《高效執(zhí)行力特訓(xùn)營》課程大綱
Ø 《高效執(zhí)行力特訓(xùn)營》課程是什么?
是專門針對(duì)中高管和核心團(tuán)隊(duì)成員,進(jìn)行執(zhí)行力打造和職業(yè)化訓(xùn)練的培訓(xùn)課程。通過講師的講授和訓(xùn)練,借助工具化的執(zhí)行理念、系統(tǒng)化的訓(xùn)練方法,幫助企業(yè)批量打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì),讓中國成長型企業(yè)迅速突破人才瓶頸,在市場(chǎng)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地!我們的口號(hào)是,把“羊”訓(xùn)練成“狼”。
Ø 《高效執(zhí)行力特訓(xùn)營》最突出的特點(diǎn)是什么?是大型互動(dòng)和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)。
通過大量的訓(xùn)練,包括案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理
游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式,讓學(xué)員在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中,體驗(yàn)作為職業(yè)精英,應(yīng)該具備什么能力。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用,容易記憶,學(xué)員可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)執(zhí)行的理念、原則和方法,可以學(xué)完就用,而且用之有效。
三、課程大綱
第一講:商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
Ø 為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做。為什么心情煩燥?因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。
Ø 為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥]有原則。為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
二、商業(yè)人格
1. 二個(gè)要素:
靠原則去做事、靠結(jié)果做交換
2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙,是正直的執(zhí)行啟蒙
1. 從依附型,向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變
2. 從服從型,向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變
3. 從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變
4. 從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變
5. 從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變。
(通過商業(yè)人格訓(xùn)練從基礎(chǔ)上讓員工明白自己的角色定位,在企業(yè)里工作,自己的真實(shí)身份只有一個(gè)――商人!企業(yè)的天職就是提交結(jié)果,與社會(huì)交換,做為企業(yè)里的員工的天職就是――提交結(jié)果,與企業(yè)交換,只有人人有商人意識(shí),才會(huì)100%對(duì)自己負(fù)責(zé),才會(huì)真正為自己工作,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),企業(yè)才會(huì)良性發(fā)展,業(yè)績(jī)才會(huì)飆升!不執(zhí)行的人,推諉責(zé)任的人都是依賴型的人,先把根子問題找出來。)
第二講、結(jié)果與任務(wù)----請(qǐng)給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換:公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái),
2.企業(yè)生死:企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生:人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過程。
二、什么是結(jié)果,什么是任務(wù)?
做任務(wù)是執(zhí)行的假象,我們要的是結(jié)果,做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
1.結(jié)果三要素:
ü 有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
2.什么是任務(wù)?
ü 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了.
ü 例行公事:該走的程序走過了.
ü 應(yīng)付了事:差不多就行了.
ü 無價(jià)值的東西.應(yīng)付工作是任務(wù),提供價(jià)值是結(jié)果。
3、結(jié)果種種
壞結(jié)果、假結(jié)果、差結(jié)果、合格結(jié)果、超值結(jié)果。
4、如何做結(jié)果
1. 做結(jié)果的三個(gè)原則
ü 客戶原則;交換原則;檢查原則。
2.做結(jié)果兩個(gè)思維:
ü 外包結(jié)果訓(xùn)練法;底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
3. 做結(jié)果的三個(gè)方法:
ü 復(fù)述承諾法;分解法;重點(diǎn)法。
(通過認(rèn)清結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別,樹立員工的結(jié)果導(dǎo)向思維,明確我們工作中的走形式,做任務(wù)現(xiàn)象,真正的提交結(jié)果,大多數(shù)員工在做任務(wù),而不做結(jié)果,我們會(huì)訓(xùn)練大家如何做結(jié)果。并且結(jié)合做結(jié)果的方法與工具最大化的提高工作效率,提高運(yùn)營效率。)
第三講:客戶價(jià)值:執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來源。
沒有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過去多么輝煌。
二、什么是客戶價(jià)值?
滿足客戶價(jià)值需求;超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
三、怎么做客戶價(jià)值?
(一)原則
ü 高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
(二)方法
ü 排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1,對(duì)上級(jí)和平級(jí):給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
2,對(duì)下級(jí):激勵(lì),給成長機(jī)會(huì),給原則,給方法。
五、客戶價(jià)值的修煉
1. 你的客戶是誰?
2. 上周為這些客戶做了哪些工作?
3. 這些工作的結(jié)果是什么?
4. 本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶?
(建立了結(jié)果導(dǎo)向的思維之后,樹立提交結(jié)果的對(duì)象:客戶!如何明確客戶的真正定位,如何提供客戶價(jià)值,贏取最大的客戶信賴,不戰(zhàn)而屈人之兵。以及在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)部客戶價(jià)值文化。企業(yè)內(nèi)部同級(jí)別及上下級(jí)之間也是互為客戶的關(guān)系,需要互相配合,互相提供價(jià)值,讓員工真正懂得協(xié)作的本質(zhì)!讓部門上下級(jí)溝通從此告別推諉扯皮。
第四講:高層執(zhí)行力---做狼性總經(jīng)理,迫使員工進(jìn)化
一、狼性總經(jīng)理的四大戰(zhàn)略底線
1. 生死之理:靠什么來指導(dǎo)我們的思想?
2. 存活之理:靠什么來指導(dǎo)我們的業(yè)務(wù)安排?
3. 致勝之理:靠什么獲得比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
4. 持續(xù)之理:靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?
二、狼性總經(jīng)理四大領(lǐng)導(dǎo)原則
1、自知之明:總經(jīng)理必須懂得只有專注于一點(diǎn)方可成為某一領(lǐng)域的老虎。
2、順?biāo)兄郏嚎偨?jīng)理永遠(yuǎn)要懂得是時(shí)勢(shì)造英 雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。
3、血濃于水:總經(jīng)理要懂得是鮮血形成了團(tuán)隊(duì)中牢不可破的信賴。
4、知己知彼:總經(jīng)理要明白勝利并不說明自己強(qiáng)大,只能說明自己比對(duì)手更用心。
三、狼性總經(jīng)理的三大角色定位
角色1:文化第一推動(dòng):核心理念與公司文化才能凝聚人心
角色2:建立執(zhí)行機(jī)制:只有機(jī)制和流程才能復(fù)制強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)
角色3: 做大客戶的朋友:客戶價(jià)值是你的戰(zhàn)略的方向
第五講: 4R運(yùn)營管理體系
——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國,是運(yùn)營模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度, 4R思想與模式,更加適合中國企業(yè)實(shí)際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點(diǎn)
ü 凡事必有結(jié)果;R1
ü 有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
ü 對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3
ü 有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1:結(jié)果定義清楚:
心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!
1, 結(jié)果定義清楚:有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
2, 不相信“拍胸脯式”的保證:
3, 上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo),下級(jí)提出行動(dòng)
4, 措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2:一對(duì)一責(zé)任:
千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
1.承諾一對(duì)一。執(zhí)行,不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
2.承諾帶獎(jiǎng)罰,沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),承諾等于沒有說。
R3:過程檢查:
你越相信誰,就越要檢查誰!
1.為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2.人們不會(huì)做你希望的,人們只會(huì)做你檢查的.
3.對(duì)事不對(duì)人,我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
R4:即時(shí)激勵(lì):
立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。
1. 業(yè)績(jī)考核解決公平,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來執(zhí)行。
好結(jié)果就獎(jiǎng),沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰,獎(jiǎng)罰兩回事,獎(jiǎng)罰不相抵。
第六講:執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
一、信守承諾
信守承諾,就是說到就做到,拿出結(jié)果。
二、結(jié)果導(dǎo)向
像導(dǎo)彈一樣,鎖定目標(biāo),鎖定結(jié)果,一往無前,不達(dá)結(jié)果決不罷休。
三、永不言敗
唯一的失敗就是你選擇了放棄。不怕失敗和熱愛失敗是不同的含義。
第七講:中層執(zhí)行力---中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)
1.戰(zhàn)略執(zhí)行:是做大氣層,還是做放大鏡?
2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?
3.追求業(yè)績(jī):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
4.超越期望:永爭(zhēng)第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行方法(兩講三做):
1.講清結(jié)果
2.講清后果
3.做檢查
4.做獎(jiǎng)罰
5.做機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)與員工,各自承擔(dān)責(zé)任,就是為對(duì)方負(fù)責(zé),為團(tuán)隊(duì)責(zé)任,為客戶負(fù)責(zé),這就是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成功的根本。
中層=責(zé)任:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——領(lǐng)袖風(fēng)采。
(執(zhí)行力的打造不是一朝一夕的事情,需要不斷的鞏固,同時(shí)更需要從兩個(gè)方面入手,企業(yè)高層與企業(yè)中層,高層執(zhí)行力狼性總經(jīng)理原則會(huì)告訴我們?yōu)槭裁凑f在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中未來能長久生存的企業(yè)都是具有狼性靈魂的企業(yè),而未來能長久生存的企業(yè)家都是具有狼性靈魂的企業(yè)家。反之則毅然。
另一個(gè)方面是中層的問題,中層是企業(yè)的關(guān)鍵,您的中層是放大鏡還是大氣層直接決定總裁戰(zhàn)略的執(zhí)行效果。中層決定執(zhí)行的成敗,這方面會(huì)重點(diǎn)講,讓中層學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。)
第八講:執(zhí)行的四十八字真經(jīng)
——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針
1.認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過于聰明,是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對(duì)手,而不是通過認(rèn)真做事超過對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則
1.結(jié)果提前、自我退后
2.鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好,就是不簡(jiǎn)單;把容易的事情重復(fù)一萬遍都作對(duì),就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,直到目標(biāo)達(dá)成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
1.決心第一、成敗第二
2.速度第一、完美第二
3.結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒有結(jié)果,就是收獲理由。
事前要決心,事中要速度,事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神,學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì),把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
(在學(xué)習(xí)了商業(yè)人格,結(jié)果導(dǎo)向,工具后要求建立起相應(yīng)的執(zhí)行觀念,做為總結(jié),四十八字真經(jīng)從文化層面讓員工理解執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)及考核的標(biāo)準(zhǔn)!做為時(shí)刻檢驗(yàn)自己的標(biāo)準(zhǔn)。將執(zhí)行的理念精煉成四十八個(gè)字做為執(zhí)行的準(zhǔn)繩。并且可以形成日后做公司文化的工具。)
四、課程訓(xùn)練方案:
訓(xùn)練形式:
案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)
幾種訓(xùn)練辦法:
“精神集中訓(xùn)練”“團(tuán)隊(duì)對(duì)抗訓(xùn)練”“角色扮演訓(xùn)練”等。
授課特色:
講練結(jié)合,大量的互動(dòng)與訓(xùn)練;
培訓(xùn)特色:
團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、流程化服務(wù)和落地有效的實(shí)操實(shí)戰(zhàn);
講師特色:
講師講授震撼、富有感染力,演講活躍富有激情。能很好的鼓舞員工的士氣和工作激情。
《高效執(zhí)行力特訓(xùn)營》所屬分類
綜合管理
《高效執(zhí)行力特訓(xùn)營》所屬專題
執(zhí)行力、
贏在執(zhí)行培訓(xùn)、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
高效執(zhí)行力、
高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)合作、