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商務(wù)禮儀
添加時間:2015-06-02      修改時間: 2015-06-02      課程編號:100181042
《商務(wù)禮儀》課程大綱
課程背景:
時老師是金融行業(yè)著名的商務(wù)禮儀專家,不僅僅具備AACTP國際注冊培訓(xùn)師的職業(yè)資格,更獲得了國際注冊形象設(shè)計(jì)師的專業(yè)資格,同時,也是國家中級的咖啡師。時老師的國際商務(wù)禮儀實(shí)用性非常強(qiáng),不僅結(jié)合了國際商務(wù)禮儀的規(guī)范與金融行業(yè)的生動案例,同時也結(jié)合了國際形象設(shè)計(jì)專業(yè)知識、咖啡與紅酒知識以及奢侈品鑒賞的深厚功底。該課程將使學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握商務(wù)場合中的禮儀規(guī)范,達(dá)到商務(wù)場合的禮儀要求,從細(xì)微處體現(xiàn)對他人的尊重,提升職業(yè)化的個人修養(yǎng),同時提升學(xué)員人際關(guān)系處理的能力,建立積極和諧的人際氛圍。


課程內(nèi)容:
第一部分 國際商務(wù)禮儀的規(guī)則
Ø 禮儀的核心和內(nèi)涵
Ø 禮儀以尊重為基礎(chǔ)
Ø 國際商務(wù)禮儀的規(guī)則
Ø 人際溝通與交往藝術(shù)
第二部分 商務(wù)場合的儀容、儀表、儀態(tài)
Ø 商務(wù)交往中的第一印象
Ø 儀容、儀表與儀態(tài)
Ø 男士日常儀容禮儀
Ø 女士日常儀容修飾
Ø 站姿、坐姿、走姿
第三部分 職場人士的形象管理
Ø 人物色彩原理
Ø 職業(yè)正裝的搭配與風(fēng)格
Ø 色彩搭配的原理與風(fēng)格
Ø 不同商務(wù)場合的妝容
Ø 打造職業(yè)化的專業(yè)人士形象
第四部分 商務(wù)場合的著裝禮儀
1. 商務(wù)正裝的基本原則
Ø 個性原則
Ø 和諧原則
Ø 適宜原則
Ø TPO原則
2. 男士服飾的選擇與搭配
Ø 西裝的選擇:面料、版型、圖案、款式
Ø 襯衫與領(lǐng)帶的搭配與選擇
Ø 皮鞋、皮包、皮帶、名片夾
Ø 男士正裝手表及配飾
Ø 男士著裝的禁忌:清潔、無異味
3. 女士職業(yè)著裝
Ø 職業(yè)套裝是商界女士在正式場合的首選服裝
Ø 女士穿職業(yè)套裝時的技巧
Ø 女士著裝“六不準(zhǔn)”
Ø 巧用配飾與絲巾
現(xiàn)場練習(xí):個人風(fēng)格與形象提升
第五部分 商務(wù)會見禮儀
Ø 如何問候與熱場
Ø 握手禮儀與禁忌
Ø 稱謂禮儀的講究
Ø 如何大方交換名片
Ø 如何進(jìn)行介紹
Ø 訪客接待的要領(lǐng)和禁忌
Ø 如何接待預(yù)約者
Ø 臨時來訪者的接待原則
Ø 會客室如何布置
Ø 準(zhǔn)備茶點(diǎn)的要領(lǐng)
Ø 奉茶應(yīng)知的禮儀
Ø 走進(jìn)公司的人就是客
Ø 送客的禮貌
Ø 與訪客共乘電梯的禮貌
Ø 與訪客共乘汽車的禮貌
現(xiàn)場練習(xí)、分析與診斷:商務(wù)交往禮儀演練
第七部分 商務(wù)宴請禮儀
Ø 點(diǎn)菜禮儀
Ø 西餐禮儀
Ø 中餐禮儀
Ø 自助餐禮儀
Ø 敬酒禮儀
Ø 葡萄酒知識與配餐
Ø 咖啡知識
第八部分 商務(wù)溝通禮儀
Ø 電話禮儀
Ø 互聯(lián)網(wǎng)禮儀
Ø 會議禮儀
Ø 信函與電子郵件禮儀
Ø 辦公室禮儀
Ø 與同事相處的禮儀
Ø 上下級之間的禮儀
Ø 人際溝通與信任關(guān)系的建立
Ø 交流與分享


《商務(wù)禮儀》所屬分類
人力資源

《商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、面試禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)、銷售人員必備的商務(wù)禮儀醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉
《商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師時宇老師簡介
時宇
時宇
 金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家
 國際高級人力資源管理師
 國家職業(yè)生涯規(guī)劃師
 HBDI赫曼全腦優(yōu)勢系統(tǒng)分析師
 國際注冊形象設(shè)計(jì)師
 國際行動學(xué)習(xí)促動師
 AACTP國際注冊培訓(xùn)師
 清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師
 15年銀行與企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
 400百多家銀行,3000多期銀行管理、營銷心理、職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)
 課程回定率幾乎達(dá)到100%,課程平均滿意率百分之九十五以上,客戶給予極高評價.
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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