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性格分析與人際溝通
添加時間:2015-03-20      修改時間: 2015-03-20      課程編號:100176843
《性格分析與人際溝通》課程大綱
【課程背景】
管理是管事、管人,是制度;領導則是駕馭人,靠溝通、靠情感。
既然是以人為本,那就是人治與治人;既然是以人為本,那就要對人、對人性、對人的性格有徹底的了解, “知人者智,自知者明”。
差異是與生俱來的、客觀存在的,每個人之間都存在著性格、價值觀、需求等多方面的差異。根據(jù)人的性格差異,對不同的人采取不同的駕馭方式;領導不必要管理好所有的人,而只須領導好幾個關鍵的人,這就是性格化領導的根本內(nèi)涵!
【課程收益】
在本課程中,我們將著重與您探討和分析各種性格的心理動機、喜好和需求是什么,以及如何應對不同性格的溝通技巧和方法!

【課程時間】
2天(12小時)
【課程對象】
銷售管理人員、一線銷售人員

【課程大綱】
第一講:性格心理概述
1.性格元素
2.性格形成
3.性格角色認知
4.性格心理測試
第二講:性格心理透視
1.表現(xiàn)型:性格優(yōu)點與缺點
2.思考型:性格優(yōu)點與缺點
3.指導型:性格優(yōu)點與缺點
4.親切型:性格優(yōu)點與缺點
第三講:性格互動關系
1.表現(xiàn)型與不同性格面對面
2.思考型與不同性格面對面
3.指導型與不同性格面對面
4.親切型與不同性格面對面
第四講:性格心理語言
1.提升感知與判斷---學會說不同性格心理語言
2.人格修煉 四型循環(huán)
3.掌握性格 改善溝通
  4.因人而變的黃金法則
第五講:性格與高效溝通技巧
1. 溝通是“心”與“理”的博弈
溝通重在溝“心”
笑:有笑才有“效”
看:先看才能“侃”
聽:能聽才得“挺”
問:會問才多“聞”
說:巧說才顯“爍”
換位重在“移情”
2. 性格與溝通
表現(xiàn)型溝通模式分析
思考型溝通模式分析
指導型溝通模式分析
親切型溝通模式分析
講授
實作演練
個人舉例




《性格分析與人際溝通》所屬分類
特色課程

《性格分析與人際溝通》所屬專題
高效溝通、職場溝通、
《性格分析與人際溝通》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師謝冬老師簡介
謝冬
謝冬
門店管理專家
知人善用的DISC授證顧問
曾任:LUVING@TWD服飾 營銷總監(jiān)
曾任:法國新世家族居家服品牌 營銷副總
15年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗


個人簡介
謝冬老師擁有4年市場一線實戰(zhàn)經(jīng)驗,7年中高層管理經(jīng)驗,5年職業(yè)講師經(jīng)驗。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導店長,LUVING@TWD服飾與法國新世家族居家服品牌營銷副總、營銷總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營銷總監(jiān)、培訓總監(jiān)
謝老師始終強調(diào)“實戰(zhàn)、實效、實用”原則,在門店管理及銷售技巧、營銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營銷、營銷人員實戰(zhàn)技能提升、狼性營銷團隊打造等方面擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,并系統(tǒng)研修心理學、DISC模式等課程,獨創(chuàng)富有激情的演講式體驗培訓,通過生動的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂,培訓效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進行過全國輪訓,并受到高度好評。

授課風格及主要方式:
謝老師授課風格:
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,能給企業(yè)帶來有效的解決方案;
實踐案例深刻,能幫助學員在案例中掌握知識;
學習氛圍輕松,讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說話,讓學員在培訓結束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長訓練營》
《基于成交的高效表達》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費者心理與行為分析》
《心理學在銷售中的應用》
《連鎖店長銷售與管理訓練營》
《終端陳列與生動化技巧提升》
《金牌店面銷售導購技巧提升》

部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時代國際集團、臺灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國朱禹七服飾、法國新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級寶貝、廣東快樂小魚、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設銀行、郵政儲蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國泰君安證劵、中國人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國科勒、廣州錦一方連鎖
政府學院業(yè)—達安基因、羊城晚報、中山大學博學堂等
美容食品保健類:廣東佳寶集團、嘉媚樂化妝品、亞美成禧國際、廣州作品酒業(yè)有限公司
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·性格心理學——在企業(yè)管理中的應用
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·心理學——職場高效溝通技巧
·心理學在員工激勵中的應用
·心理學在企業(yè)管理中的應用
·心理學在管理溝通中的應用
·銷售心理學—風格營銷
·消費者心理與行為分析
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