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心理學(xué)在人力資源工作中的應(yīng)用
添加時(shí)間:2015-02-05      修改時(shí)間: 2015-02-05      課程編號(hào):100175123
《心理學(xué)在人力資源工作中的應(yīng)用》課程大綱
【課程介紹】
近年來(lái),“心理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)”已成了大多人力資源崗位的硬性條件,比例高達(dá)90%!心理學(xué)之于人力資源工作的地位日趨顯現(xiàn)。心理學(xué)于HR工作的作用就是,根據(jù)人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動(dòng)的一般規(guī)律,發(fā)展一套系統(tǒng)、可操作的心理技術(shù),幫助HR從業(yè)者發(fā)掘企業(yè)員工的潛能,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。
本課程從心理學(xué)的獨(dú)特視角,遵循心理學(xué)與人力資源管理的先天關(guān)聯(lián)度,輔以師資個(gè)人豐富的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),手把手教授心理學(xué)在HR工作中的應(yīng)用。并開(kāi)發(fā)了系列的操作工具,幫助HR工作達(dá)到事半功倍的效果。
本課程分為“伯樂(lè)技術(shù)——招聘面試技術(shù)”及“心理學(xué)在HR管理溝通中的應(yīng)用技巧”兩大部分。

【課程收益】
l 了解心理學(xué)與人力資源的結(jié)合點(diǎn)
l 掌握招聘面試中常用的心理學(xué)技巧
l 掌握職場(chǎng)溝通中常用心理技術(shù)

【課程大綱】
第一天:伯樂(lè)技術(shù)——招聘面試技術(shù)
l 心理學(xué)對(duì)HR招聘工作的重要性
Ø 洞察應(yīng)聘者的心理及其特征
Ø 為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)和判斷提供參考依據(jù)
Ø 克服HR自身的不良心理
Ø 提高面試水平,減低招聘成本
l 影響員工的職業(yè)心理素質(zhì)
Ø 能力:效率保證
Ø 態(tài)度:外顯素質(zhì)
Ø 個(gè)性:崗位匹配
Ø 氣質(zhì):反應(yīng)方式
Ø 動(dòng)機(jī):工作動(dòng)力
l 面試時(shí)重點(diǎn)觀察的核心指標(biāo)
Ø 識(shí)別應(yīng)聘者的副語(yǔ)言
Ø 情緒穩(wěn)定性
Ø 人際交往能力&依戀模式
l HR 招聘中常見(jiàn)的“雇人”錯(cuò)誤
Ø 因沖動(dòng)而發(fā)生招聘錯(cuò)誤
Ø 招聘和自己經(jīng)歷相識(shí)的人
Ø 招聘經(jīng)歷過(guò)于豐富的人
Ø 招聘精明能干但情商太低的人
l 心理學(xué)技巧:招聘面試中常用的提問(wèn)法
Ø STAR面試法
Ø 情景假設(shè)法
Ø 無(wú)意識(shí)投射法
u 體驗(yàn)活動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)化身面試官,助名企挑選“員工關(guān)系專(zhuān)員”

第二天:心理學(xué)在HR管理溝通中的應(yīng)用技巧
l 溝通中的人性——心理學(xué)對(duì)管理者的意義
Ø 溝通及其形成的模式
Ø 溝通姿態(tài)的應(yīng)對(duì)模式及其原理
Ø 幾種不良的溝通姿態(tài)
l 共情地傾聽(tīng)——人力資源的職業(yè)魅力,建立信任感
Ø 共情傾聽(tīng)技術(shù)的含義
Ø 共情傾聽(tīng)技術(shù)的功能
Ø 共情反應(yīng)的5個(gè)層次
Ø 心理技術(shù):如何在面談中達(dá)到共情
l 欣賞式探詢(xún)——績(jī)效溝通,用積極的溝通模式
Ø 實(shí)現(xiàn)欣賞式探詢(xún)的4D循環(huán)模式
Ø 實(shí)現(xiàn)欣賞式探詢(xún)的4個(gè)步驟
Ø 心理技術(shù):欣賞式面談常用的方法技術(shù)
“聚焦改變”的賦能技術(shù)
“討論改變”的對(duì)話(huà)技術(shù)
u 體驗(yàn)活動(dòng):“鸚鵡學(xué)舌”——現(xiàn)場(chǎng)感受HR的溝通術(shù)

【課程時(shí)長(zhǎng)】
可根據(jù)客戶(hù)需求作適當(dāng)調(diào)整,建議課程時(shí)長(zhǎng)為2天

【授課對(duì)象】
l 人力資源經(jīng)理/主管
l 招聘專(zhuān)員/經(jīng)理/主管
l 績(jī)效經(jīng)理/主管

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
  “施老師擅于將心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活應(yīng)用在人力資源工作中,課程深入淺出,具有很強(qiáng)的實(shí)操性!


《心理學(xué)在人力資源工作中的應(yīng)用》課程目的
l 了解心理學(xué)與人力資源的結(jié)合點(diǎn)
l 掌握招聘面試中常用的心理學(xué)技巧
l 掌握職場(chǎng)溝通中常用心理技術(shù)


《心理學(xué)在人力資源工作中的應(yīng)用》所屬分類(lèi)
人力資源

《心理學(xué)在人力資源工作中的應(yīng)用》所屬專(zhuān)題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、員工關(guān)系心理學(xué)心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
《心理學(xué)在人力資源工作中的應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線(xiàn)提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師施怡彤老師簡(jiǎn)介
施怡彤
施怡彤
● 國(guó)際培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)知名講師
● 亞洲身心整合學(xué)院董事、女性生涯課程研究學(xué)者
● 國(guó)家認(rèn)定資深職業(yè)規(guī)劃師、NLP高級(jí)執(zhí)行師
● 全國(guó)首批高級(jí)人力資源管理師、國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
● 中國(guó)九柱性格學(xué)員國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師
● 香港知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一學(xué)堂首席資深講師

實(shí)戰(zhàn)型工作經(jīng)驗(yàn):
☆先后服務(wù)知名外企、大型國(guó)有企業(yè)的培訓(xùn)、人力資源及咨詢(xún)高層管理職務(wù)
☆常年潛能開(kāi)發(fā)現(xiàn)代人心理健康、生存狀態(tài)等心理學(xué)商業(yè)管理
☆師從國(guó)際著名NLP大師、國(guó)際資深心靈導(dǎo)師等多個(gè)宗派導(dǎo)師。作為早期身心靈的智者,曾跟隨宗派導(dǎo)師們?cè)趪?guó)內(nèi)進(jìn)行傳學(xué)工作。多次赴印度研修心理學(xué)及心靈成長(zhǎng)的深度課程,也受邀諸多知名廣播、電視臺(tái)和報(bào)刊等多家媒體專(zhuān)項(xiàng)訪問(wèn),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有針對(duì)性進(jìn)行研討并剖析女性話(huà)題。

獨(dú)特授課風(fēng)格:
☆親和兼具專(zhuān)家型講師風(fēng)格。
☆個(gè)人風(fēng)格親和風(fēng)趣 、生動(dòng)、幽默,寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧。
☆為企業(yè)度身定制內(nèi)訓(xùn)課程,更是企業(yè)確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 培訓(xùn)師:袁廣全
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