《陽光心態(tài)鑄就卓越》課程大綱
一、課程背景:
不少職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持,對工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責任感不強、執(zhí)行力不佳,當一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長遠的目標和計劃,憂慮自己和組織的前途!
而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題,心態(tài)決定行為,行為導致結果,當我們看到結果不好是因為行為出了差錯,而要改變員工的行為,必須先從改變心態(tài)開始!因為“心態(tài)決定一切”,心態(tài)改變了,一切都隨之而變!
塑造陽光心態(tài),擁有快樂職場,讓我們共同步入學習和改變的快樂旅途……
二、課程收獲:
1、轉變員工的意識,實現(xiàn)從自然人向優(yōu)秀職業(yè)人的轉變
2、改變員工消極負面的心理,塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。
3、轉變工作觀念,工作是為自己做,工作時不抱怨,不埋怨、拒絕借口
4、提升忠誠度,樹立敬業(yè),負責的工作態(tài)度!
5、通過講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力!
6、加強團隊合作,協(xié)調上下關系開拓創(chuàng)新的意識,
7、讓員工學會感恩與責任。
三、課程大綱:
第一章、 突破自我,改變心智模式
1、突破原有的觀念,建立新的行為思想習慣
2、快樂工作的七種武器
3、自信心是成功的基石
4、建立快樂的人生模式
5、樹立終生學習的意識
6、自我激勵
第二章:積極心態(tài)、陽光人生
1、什么是積極心態(tài)?----積極心態(tài)的力量!
2、討論: 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響?
3、心理測評:職場中的我表現(xiàn)是積極還是消極
4、消極心態(tài)的形成及危害
5、積極心態(tài)給人帶來的益處
6、分組訓練:當態(tài)度達到多少時,成功會百分之百
7、結果分享并總結
第三章:陽光心態(tài)之——承擔責任
1、你在為誰而工作?定位不同,結果差別甚遠!
2、責任越大,成就越大!不好好工作,誰的損失最大?.
3、站在組織的角度想問題,你的成功隨即展開
5、放棄責任,就等于放棄成長!承擔責任是一個人成熟的標志!
6、努力讓自己在團隊中成為不輕易被人取代的人
第四章:陽光心態(tài)之——堅持付出
1、職場成功的秘訣:熱愛工作堅持到底 不找借口
2、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報?
3、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
4、獲得晉升和提高收入的秘訣---提供物超所值的服務!
5、心理測評:員工分三種類型:紅蘋果 青蘋果 爛蘋果,你是屬于哪一類?
6、尋找薪水以外的東西,你將會獲得更多!
第五章:陽光心態(tài)之——絕對執(zhí)行
1、短片分享:西點生活
2、服從是執(zhí)行的基礎,沒有服從就沒有執(zhí)行,服從是成長最快的秘訣!
3、服從是領導之母,不懂得服從就不會領導!
4、執(zhí)行是工作的最基本道德,執(zhí)行成就自己
5、分組訓練:執(zhí)行成就了我
第六章:陽光心態(tài)之——團隊合作
1、成功在于配合:配合客戶配合團隊配合同事配合自己
2、無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作,如何加強合作?
3、視頻分享:海豚!
4、合作是一種境界,如何打造合作團隊(團隊溝通“三多三少”)
5、與客戶、同事及團隊共贏
第七章:場陽光心態(tài)之——凡事感恩
1、為什么要感恩?--“感恩”的力量
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、案例:感恩的福報
4、感恩的偉大秘密:感恩越多 得到越多
5、養(yǎng)成感恩的習慣:常懷感恩的心 多講感恩的話 多做感恩的
第八章:陽光心態(tài)之——終身學習
1、不學習的員工是銀行最大的成本,失掉客戶的“殺手”!
2、專家才是贏家---客戶信賴的是最專業(yè)的客戶經(jīng)理!
3、組織和個人成功的速度與這個組織和個人學習的速度成正比!
4、討論:工作抱怨回報太少的真正原因是什么?
5、學習改變命運、心態(tài)與行動成就未來!
第九章:總結、分享及測評
四、授課方式:
講師傾情授課+心理測評+情景演練+案例分享+互動游戲+訓練+總結
五、授課對象:全體員工
六、授課時間: 1天(6-7小時)
《陽光心態(tài)鑄就卓越》課程目的
1、轉變員工的意識,實現(xiàn)從自然人向優(yōu)秀職業(yè)人的轉變
2、改變員工消極負面的心理,塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。
3、轉變工作觀念,工作是為自己做,工作時不抱怨,不埋怨、拒絕借口
4、提升忠誠度,樹立敬業(yè),負責的工作態(tài)度!
5、通過講授和現(xiàn)場演練提升團隊執(zhí)行力!
6、加強團隊合作,協(xié)調上下關系開拓創(chuàng)新的意識,
7、讓員工學會感恩與責任。
《陽光心態(tài)鑄就卓越》所屬分類
人力資源
《陽光心態(tài)鑄就卓越》所屬專題
陽光心態(tài)、
壓力管理與陽光心態(tài)培訓、
陽光心態(tài)與情緒管理、
情緒壓力管理培訓、
陽光心態(tài)與積極人生培訓、
卓越服務、
職場壓力與積極心態(tài)、