《業(yè)績(jī)翻番很簡(jiǎn)單——— 銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績(jī)拓展》課程大綱
課程背景：

一家銀行中，不同的支行零售業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)會(huì)相差很大，其中人是一切核心競(jìng)爭(zhēng)力的奠基石，業(yè)績(jī)的差距主要來源于人，打造一支善打硬仗的理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，你支行的業(yè)績(jī)就會(huì)所向披靡，無人能敵。本課程將從獲客、廳堂營銷、理財(cái)銷售技巧和售后服務(wù)入手，結(jié)合授課者豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫你徹底改變理財(cái)銷售團(tuán)隊(duì)萎靡不振、不得要領(lǐng)、被動(dòng)落后的局面，切實(shí)提振士氣，提升業(yè)績(jī)，全面提升銀行的零售業(yè)務(wù)經(jīng)營水平。

課程目標(biāo)：

客從何處來——人氣是銀行的命根
掌握業(yè)績(jī)拓展的五門功課
通過售后服務(wù)，做好客戶升級(jí)，穩(wěn)定營銷成果
支行全員營銷，全面提升業(yè)績(jī)

課程特色：
本課程主講老師擔(dān)任支行行長(zhǎng)六年，并曾長(zhǎng)期擔(dān)任全國股份制銀行一級(jí)分行財(cái)富中心主任，零售部總經(jīng)理，個(gè)人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷貫穿課程始終，在擔(dān)任支行行長(zhǎng)時(shí)，從開業(yè)時(shí)的一窮二白，到做成了行業(yè)內(nèi)屈指可數(shù)的零售業(yè)務(wù)標(biāo)桿支行，個(gè)人存款、理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)指標(biāo)均進(jìn)入全國前列。結(jié)合業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)，本課程從怎樣獲得客戶開始，到怎樣進(jìn)行廳堂營銷，怎樣提升存款業(yè)績(jī)，用大量的真實(shí)案例，把學(xué)員帶入實(shí)際工作中，并通過實(shí)戰(zhàn)通關(guān)，讓學(xué)生把課程內(nèi)容在聽得懂的基礎(chǔ)上，記的住，學(xué)的會(huì)，用的上！
授課對(duì)象：銀行分管零售的副行長(zhǎng)、理財(cái)中心主任、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、理財(cái)經(jīng)理。
授課時(shí)數(shù)：1-2天
授課方法：理論講授(30%)+案例分析(30%)+小組研討(20%)+情景演練(20%)

課程大綱

課程大綱

一、理財(cái)經(jīng)理獲客的渠道
1 從那里發(fā)現(xiàn)理財(cái)客戶
你的廣告做對(duì)了嗎
案例：各家銀行廣告分析
好技巧頂半個(gè)營銷員
發(fā)材料是營銷的最大學(xué)問
2 廳堂營銷與協(xié)同作業(yè)
禮品吸引法
組建“帶頭大姐”
案例：張大姐的故事
交叉營銷的應(yīng)用
3 電話邀約及營銷跟進(jìn)
通過電話把客戶請(qǐng)進(jìn)來
聲音和措辭控制技巧
要學(xué)會(huì)做溝通記錄
4 實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練

二、理財(cái)經(jīng)理的產(chǎn)品營銷技巧
1 賣理財(cái)“十八實(shí)戰(zhàn)絕招”
因行而異法
突出法
隔離法
唯一法
搭配法
避重就輕法
緊俏法
計(jì)算法
案例：工行客戶的故事
打散法
。。。。。。
2 如何處理客戶的異議
嫌收益低的
嫌起息晚的
嫌離得遠(yuǎn)的
案例：小鐘的故事
嫌服務(wù)不好的
3 實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練

三、理財(cái)經(jīng)理個(gè)人怎樣提升考核業(yè)績(jī)
1 怎樣利用數(shù)據(jù)庫提升業(yè)績(jī)
理財(cái)經(jīng)理必看的五張表
利用數(shù)據(jù)庫擺布理財(cái)
收集周邊金融同業(yè)的數(shù)據(jù)
案例：中信證券收集銀行信息的故事
建立本支行的營銷數(shù)據(jù)分析表
2 攬存款并非靠關(guān)系
不靠關(guān)系靠產(chǎn)品
不靠大戶靠積累
不靠能人靠團(tuán)隊(duì)
案例：各支行來學(xué)習(xí)的故事
不靠支行靠社區(qū)
不靠上門靠代收
不靠高息靠禮品
案例：黑龍江銀行禮品吸存的故事
3 理財(cái)經(jīng)理如何完成好小指標(biāo)
網(wǎng)上銀行
手機(jī)銀行
基金定投
保險(xiǎn)
信用卡
4 銀行營銷活動(dòng)的組織
開心農(nóng)場(chǎng)
換鎖芯活動(dòng)
10元買雞蛋
不同節(jié)日的活動(dòng)策略
5 實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練

四、售后服務(wù)跟進(jìn)與客戶挖潛
1 售后服務(wù)中的情感維護(hù)
情感維護(hù)三步曲
個(gè)性化服務(wù)
多創(chuàng)造和客戶行外交流的機(jī)會(huì)
2 售后服務(wù)中的產(chǎn)品維護(hù)
售后服務(wù)的模式
產(chǎn)品服務(wù)的持續(xù)性
產(chǎn)品維護(hù)的注意事項(xiàng)
3 售后服務(wù)中的附加值服務(wù)
小客戶，大感動(dòng)
不要讓客戶空手離去
提供力所能及的幫助
案例：葛總的故事
4 實(shí)戰(zhàn)通關(guān)演練


《業(yè)績(jī)翻番很簡(jiǎn)單——— 銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績(jī)拓展》所屬分類
市場(chǎng)營銷

《業(yè)績(jī)翻番很簡(jiǎn)單——— 銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績(jī)拓展》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、零售業(yè)培訓(xùn)、整合營銷推廣培訓(xùn)、云營銷培訓(xùn)、銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、銀行客戶投訴抱怨處理技巧、房地產(chǎn)營銷、銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、海外營銷、銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、營銷人員培訓(xùn)、銀行信貸培訓(xùn)、消費(fèi)品營銷、

《業(yè)績(jī)翻番很簡(jiǎn)單——— 銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績(jī)拓展》關(guān)鍵詞
銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績(jī)拓展、門店銷售、銀行金融、

《業(yè)績(jī)翻番很簡(jiǎn)單——— 銀行零售業(yè)務(wù)廳堂營銷與業(yè)績(jī)拓展》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------