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員工職業(yè)素養(yǎng)提升
添加時(shí)間:2015-04-02      修改時(shí)間: 2015-04-02      課程編號:100177585
《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱
導(dǎo)言:
要提高工作品質(zhì)之前必須先提高人員的素質(zhì),提高企業(yè)員工素質(zhì),必須從員工職業(yè)化入手。------臺灣"經(jīng)營之神"王永慶

課程背景:
調(diào)查顯示,90%的公司認(rèn)為,制約其發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。職業(yè)化是21世紀(jì)職場生存法則,是提升個(gè)人與組織核心競爭力的關(guān)鍵;
要讓新員工成為符合要求的工作人員,必須在入職時(shí)進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),幫助其順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知和相關(guān)能力,從態(tài)度,認(rèn)知,行為,素養(yǎng),工作方法等方面將其塑造成為一名符合企業(yè)要求的員工;
本課程本著幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮,疑惑,自大,自卑至恐懼的心理,樹立職業(yè)化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進(jìn)入狀態(tài),為公司提供高效服務(wù)。

課程收益:
解除作為“新人”的各種焦慮,疑惑甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
認(rèn)識企業(yè),了解自己應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能;
幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助學(xué)員對過去行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì)。

授課方式:
采用以情動人,以理服人,啟發(fā)互動式教學(xué),課堂演講,現(xiàn)場練習(xí),學(xué)員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動性強(qiáng),利用經(jīng)典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學(xué)中練,在練中學(xué),寓教于樂,立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對象:企事業(yè)單位員工培訓(xùn),職場新人自我提升。

課程模塊:
第一講:認(rèn)知篇----方向比努力重要
第二講:態(tài)度篇----態(tài)度比知識重要
第三講:技能篇----技能比薪水重要
第四講:形象篇----形象比能力重要
第五講:道德篇----道德比利益重要

課程大綱:
第一講:認(rèn)知篇----職業(yè)化新人方向,比努力重要
一、確定方向,贏在起點(diǎn)
二、職業(yè)人生三十年
三、為什么要職業(yè)化
四、職場新人的兩大“貴 人”

第二講:態(tài)度篇----職業(yè)化工作態(tài)度,比知識重要
一、態(tài)度是最有效的競爭力
二、凡事客戶至上
外部客戶
內(nèi)部客戶
三、凡事主動出擊
主動就是幸福,被動就是負(fù)擔(dān)
四、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求
五、凡事以結(jié)果為導(dǎo)向
六、職業(yè)態(tài)度決定職業(yè)高度

第三講:技能篇----職業(yè)化工作技能,比薪水重要
一、制定清晰的職業(yè)目標(biāo)
二、把知識轉(zhuǎn)化成能力
三、會打雜是第一能力
四、自我管理是第二能力
五、善于學(xué)習(xí),適應(yīng)變化
六、加強(qiáng)溝通,具備創(chuàng)新

第四講:形象篇----職業(yè)化工作形象,比能力重要
一、職業(yè)形象塑造----良好印象
1、第一印象形象的要素
2、職業(yè)形象對工作產(chǎn)生的影響
3、您的形象代表單位的形象
二、職業(yè)形象塑造----儀容禮儀
1、職業(yè)人對妝容的要求
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
4、職場儀容的禁忌
三、職業(yè)形象塑造----儀表禮儀
1、職場著裝規(guī)則與TPO原則
2、女士職場著裝的穿著要點(diǎn)
著裝的搭配(襯衫,內(nèi)衣,鞋襪的選擇)
3、男士職場著裝的穿著要點(diǎn)
西裝讓男人穿出專業(yè)與權(quán)威
西裝的選擇與搭配(襯衫,鞋襪,公文包的選擇)
商務(wù)休閑裝讓男士穿出個(gè)性與瀟灑
4、職場著裝六不準(zhǔn)
四、職業(yè)形象塑造----儀態(tài)禮儀
1、展示氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的直姿
5、你的眼睛會說話
6、用微笑提升魅力
7、用表情展示真誠
8、手勢禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌
9、職業(yè)化辦公禮儀

第五講:道德篇----職業(yè)化工道德,比利益重要
一、以誠信的精神對待職業(yè)
二、嚴(yán)格遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度
三、決不泄露公司機(jī)密
四、永遠(yuǎn)忠誠于公司
五、全力維護(hù)公司品牌形象
六、培養(yǎng)職業(yè)美德,感恩公司給予

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》課程目的
解除作為“新人”的各種焦慮,疑惑甚至恐懼的消極心理,樹立起職業(yè)人士的積極心態(tài);
認(rèn)識企業(yè),了解自己應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和技能;
幫助學(xué)員塑造專業(yè),得體,符合崗位角色的職業(yè)形象;
掌握企業(yè)人應(yīng)具備的禮儀規(guī)范與行為素養(yǎng);
幫助學(xué)員對過去行為習(xí)慣進(jìn)行改善和調(diào)整,從而逐步塑造現(xiàn)代企業(yè)合格的職業(yè)化特質(zhì)。


《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬分類
人力資源

《員工職業(yè)素養(yǎng)提升》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力提升培訓(xùn)樂在工作培訓(xùn)、企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王曉瓏?yán)蠋熀喗?/b>
王曉瓏
王曉瓏
職業(yè)素養(yǎng)提升專家
15年知名跨國企業(yè)員工管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
廈門大學(xué)外文系英語專業(yè)學(xué)士(能雙語授課)
曾任:柯達(dá)(中國) 行政主任、內(nèi)訓(xùn)講師、總經(jīng)理秘書
曾任:林德(中國) 總裁辦公室主任、獲“最佳講師”稱號
福建省禮儀協(xié)會理事;廈門人才中心特約講師
中國女性形象工程特邀禮儀專家;廈門海峽導(dǎo)報(bào)《商務(wù)禮儀》專欄作者
長期擔(dān)任廈門人才中心、廈門大學(xué)、安踏集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)多家院校及企業(yè)特聘講師
王曉瓏?yán)蠋熢群缶吐氂诳逻_(dá)、林德等知名跨國公司,分別擔(dān)任總經(jīng)辦主任、亞太區(qū)總裁助理及內(nèi)訓(xùn)講師等職務(wù),精通大型會議、活動策劃及組織工作;掌握如何與政府、媒體及社會團(tuán)體保持良好互動,熟悉行政管理制度和程序,熟悉保安、食堂、運(yùn)輸?shù)刃姓聞?wù)。王老師將15年資深的行政管理體驗(yàn)與高端商務(wù)實(shí)踐相融合,獨(dú)自開發(fā)《資深行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》、《客戶經(jīng)理職業(yè)形象與商務(wù)禮儀訓(xùn)練》等一系列課程,能單獨(dú)進(jìn)行英語授課,專注于職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀、會議管理、辦公室管理等方面培訓(xùn),在外累計(jì)培訓(xùn)場次達(dá)150多場,課程滿意度高達(dá)95%以上,累計(jì)培訓(xùn)過4000余名企業(yè)員工。
王曉瓏?yán)蠋熎渌麅?nèi)訓(xùn)課
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