
環(huán)球新娘組委會副秘書長 環(huán)球新娘特約主持人
新加坡華點通集團(tuán)客座培訓(xùn)師
韓國WEXI維肯企業(yè)管理咨詢有限公司簽約高級培訓(xùn)講師
英國皇家城市行業(yè)協(xié)會國際培訓(xùn)師培訓(xùn)顧問。
安秀多多有限公司、麗陶麗蔻(韓國眾多知名品牌化妝品、彩妝)總顧問
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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