《銀行零售團隊產(chǎn)能提升—— 零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展》課程大綱
課程背景:
零售部經(jīng)理、理財中心主任作為兵頭將尾,在銀行發(fā)展中起到中流砥柱的作用,但是,如果會管理,懂營銷,就會帶出一支敢打硬仗的營銷團隊,否則則人心渙散,一團散沙。本課程將從獲客、廳堂營銷、理財銷售技巧和售后服務(wù)入手,結(jié)合授課者豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,怎樣給員工洗腦,糾正的不良管理習(xí)慣,切實提高團隊產(chǎn)能,做員工喜歡,領(lǐng)導(dǎo)信任的零售中層骨干。
課程目標:
改變傳統(tǒng)落后的理財營銷模式
用“十八實戰(zhàn)絕招”等技巧切實提升業(yè)績
讓理財經(jīng)理學(xué)會營銷活動的組織,并導(dǎo)入新客戶
給員工洗腦先給自己洗腦
糾正中層領(lǐng)導(dǎo)的不良管理習(xí)慣
做讓員工服氣的業(yè)績型零售部經(jīng)理
課程特色:
本課程主講老師擔(dān)任支行行長六年,并曾長期擔(dān)任全國股份制銀行一級分行財富中心主任,零售部總經(jīng)理,個人的實戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終,在擔(dān)任支行行長時,從開業(yè)時的一窮二白,到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標桿支行,個人存款、理財?shù)雀黜椫笜司M入全國前列。結(jié)合業(yè)績的實戰(zhàn),本課程從怎樣獲得客戶開始,到怎樣進行廳堂營銷,怎樣提升存款業(yè)績,用大量的真實案例,把學(xué)員帶入實際工作中,并通過實戰(zhàn)通關(guān),讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上,記的住,學(xué)的會,用的上!
授課對象:零售部經(jīng)理,理財中心主任、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理。
授課時數(shù):1-2天
授課方法:理論講授(30%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+情景演練(20%)
課程大綱
一、怎樣讓你支行的客戶多起來
1 從那里發(fā)現(xiàn)理財客戶
這些舊模式成為阻礙你客戶發(fā)展的瓶頸
獲得客戶十大途徑
快速增大客流量的訣竅
2 發(fā)材料是營銷中的最大學(xué)問
以前的材料都發(fā)錯了
設(shè)計材料八要素
發(fā)材料十大技巧
3 廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
柜臺與理財?shù)膮f(xié)同
領(lǐng)導(dǎo)與員工的協(xié)同
理財經(jīng)理之間的協(xié)同
4 電話邀約及營銷跟進
聲音和措辭控制技巧
電話銷售的技巧
學(xué)會做好溝通記錄
二、廳堂的產(chǎn)品營銷與管理
1 賣理財“十八個實戰(zhàn)絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計算法
案例:工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2如何處理客戶的異議
三、怎樣提升支行的考核業(yè)績
1 怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績
2 攬存款并非靠關(guān)系
3 如何完成好小指標
4 銀行營銷活動的組織
四、售后服務(wù)跟進與客戶挖潛
1 售后服務(wù)中的情感維護
2 售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護
3 售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
五、 零售部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
給員工洗腦先給自己洗腦
中層領(lǐng)導(dǎo)必須糾正的不良管理習(xí)慣
中層的管理力提升
做讓員工服氣的業(yè)績型領(lǐng)導(dǎo)
處處留意皆是客戶。
零售主任的營銷技巧
《銀行零售團隊產(chǎn)能提升—— 零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展》所屬分類
市場營銷
《銀行零售團隊產(chǎn)能提升—— 零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展》所屬專題
團隊建設(shè)、
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、
零售業(yè)培訓(xùn)、
整合營銷推廣培訓(xùn)、
云營銷培訓(xùn)、
理財培訓(xùn)、
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
新經(jīng)理人、
營銷管理、
團隊經(jīng)營、
狼性營銷、
品牌營銷管理、
銀行客戶投訴抱怨處理技巧、
房地產(chǎn)營銷、
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
工廠精細化管理、
海外營銷、
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
營銷人員培訓(xùn)、
銀行信貸培訓(xùn)、
消費品營銷、
《銀行零售團隊產(chǎn)能提升—— 零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展》關(guān)鍵詞
銀行零售團隊產(chǎn)能提升———— 零售部經(jīng)理、理財中心主任管理與營銷拓展、銀行金融、