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杰出班組長(zhǎng)—管理能力提升篇

添加時(shí)間：2014-12-19 修改時(shí)間： 2014-12-19 課程編號(hào):100172677

《杰出班組長(zhǎng)—管理能力提升篇》課程大綱

前言：
1. 班組長(zhǎng)的困擾
2. 困擾原因分析
3. 課程目的
4. 學(xué)習(xí)的心態(tài)
第一篇：認(rèn)知篇
第一章、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
1. 管理的基本定義
2. 從“竹+官+理”中理解管理
3. 班組長(zhǎng)的權(quán)利認(rèn)知
4. 班組長(zhǎng)的基本特征與作用
5. 班組長(zhǎng)管理的特點(diǎn)
6. 班組長(zhǎng)的使命
7. 班組長(zhǎng)的九重角色
8. 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力條件
9. 路徑依賴(lài)法則的啟示
10. 班組長(zhǎng)的工作方法
11. 班組長(zhǎng)的28個(gè)管理原則
第二章、班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作心態(tài)
1. 心態(tài)決定成敗
2. 成功的公式
3. 誰(shuí)敢喝馬桶里的水？
4. 不良心態(tài)在工作中的表現(xiàn)
5. 工作中應(yīng)有的九種心態(tài)
第二篇技能篇
第三章如何發(fā)現(xiàn)、分析與解決問(wèn)題
1. 面對(duì)問(wèn)題問(wèn)題應(yīng)有的基本觀(guān)念
2. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？
3. 分析問(wèn)題常用的方法
4. 如何針對(duì)主要原因，采取解決的措施
5. 如何強(qiáng)化對(duì)措施的執(zhí)行
6. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的要點(diǎn)
7. 研討：分析問(wèn)題
第四章、班組長(zhǎng)一日管理
1. 上班前要做的事項(xiàng)
2. 上班后立即要做的事項(xiàng)
3. 上班中要處理的事項(xiàng)
4. 下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5. 一日標(biāo)準(zhǔn)化管理(人、機(jī)、、料法、環(huán)、管理)
6. 如何開(kāi)一個(gè)成功的早會(huì)
第五章、如何教導(dǎo)下屬
1. 大榮法則
2. 課堂實(shí)踐：折紙船
3. 目前員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題點(diǎn)
4. 基層員工培訓(xùn)的重要性
5. 對(duì)培訓(xùn)的基本觀(guān)念
6. 培訓(xùn)常用的技巧
7. 操作培訓(xùn)實(shí)施步驟
8. 在職員工培訓(xùn)的技巧
9. 多能工培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
第三篇溝通與員工關(guān)系篇
第六章、有效溝通技巧
1. 溝通與有效溝通的定義
2. “聽(tīng)”與“聽(tīng)”在溝通上的啟示？
3. 傾聽(tīng)的“5到” 與“5個(gè)境界”
4. 傾聽(tīng)的要點(diǎn)與“3寶”
5. 問(wèn)的技巧與禁忌
6. 如何說(shuō)得漂亮：語(yǔ)詞之美
7. 選擇“說(shuō)”的環(huán)境
8. 說(shuō)話(huà)的6原則
9. 如何反饋信息
10. 有效溝通的“白金定律”
第七章：如何做好下屬，有效輔助上級(jí)
1. 下屬的8條戒律
2. 與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
3. 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
4. 怎樣說(shuō)服上司
5. 如何及時(shí)向上司反饋反面意見(jiàn)
6. 怎樣贏(yíng)得上司的賞識(shí)與依賴(lài)
7. 了解上司的期望
8. 情景演練
第八章、如何帶好自己的下屬，有效的激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)下屬
1. 馬斯洛五層次需求與激勵(lì)
2. 員工的紀(jì)律管理
A. 紀(jì)律處分的程序
B. 紀(jì)律處分的原則---熱爐法則
3. 激勵(lì)部屬十大技巧
4. 案例研討：?jiǎn)T工不同意調(diào)動(dòng)工作崗位如何處理？

《杰出班組長(zhǎng)—管理能力提升篇》課程目的

1. 建立班組長(zhǎng)對(duì)管理工作的自信；
2. 加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的主任翁心態(tài)；
3. 掌握現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、分析與解決的能力；
4. 提高班組長(zhǎng)的執(zhí)行能力；
5. 提高班組長(zhǎng)的溝通能力等。

《杰出班組長(zhǎng)—管理能力提升篇》所屬分類(lèi)

生產(chǎn)管理

《杰出班組長(zhǎng)—管理能力提升篇》所屬專(zhuān)題

班組長(zhǎng)管理技能提升、班組長(zhǎng)培訓(xùn)、一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、工廠(chǎng)精細(xì)化管理、五型班組培訓(xùn)、

《杰出班組長(zhǎng)—管理能力提升篇》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪(fǎng)

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師李堅(jiān)老師簡(jiǎn)介

李堅(jiān)

工作經(jīng)歷：
光寶集團(tuán)建興光電企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達(dá)電腦集團(tuán) 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊企業(yè)主管
逸仙教育金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具集團(tuán)中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類(lèi)型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過(guò)程，以過(guò)程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
課程特色
理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；
互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)（排名不分先后）：
公開(kāi)課：納愛(ài)斯集團(tuán)/久立集團(tuán)/中鋼集團(tuán)/中南百草園集團(tuán)/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達(dá)塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽(yáng)光醫(yī)用/浙江紅劍集團(tuán)/昆山人才市場(chǎng)/偉克健身器材（蘇州）/愛(ài)思恩梯大宇汽車(chē)部件（昆山）/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細(xì)化工（蘇州）/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)（常熟）/太倉(cāng)華慶涂裝/鎰生電線(xiàn)塑料（昆山）/昆山安費(fèi)諾正日電子/昆山恒源機(jī)械制造/太倉(cāng)美利馳醫(yī)療器械/無(wú)錫速波精密機(jī)械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團(tuán)/永新化工/佳和礦業(yè)集團(tuán)/長(zhǎng)虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團(tuán)/鴻詮電子（昆山）/豐武光電（蘇州）/愛(ài)思恩梯大宇汽車(chē)部件（昆山）/麗智電子（昆山）/致君萬(wàn)慶藥業(yè)（太倉(cāng)）/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強(qiáng)廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂(lè)工具/天河集團(tuán)/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn)：豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬(wàn)福閣家具/大進(jìn)合緊固件/好孩子集團(tuán)/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂(lè)藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機(jī)械工業(yè)/昆山長(zhǎng)運(yùn)電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團(tuán)/浙江嘉興加西貝拉壓縮機(jī)/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測(cè)控設(shè)備/昆山富士和機(jī)械/浙江杭州賽福特機(jī)電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程：（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求調(diào)整內(nèi)容）
《杰出班組長(zhǎng)》《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實(shí)施》《TWI一線(xiàn)督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線(xiàn)員工離職率》《QC七大手法與運(yùn)用》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》《TPM全員設(shè)備維護(hù)》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》《魅力何來(lái)---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問(wèn)題分析與解決》《如何做好一個(gè)稱(chēng)職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·管理有方—MTP—中層管理者管理技能培訓(xùn)

·有效溝通與100%執(zhí)行

·如何運(yùn)用IE手法提高生產(chǎn)效率

·從專(zhuān)業(yè)走向管理

相關(guān)專(zhuān)題

班組長(zhǎng)管理技能提升

班組長(zhǎng)培訓(xùn)

一線(xiàn)班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升

工廠(chǎng)精細(xì)化管理

五型班組培訓(xùn)

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五型班組培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師

培訓(xùn)師：張平亮
所在地：無(wú)錫
企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)師

培訓(xùn)師：楊相杰
所在地：濮陽(yáng)
中原油田分公司技師創(chuàng)新協(xié)會(huì)常務(wù)委員

五型班組培訓(xùn)相關(guān)公開(kāi)課

金牌班組長(zhǎng)管理技能與綜合素質(zhì)提 講師：黃杰

◆ 了解現(xiàn)場(chǎng)管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧 ◆ 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法 ◆ 有效的提高生...

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李堅(jiān)　綜合素質(zhì)與勝任能力—如何當(dāng)好一線(xiàn)生產(chǎn)主管

劉敏興　創(chuàng)建五型班組打造六化現(xiàn)場(chǎng)——班組長(zhǎng)必備專(zhuān)

王家堯　班組體系建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任能力——五型班組

郭濤　卓越五型班組建設(shè)

郭濤　五型班組建設(shè)課綱

工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)培訓(xùn)師

培訓(xùn)師：段富輝
所在地：鄭州

培訓(xùn)師：陶建科
所在地：鄭州

工廠(chǎng)精細(xì)化管理相關(guān)公開(kāi)課

工廠(chǎng)安全管理體系構(gòu)建與管理意識(shí) 講師：陳秀明

提升安全管理意識(shí)õ 掌握先進(jìn)的安全管理理念與安全管理原理õ 幫助學(xué)員構(gòu)建成熟、實(shí)效的安全管理體系õ 掌握高績(jī)效安全管理的基本工具

工廠(chǎng)物流規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效物 講師：翟光明

1.如何解決倉(cāng)儲(chǔ)管理與高效物料配送面臨的十大問(wèn)題；2.如何進(jìn)行高效物流管理體系構(gòu)建、零部件入廠(chǎng)物流規(guī)劃、倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、WMS系統(tǒng)規(guī)劃、車(chē)間物料緩沖區(qū)、線(xiàn)邊物...

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段富輝　煙草行業(yè)精細(xì)化管理 ——打造創(chuàng)新型的煙草生

曹禮明　工廠(chǎng)精細(xì)化管理

張雙國(guó)　如何做好工廠(chǎng)精細(xì)化管理

陶建科　問(wèn)題意識(shí)與八步法解決問(wèn)題 ——打造高效工廠(chǎng)

陶建科　目標(biāo)管理與PDCA ——打造高效工廠(chǎng)運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)課

班組建設(shè)與班組相關(guān)培訓(xùn)師