《管理者的角色定位及技能提升》課程大綱
課程背景:
很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個團隊;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負責一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。
對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應有的作用,首先必須認識自己,認識自己作為一個管理者在企業(yè)中的定位,也就是角色認知,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導他人,管理角色定位認知培訓一直是優(yōu)秀企業(yè)中層的基礎(chǔ)必修課。
要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進的理念,能夠認識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。其次,管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長期調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實際管理水平和市場狀況,并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設(shè)計的,將給貴企業(yè)帶來實質(zhì)性的收獲。
課程收益:
1、了解常見的管理角色錯位,從而更有利職業(yè)化成長;
2、使管理者充分了解自身在組織中的定位,從而更好的找準位置,發(fā)揮團隊管理者的作用;
3、使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的管理與帶領(lǐng)團隊,提高績效水平;
4、在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡;
5、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率。
課程時間:2天,6課時/天
授課對象:中高層管理者、儲備干部
課程大綱:
第一講:管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、管理的實質(zhì)意義
2、管理者人與技術(shù)骨干員工角色的對比
練習:看雙關(guān)圖
案例討論:忙碌的老張
3、業(yè)務(wù)型(技術(shù)型)管理人員的煩惱?
案例:小李的困惑
4、角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
案例討論:我該怎么辦?
5、企業(yè)中高層管理者主要任務(wù)。
游戲:溝通的有效性
第二講:管理者的角色分析
1、管理者角色理論
2、人際角色
3、信息角色
4、決策角色
第三講:管理者的角色錯位
1、中層干部常見的角色錯位
1) 土皇帝(案例研討:年羹堯的故事)
2) 民意代表(案例研討:志遠的故事)
3) 打工仔(案例研討:陳新的故事)
4) 傳話筒(案例研討:賀經(jīng)理的故事)
2、避免中層經(jīng)理的兩種病癥
3、如何應對管理的兩難現(xiàn)象
第四講:中層管理者的角色定位
1、中層管理者的第一層級角色(做經(jīng)理)
1)模范者
2)執(zhí)行者
3)問題解決者
案例:笑著離開惠普
2、中層管理者的第二層級角色(坐經(jīng)理)
1)績效伙伴
2)監(jiān)控者
3)內(nèi)部客戶
案例:道路與夢想
3、中層管理者的第三層級角色(作經(jīng)理)
1)規(guī)劃者
2)教練員
3)領(lǐng)導者
案例:《西游記》人物層級分析
第五講:目標計劃時間管理能力
1、5S管理及早會的應用
2、計劃管理的PDCA管理循環(huán)
3、目標管理SMART原則
4、計劃分解的5W2H方法
5、管理工具--甘特圖的應用
6、高效時間管理的20個方法
第六講:團隊建設(shè)與組織管理能力
1、優(yōu)秀團隊的特征
2、組織形成的五個條件
3、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
4、部門組織設(shè)計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5、團隊內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢互補,人力資源最大化
6、組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
7、授權(quán)中常見的八種現(xiàn)象
8、有效授權(quán)的七個層次
案例分析:大雁飛行所引發(fā)的團隊管理感悟
第七講:溝通協(xié)調(diào)能力
1、以案例說明 溝通中常見現(xiàn)象及障礙點分析
2、影響溝通的因素
3、跟上級溝通要領(lǐng)
4、與下屬溝通要領(lǐng)
5、8090后員工的溝通方式
案例分析:廠長如何向總經(jīng)理爭取加班費
注:本方案為初步方案,通常情況下,會在培訓前,與企業(yè)做進一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
《管理者的角色定位及技能提升》課程目的
1、了解常見的管理角色錯位,從而更有利職業(yè)化成長;
2、使管理者充分了解自身在組織中的定位,從而更好的找準位置,發(fā)揮團隊管理者的作用;
3、使管理者掌握如何利用自身的角色,更好的管理與帶領(lǐng)團隊,提高績效水平;
4、在心理上,真正實現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過渡;
5、提高目標、計劃、時間、執(zhí)行、控制等管理能力,從而提高團隊整體效率。
《管理者的角色定位及技能提升》所屬分類
特色課程
《管理者的角色定位及技能提升》所屬專題
角色認知、
專業(yè)銷售技巧培訓、
工廠精細化管理、