《職業(yè)化的核心修煉》課程大綱
【適合對(duì)象】:全體員工
【授課形式】:主題演講+游戲感悟+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】: 1天
【課程大綱】
一、職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同?
1、業(yè)余選手以此為樂(lè),職業(yè)選手以此為生
2、業(yè)余選手自我滿(mǎn)足,職業(yè)選手滿(mǎn)足客戶(hù)
3、業(yè)余選手能做就行,職業(yè)選手精益求精
4、業(yè)余選手無(wú)視光陰,職業(yè)選手惜時(shí)如金
人生價(jià)值指數(shù)=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值
職業(yè)價(jià)值=個(gè)人職業(yè)化價(jià)值+企業(yè)價(jià)值
二、職業(yè)化的兩大死敵——兩大糟粕文化
作為公司員工,與社會(huì)其他組織中的人有很大不同。
1、 江湖文化
2、 家文化
公司是以創(chuàng)造利潤(rùn)為第一目的的商業(yè)組織,在公司之外可以個(gè)性化,受約束,規(guī)范性的給人的感覺(jué)都是不舒服的,人們都喜歡呆在舒適地帶,企業(yè)的要求與個(gè)人永遠(yuǎn)是矛盾的。讓客戶(hù)舒服才是真正的職業(yè)化。
只有有價(jià)值了才是穩(wěn)定的,當(dāng)一個(gè)企業(yè)把感情纏雜在里面時(shí)是不行的,堅(jiān)持原則、優(yōu)勝劣汰、公平競(jìng)爭(zhēng)才是真正的人性化。少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí),多一點(diǎn)雇傭感就是職業(yè)化,建立雇傭感可以幫助我們懂得,企業(yè)與員工之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系,而不是“家”!
職業(yè)化是身價(jià)——員工
職業(yè)化是水平——公司
職業(yè)化是文明——?dú)v史
三.職業(yè)化的三大基石
1. 職業(yè):職業(yè)化是商業(yè)原則在個(gè)人身上的深刻體現(xiàn)。職業(yè)化底線是創(chuàng)造應(yīng)有的業(yè)績(jī)或價(jià)值,是“在其位,謀其政,得其果”。
2. 敬業(yè):職業(yè)化的基本要求是敬業(yè)!要遵從客戶(hù)價(jià)值,敬畏自己的職業(yè),全心投入!
3. 專(zhuān)業(yè):職業(yè)化的專(zhuān)業(yè)……所謂專(zhuān)業(yè)化意味著對(duì)所做的工作具備更高的知識(shí)和技能,是在市場(chǎng)規(guī)則與客戶(hù)價(jià)值下的勤奮、認(rèn)真與專(zhuān)注, 一分耕耘一分收獲。
四. 從社會(huì)人到職業(yè)人
第一,規(guī)范化:公司和員工的關(guān)系—打造敬業(yè)人(老實(shí)人)
第二,商業(yè)化:公司和客戶(hù)的關(guān)系—打造專(zhuān)業(yè)人(能人)
第三,職業(yè)化:?jiǎn)T工和客戶(hù)的關(guān)系—打造職業(yè)人(明白人)
五.職業(yè)化的四大底線
1.客戶(hù)底線:如何為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值?
2.市場(chǎng)底線:如何為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)?
3.員工底線:如何強(qiáng)迫員工進(jìn)化?
4.產(chǎn)品底線:如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾?
六.專(zhuān)業(yè)技能——職業(yè)人的生存之本
職業(yè)化:英文profession有兩個(gè)涵義:職業(yè)和專(zhuān)業(yè),從中文來(lái)說(shuō),職業(yè)和專(zhuān)業(yè)也應(yīng)該有關(guān)系,職業(yè)化是professional。
1.專(zhuān)業(yè)就是“看家本事”
專(zhuān)業(yè)是生存的底線,是作為員工最低的要求。
1、 沒(méi)有專(zhuān)業(yè),就沒(méi)有謀生的手段;
2、 專(zhuān)業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。
2.專(zhuān)業(yè)就是滿(mǎn)足客戶(hù)需求的細(xì)節(jié)操作
1、 專(zhuān)業(yè)水平,決定了你的結(jié)果;
2、 結(jié)果公平交換,決定了你的財(cái)富與人生。
3.會(huì)合作,才是專(zhuān)業(yè)化
1、 封閉導(dǎo)致衰退,傳承才會(huì)提高;
2、 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),專(zhuān)業(yè)價(jià)值最高。
4.如何成為專(zhuān)業(yè)選手?
1、 鎖定目標(biāo):找準(zhǔn)客戶(hù)價(jià)值;
2、 專(zhuān)注重復(fù):做流程化操作;
3、 學(xué)習(xí)他人:超級(jí)學(xué)習(xí)力;
4、 持續(xù)創(chuàng)新:持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
七.敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命
一、 第二生命
1、 熱愛(ài)生命,是人的天性;
2、 職業(yè)生命,是我們的“第二生命”;
3、 像熱愛(ài)自己生命一樣,熱愛(ài)自己的職業(yè)。
二、 你對(duì)生命負(fù)責(zé)了嗎?
1、 生命的意義清楚了嗎?
2、 你的一生規(guī)劃好了嗎?
3、 你的生命質(zhì)量提高了嗎?
三、 敬業(yè)精神是絕對(duì)精神
1、 對(duì)職業(yè)無(wú)限的熱愛(ài);
2、 對(duì)公司的高度認(rèn)同——圈內(nèi)人思想;
3、 對(duì)客戶(hù)高度的責(zé)任;
4、 對(duì)創(chuàng)造價(jià)值持續(xù)的熱情;
職業(yè)表現(xiàn):
100%的自覺(jué)
100%的責(zé)任
《職業(yè)化的核心修煉》所屬分類(lèi)
人力資源
《職業(yè)化的核心修煉》所屬專(zhuān)題
職業(yè)化塑造、
贏在職場(chǎng)--職業(yè)化、
企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、