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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 特色課程 >> 銀行外拓營銷輔導項目介紹
銀行外拓營銷輔導項目介紹
添加時間:2016-04-25      修改時間: 2016-04-25      課程編號:100182310
《銀行外拓營銷輔導項目介紹》課程大綱
項目簡介:
一、 項目開展時間為4天,以PDCA循環(huán)原理的方式(即:P (計劃 PLAN) :從問題的定義到行動計劃,•D (實施 DO) :實施行動計劃,C (檢查 CHECK) :評估結(jié)果,行動(Action)進一步行動推進),通過訓練、實踐、總結(jié)修正催化下一步行動、再實踐、再總結(jié)修正,再進一步催化下一步行動、、、的方式,真正實現(xiàn)以學員為中心,以目標為導向、可持續(xù)推進的項目效果。


二、 項目外拓前的訓練課內(nèi)容包含心態(tài)激勵、基礎(chǔ)禮儀、營銷話術(shù)、外拓活動策劃輔導、高效外拓工具5大方面


三、 項目的目的: 增強員工的外拓信心
豐富員工的外拓營銷技術(shù)
提升外拓成功率
幫助銀行形成一套高效的外拓營銷系統(tǒng)
四、 項目特點:
1、 輔導靈活——運用行為促動、教練技術(shù)、實訓等高效的培訓技術(shù),催化項目的有效推進
2、 內(nèi)容實用——選取最切合實際工作及能有效達成目標的內(nèi)容,摒棄長篇大論的培訓
3、 科學實戰(zhàn)——根據(jù)PDCA循環(huán)原理開展,保證科學高效
具體時間安排:具體時間安排可協(xié)商而定


第一天
早上9:00—12:00
1、 項目啟動會
2、 外拓必備技能訓練


下午14:00—17:30
3、外拓必備技能訓練
4、外拓行動計劃制定


第二天
早上9:00—12:00
外拓走訪


下午14:00—17:30
1、效果評估與經(jīng)驗總結(jié)
2、行動修正及催化


第三天
早上9:00—12:00
外拓走訪


下午14:00—17:30
1、效果評估與經(jīng)驗總結(jié)
2、行動修正及催化


第四天
早上9:00—12:00
外拓走訪


下午14:00—17:30
1、經(jīng)驗總結(jié)
2、表彰大會


備注:1、啟動大會和總結(jié)表彰大會要求有上級行領(lǐng)導參加;
2、參訓學員必須全程參與,不得中途請假。


第一天培訓課大綱:(更具體的內(nèi)容可按客戶要求適當修改)
心態(tài)激勵篇
一、 用生命倒退的方式重新規(guī)劃自己
二、 借用團隊的力量一同成功
三、 送給大家的激勵語




外拓禮儀篇
一、 外拓人員的形象塑造要求
二、 外拓人員的儀態(tài)要求
三、 外拓人員應做到的待人接物禮儀
四、 與客戶交談的禮儀
五、 與客戶喝茶奉茶禮儀
六、 與客戶道別禮儀


外拓營銷話術(shù)篇
一、 寒暄的話術(shù)
二、 推介產(chǎn)品的話術(shù)
三、 激發(fā)購買欲的話術(shù)
四、 排除異議的話術(shù)
五、 催化成交話術(shù)


外拓活動的策劃輔導篇
一、 活動目標的確定輔導
二、 活動小組成員的確定輔導
三、 活動地點的確定輔導
四、 活動時間的確定輔導
五、 活動方式的確定輔導
六、 活動主推產(chǎn)品的確定及宣傳單張的設計輔導
七、 活動后評估標準的確定輔導
外拓營銷工具篇
一、 工具一介紹及操作輔導
二、 工具二介紹及操作輔導
三、 工具三介紹及操作輔導
四、 工具四介紹及操作輔導
五、 工具五介紹及操作輔導







《銀行外拓營銷輔導項目介紹》所屬分類
特色課程

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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師何曉潔老師簡介
何曉潔
何曉潔
何老師早年航空從業(yè)人員的崗前培訓及溝通能力的培養(yǎng),讓自己養(yǎng)成了標準的服務規(guī)范與意識,近年來并涉足在銀行金融領(lǐng)域的行業(yè)培訓, 專注于銀行一線服務禮儀與意識的培訓,擅長組織現(xiàn)場學習及互動式課堂,得到客戶的高度認可。
曾為多家總分支級銀行進行客戶體驗培訓、服務話術(shù)設計、專注于銀行一線服務與駐點輔導課程,擅長組織現(xiàn)場學習及開放式課堂,已輔導數(shù)十家銀行精品網(wǎng)點。因案例豐富、切合銀行實際需求與員工心理、易于接受并立即改善。
為企業(yè)編導過5部服務行為規(guī)范及禮儀教學片,策劃過民航、金融、郵政多個行業(yè)的服務大賽并擔任評委。至今已培訓數(shù)百場次,為數(shù)百家企業(yè)進行過培訓咨詢或輔導工作?赏瓿扇纭皪徫环⻊找(guī)范手冊編制”、“服務標準化導入及網(wǎng)點輔導”、窗口服務禮儀與服務標準等項目。多年的培訓經(jīng)驗在各服務行業(yè)等領(lǐng)域都開展了研究和培訓教育。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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