《卓有成效的管理者：管理效能提升》課程大綱
課程背景：
一群平凡人，能做出不平凡的事業(yè)嗎?這是完全可以做到的。只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。卓有成效可以學(xué)會嗎?卓有成效是可以學(xué)會的。
——彼得–德魯克
企業(yè)中高層管理者大多是由基層或者技術(shù)崗位提拔起來的干部，由于長期處在生產(chǎn)、科研和經(jīng)營工作一線，工作的時間多，學(xué)習(xí)的時間少；業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗多，管理工作的經(jīng)驗少；實際操作的時間多，學(xué)習(xí)總結(jié)提高的時間少。因此，憑經(jīng)驗管理、憑感情管理、憑習(xí)慣管理成為這一部分中高層管理者在管理實際過程中的最大習(xí)慣，自然也是管理水平和管理技術(shù)提高的最大障礙。
“管理者必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)習(xí)”。本課程旨在如何解決企業(yè)中高層干部管理工作中的實際困惑，通過學(xué)習(xí)和研討提高對管理思想、管理意識、管理手段、管理工具的掌握、理解和運用，以利于在今后的管理實踐中不斷增強工作的勝任力、推動力和競爭力，提升組織管理效能，成為卓有成效的管理者。

課程收益：
1、掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)管理者的角色定位，培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)有的心態(tài)；
2、掌握目標(biāo)管理的方法與技巧，學(xué)會控制關(guān)鍵，并設(shè)定團隊的目標(biāo)與指標(biāo)；
3、掌握組織的性質(zhì)與功能，學(xué)會如何進行組織分工，做好部門組織建設(shè)；
4、掌握有效決策的方法與控制的技巧，提高決策效率，控制目標(biāo)達成；
5、了解培養(yǎng)人才的重要性，結(jié)合下屬的成長階段采取適宜的教導(dǎo)和訓(xùn)練；
6、掌握會議有效的訣竅，學(xué)會撰寫報告與聽取報告，提高管理效率；
7、理解計劃與控制的重要性，學(xué)會制訂合理的計劃和有效的控制；
8、理解績效管理的意義，掌握績效管理的方法，實施績效激勵與改進；
9、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
10、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)管理者。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：中層管理者、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、向中層提升的基層管理者
授課方式：講學(xué)互動、案例分析、小組研討、心得交流、角色扮演。(可根據(jù)企業(yè)需要適當(dāng)?shù)难娱L或縮短，培訓(xùn)前對企業(yè)和參訓(xùn)對象進行問卷調(diào)查和分析，使課程真正有針對性的解決企業(yè)實際問題)

課程大綱：
第一講：管理者的自我認(rèn)知
一、管理者的層次
二、管理者的角色定位
三、管理者的職能和作用
四、管理者應(yīng)以創(chuàng)新職能為重點

第二講：管理者的主要職能
一、職能一：為下屬設(shè)定目標(biāo)
1、設(shè)定目標(biāo)
2、控制關(guān)鍵
3、BSC與KPI的結(jié)合
4、設(shè)定指標(biāo)值時要善于提問
5、如何設(shè)定目標(biāo)與指標(biāo)
二、職能二：搞好部門組織建設(shè)
1、組織是什么
2、組織的性質(zhì)
3、組織的功能
4、如何建班子
5、組織與分工
6、差勁組織的征兆
三、職能三：幫助下屬作決策
1、管理者與決策類型
2、集體決策與個人決策
3、有效的決策的步驟
4、對決策的誤解
四、職能四：全面控制工作關(guān)鍵點
1、人性本善or人性本惡
2、如何有效控制?
3、控制的方法-明確標(biāo)準(zhǔn)、建立制度
4、控制的方法-落實責(zé)任
5、控制的方法-及時報告
五、職能五：工作中培養(yǎng)下屬成長
1、對下屬培養(yǎng)不足的表現(xiàn)
2、用人與育人
3、要素一：任務(wù)
4、要素二：發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點
5、要素三：上司的榜樣
6、要素四：職位安排

第三講：掌握有效的管理工具
一、工具一：提高會議效率
1、無需開會的五個如果
2、必須開會的五個如果
3、會議頻率
4、成敗的關(guān)鍵之一：會前準(zhǔn)備
5、成敗的關(guān)鍵之二：會中控制
6、成敗的關(guān)鍵之三：落實和追蹤
7、如何處理會議中的意外情況
8、提高會議效率的要訣
二、工具二：重視下屬報告
1、報告的方式
2、書面報告的模式
3、書面報告的撰寫角度
4、報告的步驟
5、報告時的注意事項
6、聽取報告的技巧
三、工具三：計劃與控制
1、計劃是什么
2、為什么需要計劃
3、組織運營過程需要協(xié)調(diào)的矛盾
4、建立計劃的方法
5、計劃與控制
四、工具四：崗位設(shè)計與調(diào)配
1、崗位設(shè)計的五個錯誤
2、崗位設(shè)計時的注意事項
3、人員調(diào)配
五、工具五：評估與管理下屬績效
1、績效是什么
2、為什么要管理下屬績效
3、實施績效管理的意義
4、如何評價與管理下屬績效
5、明確績效評價方法與時間
6、確定評估的間隔時間
7、建立績效評價標(biāo)準(zhǔn)
8、工作績效輔導(dǎo)
9、執(zhí)行績效評估
10、績效激勵
11、績效改進計劃

《卓有成效的管理者：管理效能提升》課程目的
1、掌握現(xiàn)代管理的基本理念，了解企業(yè)管理者的角色定位，培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)有的心態(tài)；
2、掌握目標(biāo)管理的方法與技巧，學(xué)會控制關(guān)鍵，并設(shè)定團隊的目標(biāo)與指標(biāo)；
3、掌握組織的性質(zhì)與功能，學(xué)會如何進行組織分工，做好部門組織建設(shè)；
4、掌握有效決策的方法與控制的技巧，提高決策效率，控制目標(biāo)達成；
5、了解培養(yǎng)人才的重要性，結(jié)合下屬的成長階段采取適宜的教導(dǎo)和訓(xùn)練；
6、掌握會議有效的訣竅，學(xué)會撰寫報告與聽取報告，提高管理效率；
7、理解計劃與控制的重要性，學(xué)會制訂合理的計劃和有效的控制；
8、理解績效管理的意義，掌握績效管理的方法，實施績效激勵與改進；
9、掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣；
10、掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)管理者。



《卓有成效的管理者：管理效能提升》所屬分類
綜合管理

《卓有成效的管理者：管理效能提升》所屬專題
工廠精細化管理、

《卓有成效的管理者：管理效能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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