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中國好店長特訓營
添加時間:2014-12-10      修改時間: 2014-12-10      課程編號:100172026
《中國好店長特訓營》課程大綱
課程背景:
銷量增長不明顯,是因為員工沒有用還是因為其它的原因?
銷量增長與產(chǎn)品賣點有沒有關(guān)系?與店面氛圍有沒有關(guān)系?與營銷渠道有沒有關(guān)系?與銷售流程有沒有關(guān)系?與銷售工具有沒有關(guān)系?與員工的銷售技巧有沒有關(guān)系?與團隊的主觀能動性有沒有關(guān)系?做過銷售的人都應(yīng)該很清楚。
為什么門店業(yè)績不高?因為你缺乏一個能獨立分析問題、能帶領(lǐng)團隊快速解決問題、不但自己能干而且還能教會員工能干、精于銷售懂得管理還會玩點策劃的店長!
授課形式
思維啟迪+案例分析+實戰(zhàn)方法+游戲引導+現(xiàn)場互動+討論分析+精彩點評
培訓時間
兩天半左右

課程大綱
第一部分、店長如何輕松做管理
一、店長應(yīng)有的管理理念
1、什么是管理
2、管理應(yīng)該管什么

二、店長領(lǐng)導力與魅力塑造實戰(zhàn)技巧
1、認識領(lǐng)導力
2、成就卓越店長領(lǐng)導力的9大力量
3、卓越店長樹立領(lǐng)導權(quán)威的三步曲
4、店長魅力的6大要素

三、店長如何做店面運營管理
1、業(yè)績目標管理
A、店長必須關(guān)注的3大目標
銷售業(yè)績目標、團員人員成長目標、店面及產(chǎn)品形象氛圍提升目標
B、目標設(shè)定的SMART原則
C、銷售目標該如何科學分解
D、導購員目標達成的三大落腳點
2、日常事務(wù)管理
A、店長每日要做的門店開門七件事
B、店長如何形成領(lǐng)導的氣場
C、店長必備的溝通藝術(shù)
D、店長必備的獎罰管理與激勵藝術(shù)
E、店面日常事務(wù)的制度化標準化管理
《某店面日常工作標準示范》
F養(yǎng)成日常固定檢查與抽查的習慣
《店面檢查日報表》
G、店長最容易犯的5個管理錯誤
4、高效會議管理
A、店長如何開晨會
B、店長如何開經(jīng)營分析分會

四、店長如何打造高績效團隊
1、門店人員招聘與選拔技巧
A、招聘常見的困惑――為什么想招李逵卻招來了李鬼
B、選人失敗的4大原因
C、高效招聘的兩大基礎(chǔ)制定標準,準備工具
D、店長招聘技巧現(xiàn)場測評
E、門店人員高效招聘選拔的“望、聞、問、切”技巧與“520”模式
F、店長如何吸引人才加入團隊的3大法寶
2、門店人員的激勵與成長培養(yǎng)技巧
A、抓住激勵的核心與邏輯順序
某店長的困苦――團隊心態(tài)不好,干什么都要談錢,做了拓展訓練也沒用,為什么?
B、建立科學的激勵機制
明確物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的應(yīng)用范圍
確定激勵的目標、關(guān)鍵點,讓員工養(yǎng)成習慣
樹立以正面引導為主的激勵模式
形成激勵的規(guī)范文本
C、打造良好的團隊氛圍
如何打造“快樂的正能量的”工作氛圍
如何打造樂于學習的氛圍
如何打造相互協(xié)作的氛圍
如何打造群策群力的氛圍
D、店長有效激勵員工的5大角色扮演與5力激勵模式
E、店長讓員工“累并快樂著”的9個具體激勵方法及實際應(yīng)用的切入點
F、團隊人員成長培養(yǎng)的3大模塊與操作辦法
3、團隊激情、凝聚力和執(zhí)行力打造技巧
A、團隊激情的激發(fā)與現(xiàn)場演練
員工士氣低落的8大原因
團隊激情燃燒6步曲
B、團隊凝聚力打造與現(xiàn)場演練
樹立共同的遠景與目標
店長運用“5人”法,贏得人心所向
科學開展有利于提升團隊凝聚力的活動
為什么有些時候聚餐、唱歌反而激化了個別人的矛盾?
增強團隊凝聚力的店內(nèi)互動游戲演練
C、團隊執(zhí)行力打造
執(zhí)行力不強的8個主要原因
執(zhí)行過程中的“三胡現(xiàn)象”與對策
高效執(zhí)行的5w2H工作方法
沒有任何借口的6個高效執(zhí)行法則

五、門店人員業(yè)績提升輔導與管理
1、實效業(yè)績輔導的前提
2、科學有效的銷售業(yè)績輔導“天龍八步”與現(xiàn)場演練
3、店長必須掌握的教練輔導技術(shù)
4、店長必會的“三新”培訓輔導技巧
A、新導購培訓輔導
B、新產(chǎn)品培訓輔導
C、新促銷活動的執(zhí)行培訓輔導

六、店長如何做暢銷的店面氛圍管理
1、貨品生動化陳列
2、店面整潔度提升的三大要訣
標準示范、獎罰條例、慣例檢查
3、店面七大賣貨氛的提升技巧
A、視覺氛圍提升技巧
B、聽覺氛圍提升技巧
C、嗅覺氛圍提或技巧
D、味覺氛圍提升技巧
E、觸覺氛圍提升技巧
F、銷售氛圍提升技巧
G、文化氛圍提升技巧

七、店長如何做服務(wù)管理
1、服務(wù)標準化
2、服務(wù)檔案化
3、服務(wù)常態(tài)化

八、店長如何輕松做業(yè)績
1、店長如何做數(shù)據(jù)診斷與增長點分析
A、建立銷售數(shù)據(jù)管理的報表
各類業(yè)績表報分享
B、營銷報表分析診斷實戰(zhàn)演練
《店面業(yè)績分析評估表》、《渠道客戶銷量動態(tài)表》、《銷售人員業(yè)績貢獻評估表》、
C、銷量增長點解決方案
D、利潤增長點解決方案
2、店長如何做業(yè)績提升計劃的實施管理
A、銷售計劃該如何做
B、計劃管理的PDCA與實施監(jiān)控
《業(yè)績提升計劃與實施監(jiān)控表》
3、店長提升整體業(yè)績與利潤必須解決的6個問題
A、暢銷品
B、滯銷品
C、人效
D、平效或坪效
E、連帶率
F、客單價
4、店長如何借小策劃提升客流量
A、客流量提升之如何不花錢讓路過的人形成品牌好感
B、客流量提升之如何吸引顧客進店
C、信任感提升之如何制作銷售工具
5、店長如何建立比較競爭力來提升業(yè)績與利潤
什么叫比較競爭力
A、品質(zhì)比較競爭力建立
品質(zhì)競爭力建立的四大法寶
B、品牌比較競爭力建立
品牌競爭力建立的四度法則
C、產(chǎn)品比較競爭力建立
賣點比較競爭力建立的5大切入點
產(chǎn)品記憶點與價值感包裝技巧
6、店長提升業(yè)績必須的銷售理念
A、銷售理念提升一:我們是賣什么的
銷的是自己、售的是思想、買的是感覺、賣的是利益
B、銷售理念提升二:如何建立購買信心與購買感覺
決定顧客是否心動的五覺
C、銷售理念提升三: 以對方利益為銷售引導的出發(fā)點
D、銷售理念提升四: 圍繞對方關(guān)注問題對癥下藥
將自己的優(yōu)勢變成藥
找出顧客存在的與自己優(yōu)勢相符的癥
E、銷售理念提升五:銷售顧客所希望的具體結(jié)果
F、銷售理念提升六:讓對方的思想與行為發(fā)生改變



《中國好店長特訓營》所屬分類
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《中國好店長特訓營》所屬專題
金牌店長特訓、店長培訓、王牌店長培訓、
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我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉孝明老師簡介
劉孝明
劉孝明
國內(nèi)著名業(yè)績提升專家
實效營銷培訓第一人
銷量倍增管控模式打造第一人
曾為紅星美凱龍?zhí)资⑹兰揖訌V場
業(yè)之峰裝飾品牌營銷顧問

建材家居行業(yè)唯一貫通廠家、經(jīng)銷商、家居賣場、裝飾公司四大領(lǐng)域的咨詢培訓師,擅長于管控模式課程、區(qū)域經(jīng)理業(yè)績提升課程、經(jīng)銷商競爭力提升課程、店長培訓課程、導購攔截銷售技巧課程、促銷課程的培訓。


曾為紅星美凱龍?zhí)资⑹兰揖訌V場與西安業(yè)之峰裝飾的品牌營銷顧問,做過廠家的高級培訓師、營銷總經(jīng)理也做過建材經(jīng)銷商企業(yè)的副總;在銷售一線的搏殺中總結(jié)出深刻的實戰(zhàn)技巧,在成為《銷售與市場》、《銷售與管理》、《陶城報》、《今日陶瓷》、《建材與裝飾》、《中國太陽能產(chǎn)業(yè)資訊》等媒體的特約撰稿人時形成了自己的理論體系。通過深度項目服務(wù)幫助多家企業(yè)取得連續(xù)幾年銷量大幅增長的良好業(yè)績。 央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐焦點家居網(wǎng)等媒體均對其實效培訓作過訪談。因培訓課程“有用處、有效果、有味道、有新意”,而被眾多學員打100分并私下稱為“四有老師”。
曾為三十多個營銷管理類網(wǎng)站的專欄作家,已發(fā)表營銷指導類文章近三十萬字;出版專著《公司的浪費是如何產(chǎn)生的》贏得廣大讀者的好評并成為京東商城十周年店慶促銷主打圖書。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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