《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升》課程大綱
第一單元：領(lǐng)導(dǎo)透視：了解領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
1) 領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)發(fā)展
Ø 組織的壽命與管理者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
Ø 企業(yè)發(fā)展的兩種作用力
Ø 中層管理者需掌握的十二種能力
2) 領(lǐng)導(dǎo)者的三種技能
Ø 討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
Ø 權(quán)力的種類和作用
第二單元：有效溝通：提升表達(dá)傾聽與反饋技能
1) 認(rèn)識溝通
Ø 溝通形式——企業(yè)溝通無處不在
Ø 溝通意義——溝通技能是企業(yè)和員工成功的核心競爭力
Ø 溝通失敗的原因的分析 ——您最近溝通失敗過嗎
n 歸納為表達(dá)\聆聽\反饋的問題
2) 溝通基礎(chǔ)
Ø 有效表達(dá)——表達(dá)是有效溝通的第一步
n 表達(dá)對象\表達(dá)方式\表達(dá)關(guān)鍵
Ø 認(rèn)真聆聽——傾聽是有效溝通基本素質(zhì)
n 聽的五個(gè)層次\如何聆聽
Ø 積極反饋——反饋是有效溝通的閉環(huán)關(guān)鍵
n 問題表現(xiàn)：沒有反饋\消極反饋\錯(cuò)把表達(dá)意見當(dāng)反饋
n 如何給予和接受反饋
3) 溝通應(yīng)用
Ø 與下屬溝通——有效影響下屬
n 如何向下屬下達(dá)命令 \如何與下屬商量問題
n 如何將意見推銷給下屬\如何與問題員工溝通
Ø 與同事溝通——提升跨部門協(xié)作
n 水平溝通為什么這么難；\溝通障礙分析和問題根源
n 溝通三種方式\關(guān)鍵的六個(gè)技巧
第三單元：部署診斷：診斷和把握下屬發(fā)展層次
1) 員工的分類
Ø 確定任務(wù)的三個(gè)階段
Ø 識別人才的兩把尺度
2) 員工發(fā)展的四個(gè)層次
Ø 案例辨析，這些員工處在什么階段？
Ø 案例討論：這樣的員工能造就嗎？
Ø 員工的三分類法及其應(yīng)對措施
第四單元：情景領(lǐng)導(dǎo)：彈性運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法
1) 情景領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 兩種基本行為
u 命令行為\支持行為
Ø 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
u 命令式\教練式\支持式\授權(quán)式
Ø 如何彈性運(yùn)用
u 因時(shí)因人因地因勢
2) 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)
Ø 不同年代員工特征比較
u 70后\80后\新生代
Ø 新時(shí)代員工共同價(jià)值觀
u 崇尚快樂、體現(xiàn)價(jià)值、希望尊重、思想多元
Ø 新生代員工領(lǐng)導(dǎo)方法
u 學(xué)會賞識\懂得信任\給予期待
第五單元：教練技術(shù)：培育下屬打造精英下屬
1) 培育下屬的意義及問題
Ø 為何需要培訓(xùn)下屬——吸納、維持、開發(fā)、激勵(lì)
Ø 有哪些方法可以培育培育下屬
n Off JT工作外訓(xùn)練\OJT 工作中教導(dǎo)\SD自發(fā)性啟發(fā)學(xué)習(xí)
Ø 什么原因阻礙管理者培育下屬
2) OJT上司在崗輔導(dǎo)下屬方法
Ø OJT基本認(rèn)知
n OJT的重要意義和誤區(qū)
n OJT的本質(zhì)及應(yīng)用范圍
Ø 如何有效實(shí)施OJT
n OJT計(jì)劃擬定
n OJT常用方法
Ø 特點(diǎn)對象之OJT
n 如何輔導(dǎo)好新員工
n 如何輔導(dǎo)問題員工
第六單元：員工激勵(lì)：激勵(lì)下屬的方法和策略
1) 激勵(lì)認(rèn)知
Ø 何謂激勵(lì)：激發(fā)動力，發(fā)揮潛力
u 激勵(lì)的本質(zhì)：要我做-我要做
Ø 什么時(shí)候需要激勵(lì)
u 基層管理者常見的激勵(lì)誤區(qū)
Ø 哪類員工需要激勵(lì)
2) 激勵(lì)原理
Ø 馬斯洛需求論 ——你對員工需求理解到那個(gè)層面
Ø 雙因素理論——金錢重來不是激勵(lì)的唯一措施
Ø 公平理論
3) 激勵(lì)的方法
Ø 激勵(lì)菜譜的涵義
Ø 管理者無法動用的菜譜
Ø 管理者可以動用的菜譜
Ø 特定對象的激勵(lì)
第七單元：授權(quán)藝術(shù)：授權(quán)的步驟和方法及控制
1) 授權(quán)與授權(quán)益處
Ø 什么是授權(quán)
Ø 哪類員工最需要授權(quán)
Ø 授權(quán)的益處和的范圍
2) 授權(quán)的障礙與風(fēng)險(xiǎn)
Ø 授權(quán)的障礙和心理誤區(qū)
n 權(quán)力主義傾向（權(quán)力才是一切）
n 擔(dān)心喪失對下屬的控制
n 工作主義傾向（技術(shù)專家心態(tài)）
Ø 為何想放手又不放心
Ø 認(rèn)識授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)
3) 授權(quán)步驟和技巧
Ø 授權(quán)的四個(gè)步驟
n 確定目標(biāo)
n 選擇人員
n 明確溝通
n 目標(biāo)追蹤
Ø 控制下屬的技巧
n 命令跟蹤
n 目標(biāo)追蹤
n 撤回授權(quán)
Ø 防止逆向授權(quán)
《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升》所屬分類
綜合管理
《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升》所屬專題
中層管理技能提升、
情境領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
從優(yōu)秀專才走向卓越管理者、
MTP-中層管理培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、
從技術(shù)走向管理培訓(xùn)、
中層部門主管培訓(xùn)、
經(jīng)理人培訓(xùn)、
打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中層部門主管培訓(xùn)專題、
共贏領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
西點(diǎn)軍校領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
領(lǐng)導(dǎo)力、
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)、
《中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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