《理財(cái)經(jīng)理的一天》課程大綱
一．行業(yè)趨勢(shì)：變革期的中國(guó)銀行業(yè)（0.5小時(shí)）
1. 中國(guó)銀行業(yè)的變化所帶來(lái)的思考
2. 銀行業(yè)今天所面臨的挑戰(zhàn)與趨勢(shì)
二. 角色認(rèn)知：理財(cái)經(jīng)理的職責(zé)與流程（1.5小時(shí)）
1. 理財(cái)經(jīng)理的四大工作職責(zé)
2. 理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)型-從被動(dòng)服務(wù)到五大角色
3. 作業(yè)提交：請(qǐng)思考你在營(yíng)銷(xiāo)中有哪些難題
4. 難題點(diǎn)評(píng)：共性營(yíng)銷(xiāo)難題的問(wèn)題所在
三．流程概述：理財(cái)經(jīng)理的一天（0.5小時(shí)）
1. 第一件事：晨會(huì)動(dòng)員-晨會(huì)中的培訓(xùn)、點(diǎn)評(píng)與動(dòng)員
2. 第二件事：制定計(jì)劃-定制一天的工作地圖
3. 第三件事：電話(huà)溝通-老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與新客戶(hù)約訪
4. 第四件事：銷(xiāo)售實(shí)施-來(lái)訪客戶(hù)與聯(lián)動(dòng)客戶(hù)的面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)
5. 第五件事：走訪客戶(hù)-商機(jī)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)溝通
6. 第六件事：資料整理-營(yíng)銷(xiāo)三表的整理與存檔
7. 第七件事：輔導(dǎo)備課-掛零員工的輔導(dǎo)與次日晨會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備
8. 第八件事：方案撰寫(xiě)-理財(cái)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方案的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)
四．第一件事：晨會(huì)動(dòng)員-晨會(huì)中的培訓(xùn)、點(diǎn)評(píng)與動(dòng)員（0.5小時(shí)）
1. 點(diǎn)評(píng)昨日業(yè)績(jī)的三先原則
2. 講述今日營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)的三要素
3. 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--產(chǎn)品介紹四要素
4. 情景模擬與演練點(diǎn)評(píng)
5. 情景演練：各小組模擬晨會(huì)中如何點(diǎn)評(píng)與培訓(xùn)
五. 第二件事：制定計(jì)劃-定制一天的工作地圖（0.5小時(shí)）
1. 商機(jī)客戶(hù)三羅列
2. 營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)三優(yōu)先
3. 時(shí)間安排三重點(diǎn)
4. 搶答題：三羅列、三優(yōu)先、三重點(diǎn)各是什么
六.第三件事：電話(huà)溝通-老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與新客戶(hù)約訪（1小時(shí)）
1. 確認(rèn)來(lái)訪客戶(hù)的四項(xiàng)注意
2. 確認(rèn)約訪客戶(hù)四項(xiàng)注意
3. 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)三步法
4. 情景演練：模擬來(lái)訪客戶(hù)的接待與營(yíng)銷(xiāo)
5. 情景演練：模擬電話(huà)約訪李大姐
七.第四件事：銷(xiāo)售實(shí)施-來(lái)訪客戶(hù)與聯(lián)動(dòng)客戶(hù)的面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)（0.5小時(shí)）
1. 接待來(lái)訪客戶(hù)六大要點(diǎn)
2. 聯(lián)動(dòng)轉(zhuǎn)介客戶(hù)六大關(guān)鍵
3. 無(wú)客戶(hù)時(shí)七種營(yíng)銷(xiāo)模式
4. 情景模擬：聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)全流程演練
5. 要點(diǎn)回顧：接待來(lái)訪客戶(hù)六大要點(diǎn)
八. 第五件事：走訪客戶(hù)-商機(jī)客戶(hù)的拜訪營(yíng)銷(xiāo)（0.5小時(shí)）
1. 拜訪客戶(hù)的三大目的
2. 拜訪前的四項(xiàng)準(zhǔn)備
3. 顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)四代替
4. 離開(kāi)時(shí)的五項(xiàng)注意
5. 客戶(hù)用餐的三個(gè)要點(diǎn)
九. 第六件事：資料整理-三表一檔的整理與存檔（10分鐘）
1. 三表一檔的客戶(hù)關(guān)系管理
2. 演練：客戶(hù)綜合信息表的使用
十.第七件事：輔導(dǎo)備課-掛零員工的輔導(dǎo)與次日晨會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備（10分鐘）
1. 員工輔導(dǎo)
2. 培訓(xùn)三準(zhǔn)備
3. 自我學(xué)習(xí)
4. 情景模擬：如何輔導(dǎo)掛零專(zhuān)業(yè)戶(hù)李小白
十一.第八件事：方案撰寫(xiě)-理財(cái)規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等方案的設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)（10分鐘）
1. 方案框架結(jié)構(gòu)
2. 三項(xiàng)注意要點(diǎn)
3. 經(jīng)典沙龍參考


《理財(cái)經(jīng)理的一天》所屬分類(lèi)
特色課程

《理財(cái)經(jīng)理的一天》所屬專(zhuān)題
理財(cái)培訓(xùn)、新經(jīng)理人、

《理財(cái)經(jīng)理的一天》關(guān)鍵詞
理財(cái)經(jīng)理、銀行金融、

《理財(cái)經(jīng)理的一天》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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