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首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 生產(chǎn)管理 >> 《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))
《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))
添加時間:2015-03-19      修改時間: 2015-03-19      課程編號:100176708
《《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))》課程大綱
一、每個人都必須以企業(yè)的宗旨為最高目標(biāo)
1、企業(yè)的愿景是企業(yè)文化和企業(yè)核心價值觀的精髓;
2、愿景——企業(yè)方針——目標(biāo);
3、方針應(yīng)包含的顧客意識和承諾、服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的框架;
4、方針評審的必要性;
5、目標(biāo)的SMART原則;
6、主管對服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃和充分溝通。
二、高效的作業(yè)管理依賴職責(zé)的明確和可操作性
1、職責(zé)和權(quán)限的確定;
2、管理無空白;
3、獲得更好效果的捷徑——建立必要溝通過程和方式,確保工作信息和顧客需求得到充分溝通;
三、為什么要對管理方法和過程進(jìn)行評價
1、工作計(jì)劃中的評價策劃(評價標(biāo)準(zhǔn)、時間、方法、不符合及改進(jìn)的實(shí)施);
2、確保職責(zé)、制度、方法的適宜性、充分性、有效性;
3、評價的輸入。
四、資源的充分利用和管理,有效將低成本
1、崗位及工作評價,確定工作所必須的能力;
2、不斷滿足業(yè)務(wù)增長需要——培訓(xùn)是作業(yè)進(jìn)步的助推器。
五、基礎(chǔ)設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備的管理
1、確認(rèn)產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品)對設(shè)備的要求;
2、如何管理軟件及硬件設(shè)備;
3、輔助性業(yè)務(wù)的管理——運(yùn)輸、通信;

六、產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品)所需環(huán)境的確認(rèn)與滿足
1、改善——一種不斷進(jìn)步的方法;
2、改善的原則;
3、改善帶來的巨大收益;
4、5S管理法的操作和收益。
七、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與文件管理
1、文件發(fā)布前的評審(保證文件的充分性、適宜性);
2、外來文件、內(nèi)部文件(技術(shù)數(shù)據(jù)、操作規(guī)程、生產(chǎn)記錄、質(zhì)量記錄)管理的意義;
3、文件的更新與作廢——防止非預(yù)期使用;
4、記錄的作用;
5、記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置的管理。
八、產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品)實(shí)現(xiàn)過程的策劃與確認(rèn)
1、顧客需求和服務(wù)目標(biāo)的確認(rèn)(標(biāo)準(zhǔn));
2、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程及資源的確認(rèn);
3、產(chǎn)品和服務(wù)的階段和最后驗(yàn)證;
4、實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視,并保留可追溯性記錄。
九、如何向上帝招手
1、顧客明示需求的確認(rèn)——產(chǎn)品交付前及交付后服務(wù)的延伸
2、顧客不言而喻期望的確認(rèn)——不斷提高顧客對產(chǎn)品規(guī)定用途和預(yù)期用途需求的滿意度;
3、確認(rèn)產(chǎn)品對法律法規(guī)要求的符合。
十、延長產(chǎn)品生命周期的訣竅——產(chǎn)品市場及顧客需求的確認(rèn)與更新
1、你為誰而生產(chǎn)——顧客(明示的和隱含的要求)及法律法規(guī)要求必需得到確認(rèn);
2、為什么要做“合同評審”?
3、建立與顧客的雙向溝通渠道(雙向溝通包括顧客期望、產(chǎn)品進(jìn)展及發(fā)展方向),時刻不要忘記讓顧客了解你的產(chǎn)品及所帶來好處;
十一、如何把握產(chǎn)品(包括服務(wù)產(chǎn)品)的開發(fā)與方向選擇
產(chǎn)品的持續(xù)開發(fā)和更新是立足市場重要手段。
1、你的產(chǎn)品唯一宗旨是滿足顧客及市場需求,顧客及市場需求決定了產(chǎn)品的功能及性能要求;
2、產(chǎn)品開發(fā)與投放必須遵循的法律原則;
3、以往產(chǎn)品的優(yōu)劣勢及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要參考;
十二、實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的服務(wù)和生產(chǎn)過程的控制
1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)——工作程序的建立和作業(yè)指導(dǎo)書;
2、設(shè)備和工具的保證和管理;
3、作業(yè)人員能力和資格的培養(yǎng)及認(rèn)定;
十三、監(jiān)視和測量體系的建立
1、確定監(jiān)視測量的方法、間隔時間、測量標(biāo)準(zhǔn)及問題的處置方法;
2、保留記錄,給改進(jìn)作業(yè)提供信息資源;
十四、讓業(yè)績永遠(yuǎn)追求卓越
1、為什么要對作業(yè)活動實(shí)施監(jiān)視、測量、分析和改進(jìn);
2、顧客滿意度的調(diào)查;
3、如何分析和利用信息,顧客意見和建議是企業(yè)發(fā)展的重要動力;
4、對供方的評價和改進(jìn)建議;
5、不合格產(chǎn)品和服務(wù)的控制。



《《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))》課程目的
針對組織出現(xiàn)的管理粗放、流程不暢、各部門職責(zé)不清、整個組織效率低下等問題的,課程將提供科學(xué)方法和工具,并幫助建立必要機(jī)制。
1、更新并使管理者已有知識、經(jīng)驗(yàn)條理化;
2、補(bǔ)充所欠缺的知識和技能;
3、建立科學(xué)的思維模式。

《《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))》所屬分類
生產(chǎn)管理

《《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))》所屬專題
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《《精細(xì)制勝——如何建立最優(yōu)秀的高績效組織模式》(適合各種工業(yè)品制造及食品生產(chǎn)企業(yè))》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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2.量身定做
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張巖老師簡介
張巖
張巖
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
中華培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師
“基礎(chǔ)管理概念”的創(chuàng)立者、“基礎(chǔ)管理鐵三角”成員之一,
1978-2008改革開放三十年“中國企業(yè)教育培訓(xùn)50強(qiáng)講師”。
技術(shù)背景:
工商管理碩士(MBA 學(xué)位證書號Z10070305S114)
研究方向——生產(chǎn)運(yùn)作管理
ISO9000質(zhì)量管理體系及食品安全管理體系國家注冊審核員
國際勞工組織(ILO)企業(yè)管理項(xiàng)目指導(dǎo)顧問
聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組(UNIDO)企業(yè)管理項(xiàng)目指導(dǎo)顧問
中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)技術(shù)專家
中國紡織工業(yè)協(xié)會社會責(zé)任體系評估師、咨詢師。

代表著作:
《生死大轉(zhuǎn)型——帶你走出金融危機(jī)》
《現(xiàn)代企業(yè)班組長》
《生產(chǎn)部績效管理操作手冊》
《如何帶好班組長》
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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