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項目管理在國際銀行中的應用
添加時間:2014-12-25      修改時間: 2014-12-25      課程編號:100172997
《項目管理在國際銀行中的應用》課程大綱
第一講、項目管理的基本概念
1. 什么是項目
2. 項目管理的基本應用
3. 項目管理的要素
a) Stakeholders (項目干系人)
b) Baseline (基線)
c) Deliverables (交付物)
d) Lifecycle (項目周期)
4. 這些基本項目要素在國際銀行中的表現(xiàn)形式
問題討論:銀行里的項目管理有什么獨特性?哪些是關鍵環(huán)節(jié)?

第二講、項目管理的整個過程:
1. 一個中心 - 以客戶為中心
2. 兩個基本點-業(yè)務流程,管理流程
3. 三個代表 - Timeline/Scope/Cost
4. 5個管理過程 - Shape(確立) /Plan(計劃)/Execute (實施)/Monitor (監(jiān)控)/Embed (嵌入)

第三講、項目管理的9大領域
1. 項目總體管理
2. 項目范圍管理
3. 項目時間管理
4. 項目成本管理
5. 項目質量管理
6. 項目人力資源管理
7. 項目溝通管理
8. 項目風險管理
9. 項目采購管理
討論:沒有一個項目是獨立使用其中某個管理領域,而是使用集合管理模式。請學員舉出例子討論他們的實際操作,講師也會案例分享。

第四講、項目管理的常用工具
1. Terms of Reference/Project Charter (項目合同/憲章)
2. Clear Choice (明晰選擇)
3. Project Plan (項目計劃)
4. User/customer re-quirements (客戶需求)
5. Progress Dashboard (項目追蹤報表)
6. WBS – Work Breakdown Structure (工作分解結構)
7. Workshop(工作坊),survey(調查問卷),interview(面試)

第五講、項目管理實戰(zhàn)應用中的挑戰(zhàn)和風險管理
1. 挑戰(zhàn):人員崗位的調整 vs. 風險:項目中人員和經驗的流失
2. 挑戰(zhàn):需求變更vs. 風險:項目的進度,預算的影響
3. 挑戰(zhàn):部門間的協(xié)調 vs. 風險:如何協(xié)調各個不同利益方
4. 挑戰(zhàn):適應監(jiān)管要求 vs. 風險:項目最終的目的是否違背監(jiān)管要求
案例:某國際銀行放貸流程優(yōu)化項目,如何使用項目管理技巧,工具去處理跨部門的合作。/o8#/ph�0k� class=p0 style="margin-top:0pt; margin-bottom:0pt; line-height:21.0000pt; " >

《項目管理在國際銀行中的應用》所屬分類
研發(fā)項目

《項目管理在國際銀行中的應用》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓、項目管理實戰(zhàn)、項目經理培訓房地產企業(yè)項目管理、銀行窗口服務禮儀培訓、Project項目管理、研發(fā)項目管理培訓、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、銀行服務禮儀培訓、工廠精細化管理
《項目管理在國際銀行中的應用》內訓服務流程
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選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師杜宇老師簡介
杜宇
杜宇
杜老師從事金融行業(yè)十多年,先后服務于多家首屈一指的國際化銀行,從顧問式銷售及營銷實踐,銷售團隊建設及管理,以至人才培養(yǎng)發(fā)展,組織架構變革轉型,累積了豐富的金融管理經驗和心得。加上在亞太區(qū)內多個國家巡回授課累積的豐富演說經驗,使杜老師能以中英文梳理各派理論,并以深入淺出的方式,傳授實用的高端營銷、管理技巧。





《高凈值客戶金融產品推薦及服務理念》
《私人銀行專項培訓課程》




杜老師的授課風趣輕松,善于根據(jù)企業(yè)需求定制課程,通過多元化的授課形式,配合教練式提問技巧,引發(fā)學員自主思考,并結合生活工作中的實際案例講解演繹,讓學員能迅速將所學融會貫通,因而成為業(yè)界極受肯定的專業(yè)培訓師。



匯豐銀行,渣打銀行,Credit Suisse(瑞士信貸銀行),平安銀行,新東方英語,TOEIT,Junior Achievement,等等。
(曾授課國家或地區(qū):中國,香港,臺灣,新加坡,泰國,馬來西亞,菲律賓,印度尼西亞,日本,等等。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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