《成功項目管理最佳實踐》課程大綱
課 程 大 綱
第一部分:項目管理核心概要
掌握項目管理的核心概念,建立企業(yè)統(tǒng)一項目管理語言,明確項目的運行方式和項目經理的職責及要求
◆第一節(jié):項目管理框架
1.項目的定義和成功標準
2.項目三要素及約束
3.項目整體管理框架-九大知識領域
4.項目管理5大過程
5.規(guī)劃項目生命周期
◇項目管理案例分析:
項目的生命周期劃分-某電氣工程項目管理案例
◆第二節(jié):項目的組織
1.項目管理的組織形式(職能型、項目型、矩陣型)
2.不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響
3.制造企業(yè)如何選擇合適的組織模式
4.項目經理與職能經理的角色比較
5.職能型、項目型、矩陣型項目組織案例及分析
6.選擇合適的項目組織
◆第三節(jié):項目管理中的管理者角色定位與要求
1.如何認知項目經理的角色和職責
2.項目經理的職責和素質要求
3.項目管理中的“硬技能”和“軟技能”
4.項目經理的通用管理技能要求
5.項目經理項目管理技能要求及工作職責
6.從技術到管理:項目經理的角色認知
7.企業(yè)高級管理者在項目管理中的角色
8.項目協(xié)作支持部門經理在項目管理中的角色
9.項目管理部PMO在項目管理中的角色與職責
第二部分:項目的啟動過程
掌握項目初期階段,項目經理如何有效規(guī)劃和組織項目,確立項目目標和進行前期準備工作開展
◆第四節(jié):項目啟動核心要素
1.項目啟動階段主要工作及管理要素
2.啟動階段的項目需求分析
3.讓項目小組明確成功的要求-項目目標的制定要求
4.項目的約束和風險
5.項目任務書-項目管理的標準和規(guī)則
6.項目啟動會
★案例分析:應用決策樹分析和選擇項目
第三部分:有效項目規(guī)劃-項目的計劃
-采用制定項目管理計劃的核心流程,綜合目標、交付成果、工作責任及要求、時間等,有效計劃是項目控制的基礎
◆第五節(jié):界定工作要求-項目范圍管理
1.項目范圍:規(guī)劃項目的邊界
2.項目范圍定義與分解
3.WBS工作分解的方法運用、流程及實例
4.工作分解結構WBS的七步法則
5.項目工作責任分配矩陣RAM
6.變更中的范圍控制
-案例分析:某企業(yè) 產品設計+安裝工程項目工作分解結構圖
◇實戰(zhàn)演練
小組實戰(zhàn)演練:建立案例項目工作分解WBS結構圖
◆第六節(jié):項目進度計劃
1.項目計劃編制管理的核心-動態(tài)計劃
2.項目管理工具:甘特圖、里程碑圖、PERT網(wǎng)絡圖、跟蹤圖
3.活動定義:項目活動分解、什么樣的工作叫做分解到位?
4.活動排序:有效安排工作邏輯、外部依存關系的處理。
5.活動所需時間估算:經驗估算、基于工作量估算、三點估算。
6.控制進度的有效方法:關鍵路徑法;趕工;快速跟進;外包
★案例:優(yōu)化工期的最佳技術應用
★項目管理工具實戰(zhàn)學習:經典項目管理工具project的最佳實踐案例及基本應用(本節(jié)請自備電腦)
◆第七節(jié):項目的資源規(guī)劃
1.如何規(guī)劃項目資源
2.建立項目資源計劃
3.資源的有效性與資源平衡方法
4.多項目環(huán)境下的資源優(yōu)化與平衡
案例:項目資源平衡
第四部分:項目溝通管理
--溝通不僅是一種個人技能、更是項目推動的關鍵、項目的決策和計劃依賴于良好的干系人溝通和高效的項目信息溝通
◆第九節(jié):項目干系人管理
1.什么是項目干系人
2.干系人在項目管理工作的重要價值
3.有效的干系人分析和管理
4.項目經理在項目干系人管理方面的責任
5.識別組織內部和外部項目干系人-項目干系人分析矩陣
6.項目干系人溝通計劃
7.項目干系人分析與風險管理和溝通管理的有效結合
案例分析:干系人對項目的影響
◆第十節(jié):有效項目溝通管理
1.溝通的基本概念
2.溝通的四個維度
3.影響成功溝通的障礙
4.有效溝通關鍵:聆聽和理解
5.有效溝通的方法和技巧
6.項目經理在溝通中的作用
7.項目中的沖突管理
8.如何在項目環(huán)境中形成良好的合作氛圍
9.有效的談判和說服技巧
案例分析:項目中的沖突的處理
◆項目溝通計劃
1.項目管理中面臨的溝通對象和渠道
2.項目信息管理
3.建立項目溝通計劃
4.項目狀態(tài)報告
◇互動游戲:面向管理層-項目經理-項目團隊的有效溝通演練
案例研討:項目團隊溝通
第五部分:項目風險管理
-救火式管理不等于項目管理,項目風險管理的方法,可以幫助項目經理有效規(guī)劃,保障項目更好的實施并克服困難
◆第十一節(jié):項目風險管理
1.案例分析:一個真實項目的風險分析與計劃過程
2.風險識別,項目中潛在的風險
3.識別風險的方法和工具:頭腦風暴、風險識別表、決策樹
4.風險定性分析與定量分析
5.如何應對項目風險:風險應對策略、風險應對計劃
6.制定項目風險管理計劃
★ 案例與實戰(zhàn)練習:
1、應用決策樹進行方案選擇
2、項目中的風險與應對策略研討
第六部分:項目的運行和控制
-在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功,要依靠什么?
-進度延誤原因是什么?工作延遲、成本超支、還是技術問題得不到解決?項目經理要掌握項目預警和控制方法、動態(tài)管理
◆第十二節(jié):項目實施控制
1.正確的項目控制觀:控制的方法、對象與過程
2.項目運行監(jiān)控的基礎-基準目標
3.計劃的分層實施與分層控制(復雜項目)
4.監(jiān)控什么:狀態(tài)與偏差、預警
5.監(jiān)控和管理項目的風險與問題
6.項目進度控制的方法和策略
7.項目控制的形式-糾偏與變更
8.項目的變更管理的流程
9.項目檢查和項目績效
10.項目健康狀態(tài)評估圖
實例講解:項目狀態(tài)評估工具:掙值分析關鍵應用
第七部分:項目收尾管理
1.項目驗收階段的干系人溝通與風險控制
2.項目驗收流程和標準
《成功項目管理最佳實踐》所屬分類
研發(fā)項目
《成功項目管理最佳實踐》所屬專題
項目管理實戰(zhàn)、
項目經理培訓、
房地產企業(yè)項目管理、
Project項目管理、
研發(fā)項目管理培訓、
工廠精細化管理、