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80、90員工素養(yǎng)
添加時(shí)間:2014-12-25      修改時(shí)間: 2014-12-25      課程編號(hào):100173023
《80、90員工素養(yǎng)》課程大綱
導(dǎo)入:
職場(chǎng)員工必須改變的首要觀念:——為什么工作?
Ø 為單位?為職業(yè)?為事業(yè)?為自己?
Ø 為金錢(qián)?為親人?為權(quán)力?為生存?

一、志存高遠(yuǎn) 、腳踏實(shí)地——成就頂尖職場(chǎng)之核心關(guān)鍵:目標(biāo)管理
Ø 沒(méi)有目標(biāo)的員工肯定不是一個(gè)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的好員工,目標(biāo)明確,用腳踏實(shí)地的心態(tài)去做事情,目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
1、目標(biāo)決定成就=哈弗大學(xué)的研究數(shù)據(jù)
2、目標(biāo)-價(jià)值觀-行為
3、SMART目標(biāo)法則
4、目標(biāo)練習(xí)(SWOT分析法的運(yùn)用),了解企業(yè),定位自己。
【案例】:從小事做起的張娟

二、老板心態(tài) 、胸懷全局——成就頂尖職場(chǎng)之關(guān)鍵改變
Ø 從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看希特勒練兵,進(jìn)而明白懂得如何成為有價(jià)值的員工,老板心態(tài)是最關(guān)鍵因素。
1、互動(dòng)體驗(yàn)之難解的扣
2、我是自己的CEO
3、為自己打工、對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、企業(yè)興亡、我的責(zé)任
【案例】:我是全中國(guó)最優(yōu)秀的前臺(tái)

三、陽(yáng)光心態(tài)、百折不撓——成就頂尖職場(chǎng)之永不丟失
1、互動(dòng)體驗(yàn)---十秒鼓掌
2、心態(tài)決定命運(yùn)
【案例】:特種兵的冠軍之路
3、心態(tài)的BVR系統(tǒng)構(gòu)建
4、積極心態(tài)構(gòu)建互動(dòng)練習(xí)

四、換位思考、同理溝通——頂尖職場(chǎng)員工必要技能之一
Ø 員工必須掌握的溝通原則和技巧,加以修煉,讓員工更快的融入團(tuán)隊(duì),讓工作更高效。
1、互動(dòng)體驗(yàn)之--三人傳話
2、高效溝通的三大原則
2 溝通需要同理心
2 溝通不能經(jīng)過(guò)第三者
2 溝通有效果比有道理更重要
【案例】:經(jīng)典溝通案例欣賞-沁園春.雪
3、和諧的氣氛是有效溝通的先決條件
4、溝通演練:語(yǔ)句簡(jiǎn)練生動(dòng)、富有邏輯性

五、自動(dòng)自發(fā)、補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位——頂尖職場(chǎng)員工必要技能之二
Ø 從某總經(jīng)理升遷的背后看“主動(dòng)自發(fā)”的重大功效,有志成為價(jià)值員工的卓越人士所必備的法則。
1、自動(dòng)自發(fā)的三個(gè)緯度:
2 時(shí)刻準(zhǔn)備、積極行動(dòng)
2 主動(dòng)匯報(bào)、請(qǐng)求指示
2 主動(dòng)應(yīng)變、補(bǔ)臺(tái)補(bǔ)位
2、重要思考題:鮮花為什么插在牛糞上?

六、結(jié)果思維 、執(zhí)行為王——頂尖職場(chǎng)員工必要技能之三
Ø 提供企業(yè)所需的結(jié)果才能證明自己的價(jià)值,什么是結(jié)果,如果做出結(jié)果,如果打造結(jié)果思維,讓員工真正理解并做到執(zhí)行。
1、什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?
2、任務(wù)觀點(diǎn)-小和尚撞鐘
2 完成任務(wù)不等于贏得結(jié)果
2 執(zhí)行的三大層級(jí)
l 服從
l 執(zhí)行
l 創(chuàng)造價(jià)值
3、如何做結(jié)果?
【案例分析】-銀行植樹(shù)
【案例分析】-買書(shū)的故事
【案例分析】-氣球墜毀
4、高效執(zhí)行-美國(guó)退伍老兵買花瓶的故事

七、忠心耿耿 、值得信賴——頂尖職場(chǎng)員工必遵準(zhǔn)則之一
Ø 明了員工在領(lǐng)導(dǎo)眼中最重要的三項(xiàng)素質(zhì):忠誠(chéng)、責(zé)任、能力!
1、贏得關(guān)鍵先生的信賴
2、一級(jí)人才的三項(xiàng)基本素質(zhì)

《80、90員工素養(yǎng)》所屬分類
特色課程

《80、90員工素養(yǎng)》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
《80、90員工素養(yǎng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李彥池老師簡(jiǎn)介
李彥池
李彥池
浙大管理學(xué)院合作講師
浙江大學(xué)總裁高級(jí)研修班主講培訓(xùn)師
上海交大職業(yè)經(jīng)理研修班主講培訓(xùn)師
清華大學(xué) EMP總裁研修班主講培訓(xùn)師
中國(guó)培訓(xùn)研究院高級(jí)研究員
浙江省企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)金牌講師
人力資源管理專家
行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
國(guó)際肌動(dòng)學(xué)(CKA)導(dǎo)師

李老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),先后在國(guó)有銀行、跨國(guó)公司、大型國(guó)有上市企業(yè)和IT企業(yè)及企業(yè)管理咨詢公司工作,這造就了他豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和有效的溝通技巧,這對(duì)理解客戶的培訓(xùn)需求及設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)課程非常有幫助。此外豁達(dá)的性格,幽默的語(yǔ)言,樂(lè)觀的心態(tài)也使學(xué)員得到心靈的放松,并致力于培訓(xùn)與企業(yè)管理等相關(guān)研究。

核心課程:
《做有價(jià)值員工---好員工九大修煉》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》
《目標(biāo)管理---沙漠掘金之決戰(zhàn)紅!
《溝通金字塔之高效溝通》

課程特色:
教學(xué)風(fēng)格清新自然,幽默深刻,豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),廣播的知識(shí),讓學(xué)員從整體高度上受益匪淺。在培訓(xùn)過(guò)程中,善于營(yíng)造良好的溝通氛圍,充分啟發(fā)學(xué)員思考,更善于把理論與學(xué)員工作實(shí)際結(jié)合,大量豐富的運(yùn)用實(shí)際工作案例,能夠充分滿足和針對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)需求,深受學(xué)員喜愛(ài)與好評(píng)。

服務(wù)客戶:

花旗銀行、匯豐銀行、工商銀行杭州分行、紹興建設(shè)銀行、華夏銀行、招商銀行、北京銀行、湖州農(nóng)信社、溫州農(nóng)信合作銀行、臺(tái)州銀行
浙江大學(xué)總裁研修班、復(fù)旦大學(xué)MBA、清華大學(xué)EMBA班、北京大學(xué)EMBA班、浙江大學(xué)縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班;中國(guó)人民大學(xué)MBA班、上海東華大學(xué)MBA、浙江大學(xué)處級(jí)干部公共管理研修班;
瑞典阿法拉伐、杭州中萃食品有限公司、蘇州智能泰克有限公司、上海輝瑞制藥有限公司、諾基亞西門(mén)子、SONY、拜耳醫(yī)藥、雅培醫(yī)藥、蘇州飛利浦通信系統(tǒng)、P&G、SAMSUNG、博世電動(dòng);
核電秦山聯(lián)營(yíng)、上海通用汽車、浙江物產(chǎn)集團(tuán)、建設(shè)銀行、、杭州市口腔醫(yī)院、中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、杭州燃?xì)饧瘓F(tuán)、花港海航、中國(guó)人壽、浙江省高級(jí)人民法院、云南曲靖卷煙廠、中央國(guó)債結(jié)算中心、北京市發(fā)改委中科院研究生院;
浙江華門(mén)集團(tuán)、宋城華美、華立集團(tuán)、奧普電器、華能集團(tuán)、國(guó)芯科技、東忠科技、蘇泊爾、長(zhǎng)春一汽、Alibaba、貝因美集團(tuán)、萬(wàn)事利集團(tuán)、用友軟件、蘇州明基、寧波BP石油化工、三花集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、北辰集團(tuán)、萬(wàn)馬集團(tuán)等知名企事業(yè)單位。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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