《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者課程大綱》課程大綱
【課程背景】
調(diào)查顯示：
90%以上的中基層項目管理人員都是從工程師，設(shè)計師，測試人員等技術(shù)骨干人員提拔上來的。在實際的管理工作中，他們常常面臨這樣的挑戰(zhàn)：
角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注細(xì)節(jié)；
工作匯報時不能抓住要點；
制定的工作計劃常常出現(xiàn)變更；
自己的時間總是感覺不夠用，恨不得一天當(dāng)兩天用；
團隊出現(xiàn)沖突時可能只采取回避的方法；
團隊的工作效率不高，常常出現(xiàn)人員緊缺的情況；
本課程中采用大量的案例分析，實戰(zhàn)演練，小組分享，游戲和活動來進(jìn)行教學(xué)互動。本課程采用顧問式培訓(xùn)方式，課堂中設(shè)置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實用性和針對性。本課程講師在項目管理領(lǐng)域擁有數(shù)十年的世界500 強企業(yè)的項目管理工作經(jīng)驗。
【課程收益】
了解技術(shù)人才與管理人才的差異，理解從技術(shù)到管理必須經(jīng)歷的思維轉(zhuǎn)變；
明確管理者的角色定位和主要責(zé)任，激發(fā)管理者的自我管理與發(fā)展；
學(xué)習(xí)必要的管理技能，掌握沖突管理要領(lǐng)，提高解決問題的能力和效率；
樹立管理人員應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能和人際技巧；
熟練掌握個人有效時間管理和團隊時間管理的原則和方法，提高工作效率；
【課程對象】
項目總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、項目項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、測試部門經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、走上管理崗位的技術(shù)人員等。
【課程大綱】
單元一角色轉(zhuǎn)變-從技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸ń巧ㄎ唬?br />一. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙
怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé)
如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動員他人實現(xiàn)自己的想法；
怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？
怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任
如何擺脫“解決問題”的角色定位
怎樣學(xué)會激勵
二. 技術(shù)型人才的職業(yè)特點和性格特點
三. 管理型人才的角色定位與職責(zé)要求
四. 從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變
五. 從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn)
六. 專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則.
管理者的基本思維
管理的基礎(chǔ)
組織管理的原則
七. 管理者的角色與職責(zé)
管理者的定位及任務(wù)
管理的四大構(gòu)面及工作
重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
重新定義管理者與部屬的關(guān)系
單元二從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之一：目標(biāo)與計劃
一. 目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)管理的含意與價值
什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？
目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？
目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序
目標(biāo)設(shè)定的要件及重點
目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法
設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ)
工作目標(biāo)確定的一般步驟
二. 方針管理展開
方針管理的意義內(nèi)涵
管理項目
管理項目的意義
管理項目的類型
管理項目與組織績效衡量
三. 日常管理的實施
日常管理的實施體系
日常管理實施要領(lǐng)
明確部門任務(wù)
日常管理實施要領(lǐng)
管理項目實施方法
日常管理「自主稽核」
四. 工作計劃與控制技巧
計劃的重要性
訂定計劃應(yīng)注意的事項
要能配合上級主管的目標(biāo)、方針
要能實現(xiàn)自己部門的任務(wù)
要能成為部屬行動的依據(jù)及
要能成為評價部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。
控制的原則
建立標(biāo)準(zhǔn)
掌握執(zhí)行的狀況
采取矯正的行動
做到防范未然與防微杜漸
單元三從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之二：組織與分派工作
一. 如何對項目工作進(jìn)行分解
二. 給項目人員分派工作的原則
三. 給項目人員分派工作的步驟
四. 給項目人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
五. 項目溝通管理的內(nèi)容
六. 溝通的目的與功能
七. 有效溝通的障礙/約哈里窗
八. 溝通的種類與方式
九. 通過有效反饋激勵項目人員
十. 如何給其它部門分派項目工作
十一. 給項目技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項目與團隊前途
十二. 目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結(jié)果反饋）
單元四從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之三：領(lǐng)導(dǎo)與激勵
一. 項目領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
二. 項目領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個人魅力
三. 如何針對不同環(huán)境和不同的項目人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
四. 討論：如何增進(jìn)項目團隊的凝聚力和士氣
五. 如何激發(fā)項目團隊成員的愿景
六. 項目團隊規(guī)則和工作流程的建立
七. 如何理解項目團隊規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和彈性化、柔性
八. 項目領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
九. 項目領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
十. 有效授權(quán)八個指導(dǎo)原則
十一. 授權(quán)的要點與流程
目標(biāo)設(shè)定
結(jié)果預(yù)測
溝通與派任
改善與回饋
十二. 項目領(lǐng)導(dǎo)的激勵手段
員工參與管理
情感激勵
尊重激勵
溝通激勵
信任激勵
寬容激勵
競爭激勵
懲戒激勵
行為激勵
授權(quán)激勵
目標(biāo)激勵
十三. 預(yù)防性激勵技巧
工作開始前管理者應(yīng)做的
工作開始后管理者應(yīng)做的
工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的
幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
十四. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)
掌握培育的要點
制定訓(xùn)練計劃
訓(xùn)練的實施
成果的評估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點
部屬培育的成功關(guān)鍵
單元五從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之四：溝通的技巧
一. 項目主管上對下的溝通模式
了解下屬的需要以及自己的行為
命令的方式
如何向下屬下達(dá)工作任務(wù)
有效授權(quán)
如何聽取下屬的工作匯報
有效發(fā)問
對不同員工的教導(dǎo)方式
激勵與責(zé)備
如何向下屬推銷自己的建議
分析問題,思考解決之道
提出具體建議
單元六從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之五：控制與決策
一. 項目工作為什么難以控制
二. 項目工作的問題管理與風(fēng)險管理
三. 問題意識與問題解決
何謂問題
問題分析與解決流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
四. 現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)
如何將問題具體化
將「問題」焦點屬性分類
問題」的數(shù)據(jù)性分類
認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項
單元七從技術(shù)走向管理的四個核心管理技能之五：有效時間管理
一. 案例：開發(fā)項目經(jīng)理王博的一天案例分析與點評
二. 時間管理的基本原則
a) 目標(biāo)原則
b) 時間管理矩陣圖
c) 80/20 法則
d) 有序原則
e) 對象原則
三. 練習(xí)：對工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出時間干擾的具體方面
四. 時間管理的幾條線：天，周，旬，月，季，年
五. 優(yōu)化時間管理的具體步驟：識別，排序，安排，調(diào)整
六. 時間管理的具體實用方法和技巧
a) 集中注意力在 M2 類事情
b) 使用個人管理手冊，如行事歷和待辦單等
c) 學(xué)會拒絕，說不
d) 克服拖延
e) 同類事情同時做
f) 善于運用零星時間，增加時間利用率
g) 以人為本使用時間，管理人員在“人的管理”上要舍得花時間
七. 制定時間管理的行動計劃
單元八總結(jié)與回顧
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者課程大綱》所屬分類
綜合管理
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者課程大綱》所屬專題
課程設(shè)計與開發(fā)、
工廠精細(xì)化管理、
《從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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