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企業(yè)危機公關
添加時間:2016-04-26      修改時間: 2016-04-26      課程編號:100182342
《企業(yè)危機公關》課程大綱
第一模塊
樹立危機公關意識
1、企業(yè)自身的危機來自哪里
2、企業(yè)容易遇到的危機類型
3、企業(yè)危機的癥狀及典型表現(xiàn)形式
4、企業(yè)生命周期各階段的危機
5、分析目前經(jīng)濟和社會環(huán)境對企業(yè)的影響
6、危機、轉機、商機


第二模塊
企業(yè)危機公關 實務操作
1、危機公關的六件事
2、危機公關的原則
3、危機公關的黃金準則
4、規(guī)避危機公關中不合適行為
5、可操作的企業(yè)危機管理方案制定策略


第三模塊
危機應對,協(xié)同政府
1、關注主管部門的心態(tài)
2、呼吁各主管部門轉變職能
3、發(fā)生危機時,需政府給予支持,企業(yè)應積極政府公關
4、呼吁我國政府,保護好國家產(chǎn)業(yè)安全和經(jīng)濟安全
5、與政府共同在危機中學習、在災難中成長


第四模塊
危機公關,巧對媒體
1、 “鴕鳥政策”行嗎?
2、媒介是把雙刃劍
3、第一時間通過媒體發(fā)布消息
4、日常雙贏關系的建立
5、正確對待曝光的報道或失實的報道
6、信息時代(Web2.0)的網(wǎng)絡衍生危機管理


總結
平凡的企業(yè)在危機中消亡!
優(yōu)秀的企業(yè)安度危機!
只有偉大的企業(yè)在危機中發(fā)展自己!

《企業(yè)危機公關》所屬分類
綜合管理

《企業(yè)危機公關》所屬專題
危機管理危機公關策略與應對、企業(yè)重組、媒體危機公關培訓、
《企業(yè)危機公關》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師羅曉老師簡介
羅曉
羅曉
PTT高級國際職業(yè)培訓師
浙江傳媒學院播音專業(yè)畢業(yè)
國家普通話水平測試員
原電臺節(jié)目主持人
EAP成長顧問
國家二級心理咨詢師
廣西培訓師聯(lián)合會常務理事、副會長
廣西大學、廣西師范學院外聘教師
中國廣西人才市場職業(yè)指導專家
南寧12355青少年服務臺顧問


羅曉老師是廣西日報、南國早報、當代生活報、南寧晚報等多家主流媒體的特約撰稿人,通過高級職業(yè)指導師、高級勞動關系協(xié)調(diào)師、企業(yè)培訓師、創(chuàng)業(yè)咨詢師、心理咨詢師、SYB創(chuàng)業(yè)培訓師、高校教師、普通話水平測試員等國家職業(yè)資格認證,具有世界500強企業(yè)駐桂機構管理經(jīng)驗,在人力資源、傳媒、運營商、IT等領域具有豐富從業(yè)經(jīng)歷。
【授課風格】
羅曉老師以心理學原理架構課程,深層剖析表面問題所隱含的真正原因,從根源尋求破解之道。語言表達專業(yè)、清晰,互動環(huán)節(jié)輕松、愉快,PPT課件優(yōu)美、悅目,靈活運用大量視頻、案例是羅曉老師的授課風格。

【擅長課程】
《職業(yè)心態(tài)塑造》
《政務禮儀》
《普通話語音發(fā)聲技巧》
《客服人員-魅力聲線提升培訓》
《口才與演講能力提升培訓》
《主持能力提高訓練》
《危機處理---媒體應對》



【部分服務客戶】
四川移動省公司、中國移動廣西分公司10086客服中心(16期)、中國移動廣西分公司12580客服中心、 中國聯(lián)通廣西分公司(12期)、中國網(wǎng)通廣西分公司、中國聯(lián)通貴港分公司、中國建設銀行信用卡中心南寧中心、中國建設銀行廣西支行、中國建設銀行廣西支行團委、南方電網(wǎng)廣西分公司、南方電網(wǎng)北海培訓中心、、中建三局(11期) 、 中鐵二十五局(6期)、華藍集團股份公司(3期)、廣西團區(qū)委(23期)、廣西殘疾人聯(lián)合會(9期)、 廣西威壯投資集團有限公司(26期)、廣西富滿地農(nóng)資股份有限公司(2期)、廣西華訊電子商務有限公司(7期)、南寧華南城有限公司(4期)、 南寧博大全訊科技有限公司(4期)、華南通信技術有限公司廣西辦事處、廣西文化信息中心、廣西文物局、廣西大化瑤族自治縣縣委宣傳部、廣西培訓師聯(lián)合會、中建三局第一分公司、中建三局第一分公司龍光世紀大廈項目部、中鐵二十五局集團有限公司柳州分公司、柳州鐵路恒元建筑有限公司、中國廣西人才市場、廣西人力資源服務行業(yè)協(xié)會、廣西華藍設計(集團)有限公司、廣西華藍工程總承包管理有限公司、廣西華藍投資有限責任公司、廣西華溯文化創(chuàng)意有限公司、深圳市華藍設計有限公司、廣西華藍巖土工程有限公司、共青團廣西區(qū)委、共青團廣西區(qū)委宣傳部、共青團廣西區(qū)委城市青年工作部、共青團南寧市委宣傳部、廣西殘疾人聯(lián)合會、廣西殘疾人聯(lián)合會就業(yè)指導中心、廣西威壯投資集團有限公司、廣西南寧鉑麗菲酒店、南寧市仙葫機動車檢驗站、廣西威壯交通建筑設施有限公司、廣西威壯籃球俱樂部、廣西富滿地農(nóng)資股份有限公司、廣西華訊電子商務有限公司、廣西華訊信息技術有限公司、廣西華思特國際貿(mào)易有限公司、廣西融創(chuàng)匯投資有限公司、南寧華南城有限公司、南寧博大全訊科技有限公司、南寧千方格網(wǎng)絡服務有限公司、南寧廣度網(wǎng)絡科技有限公司、廣西茗揚天下投資有限公司、廣西南寧天鷹茶業(yè)有限公司、廣西大學、廣西醫(yī)科大學、廣西民族大學、廣西師范學院、廣西教育學院、廣西財經(jīng)學院、廣西外國語學院、廣西工商職業(yè)技術學院、廣西演藝職業(yè)技術學院、廣西科技職院、廣西水利電力職業(yè)學院、廣西體育高等專科學校、廣西華僑學校、廣西銀行學校、廣西航運學校、廣西第一工業(yè)學校、南寧市快樂小孩幼兒園等等
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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媒體危機公關培相關培訓師
黃碩
  • 培訓師:黃碩
  • 所在地:廣州
  • 實戰(zhàn)危機管理專家
陳清
  • 培訓師:陳清
  • 所在地:北京
  • 企業(yè)管理專家
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媒體危機公關培相關內(nèi)訓課
企業(yè)重組相關培訓師
趙銀燕
  • 培訓師:趙銀燕
  • 所在地:廣州
  • 北京大學法學學士、高級職業(yè)經(jīng)理人
汪滿潤
企業(yè)重組相關內(nèi)訓課
危機公關策略與相關培訓師
薛飛
  • 培訓師:薛飛
  • 所在地:北京
  • 電力金融行業(yè)資深講師
黃碩
  • 培訓師:黃碩
  • 所在地:廣州
  • 實戰(zhàn)危機管理專家
危機公關策略與相關內(nèi)訓課
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