《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范》課程大綱
一、巴塞爾協(xié)議操作風(fēng)險(xiǎn)定義
二、操作風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)
三、我國商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)特征
1. 操作風(fēng)險(xiǎn)成因分析
2. 銀監(jiān)會操作風(fēng)險(xiǎn)13條
四、控制人員風(fēng)險(xiǎn)手段
五、現(xiàn)金業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制
1. 現(xiàn)金庫房管理
2. 現(xiàn)金庫房盤查
3. 庫存尾箱限額
案例
4. 現(xiàn)金收支流程
5. 大額現(xiàn)金授權(quán)審批
六、重要空白憑證風(fēng)險(xiǎn)管理
案例
七、銀企對賬風(fēng)險(xiǎn)防范
八、重要業(yè)務(wù)印章管理
案例
九、柜員卡授權(quán)方式
討論
十、印鑒卡風(fēng)險(xiǎn)管理
1. 紙質(zhì)印鑒卡
2. 驗(yàn)印系統(tǒng)
3. 支付密碼器與傳統(tǒng)印鑒比較
4. 謹(jǐn)防印鑒信息泄露
5. 有多少種業(yè)務(wù)需要進(jìn)行驗(yàn)印
6. 如何開展驗(yàn)印工作？
十一、重要業(yè)務(wù)電話核實(shí)
1. 重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)
2. 大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)
3. 是否所有業(yè)務(wù)都要核對？
4. 非柜臺交易是否需要核對？
5. 未核實(shí)或核實(shí)信息有誤，怎么辦？
十二、結(jié)算賬戶管理業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范
1. 偽造證照辦理開戶手續(xù)
2. 非法辦理賬戶變更、銷戶業(yè)務(wù)
3. 驗(yàn)資賬戶風(fēng)險(xiǎn)防范
4. 查、凍、扣風(fēng)險(xiǎn)防范
十三、組織機(jī)構(gòu)代碼證防偽特征
十四、個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定
1. 個(gè)人存款賬戶
Ø 條件、要求、核對義務(wù)、實(shí)名制證件
十五、聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息規(guī)定
1. 聯(lián)網(wǎng)核查
2. 什么業(yè)務(wù)需要核查
3. 核查要求
4. 虛假證件處理
5. 無法核查處理
6. 異常處理
十六、反洗錢工作制度
1. 反洗錢法三項(xiàng)基本制度
2. 反洗錢內(nèi)控要求
3. 大額與可疑交易報(bào)告的難點(diǎn)
4. 客戶身份識別基本原則
5. 客戶銀行業(yè)對新客戶的識別身份識別的主要環(huán)節(jié)
6. 銀行業(yè)特定業(yè)務(wù)的識別

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銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與管控、風(fēng)險(xiǎn)管理、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、公司財(cái)務(wù)分析與風(fēng)險(xiǎn)防范、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、風(fēng)險(xiǎn)防范與管理培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、

《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)防范》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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