公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理
管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理
添加時間:2009-02-04      修改時間: 2009-02-04      課程編號:10019939
《管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理》課程大綱
授課方式:講授專業(yè)的理論 ,鮮活的案例分析,課堂演練與研討 ,互動式授課、啟發(fā)性游戲

課程內(nèi)容分十二講
第一講:情緒導(dǎo)言(管理情緒從自我認知開始)
 管理者自我情緒認知的四個維度
 什么是EQ(情商的理念)?
 負面情緒對生活工作的影響
 管理中三種常見的情緒態(tài)度
 保持穩(wěn)定情緒的四個要素
第二講:情緒對工作、生活的影響
 樂觀者與悲觀者的心理特征
 你的EQ有幾分(測試)
 日常工作中情緒的由來
 被情緒困擾的三大陷阱
 你有哪些限制性的信念?
 不合理信念的特征
第三講: 壓力疏導(dǎo)
 ABC理論與情緒管理
 如何理解自己的情緒
 什么是壓力?
 工作中壓力的分類
 壓力與焦點的關(guān)系
 煩惱與壓力的應(yīng)對
 壓力的四種根本來源:
 自我壓力、風格壓力、人際關(guān)系壓力、職業(yè)生涯壓力
 自我壓力的內(nèi)心層次:
 完美主義、保姆心態(tài)
 職業(yè)生涯壓力與工作有關(guān)的壓力因素
第四講:解壓的方式
 如何放下憂慮與擔心——區(qū)分
 壓力與生活方及價值觀的關(guān)系
 壓力與責任
 壓力的積極作用,
 壓力產(chǎn)生的思維模式解析與調(diào)整方法(練習(xí))
 面對困境、突發(fā)事件的突破性思維練習(xí)
第五講:有效管理情緒
 固定、習(xí)慣性思考方式對情緒的控制
 誤會產(chǎn)生的壓力
 如何聽懂對方的真實意圖
 兩種處理的解壓方法
 控制情緒必備的四種能力
 不同認知渠道所造成的工作壓力,
 不同工作風格帶來的人際壓力
第六講:如何控制情緒——操之在我
 消除負面情緒的六種方法
 ---音樂、冥想、換框、幽默、運動、物理
 不健康的行為對情緒的影響,
 幾個生活中快速減壓小竅門
第七講:人際交往中的情緒與壓力管理
 情緒是如何積累成疾的
 提升自我覺察力的實用技巧
 人際接觸中情緒管理的三個提示
 人際交往中的三種不同認知方式(測試)
 不同的工作風格對人際關(guān)系的影響
第八講:和諧人際關(guān)系的技巧
 與人交流中的情緒調(diào)整三步曲(協(xié)助別人調(diào)節(jié)情緒的方法)
 改變心情的食物(食物對情緒的影響)
 情緒低落時的著裝
 十種不健康的行為
 同理心對人際交往的影響(換位思考)
 交往中的誤會是如何產(chǎn)生的?(放下自己的標準)
 感情帳戶
 人際關(guān)系中的八個障礙
第九講:消除人際交往中負面情緒
 如何增加情感帳戶中的存款?
 人際交往六種思維模式產(chǎn)生的不同情緒。
 溝通中情緒看得見
 和睦相處六大要素
 贊美源自欣賞(指責與挑剔對他人的影響)
第十講:自信篇
 不自信帶來的負面情緒與困擾
 明確的人生目標
 什么在主導(dǎo)你的人生?
 自信心與情緒
 自信對工作生活的影響與幫助(如何幫助他人樹立自信)
第十一講: 工作中的心理調(diào)適
 建立自信的方法
 別讓問題制服你(練習(xí))
 激勵的三大陷阱
 如何對不同的人用不同的激勵方式
 自我激勵的五個因素
第十二講:如何保持積極的心態(tài)?
 積極心態(tài)——選擇的力量
 如何在工作中尋找樂趣?
 現(xiàn)場解答
 課程總結(jié):

《管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理》課程目的
通過學(xué)習(xí)提高學(xué)員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力;
能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導(dǎo)的方法與技巧,化阻力為動力;
正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點,改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發(fā)揮團隊協(xié)作能力
能識別人的負面情緒并能自如的應(yīng)對從而在工作中建立優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系;
學(xué)習(xí)面對異議、指責、突發(fā)事件的處理方式;
掌握處理日常壓力與煩惱的實用技巧;
掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法,保持積極正面的心態(tài)。
調(diào)節(jié)他人的情緒與輔導(dǎo)的方法

《管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理》所屬分類
特色課程
《管理情商——壓力調(diào)整與情緒管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師陳冰老師簡介
陳冰
陳冰
工商管理碩士、
PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、
美國GEC特約講師、
ACCP國際企業(yè)教練、
時代光華特邀高級講師、
中山大學(xué)敏學(xué)商學(xué)院MBA總栽班特邀高級導(dǎo)師、
北京大學(xué)高管班特邀高級導(dǎo)師
主講課程針對的行業(yè):銀行、電信(移動)、電力
陳冰老師有十多年的管理經(jīng)驗,經(jīng)歷的職業(yè)有銷售經(jīng)理、副總、總經(jīng)理,了解企業(yè)各個層面員工的心理與狀態(tài)。在情緒管理、服務(wù)溝通與營銷、商務(wù)禮儀方面有著豐富的實踐經(jīng)驗與理論基礎(chǔ)。多年的培訓(xùn)經(jīng)歷造就了獨特的個人風格,深厚的專業(yè)基礎(chǔ)與實戰(zhàn)經(jīng)驗相結(jié)合。善長深入淺出,理論與實踐相結(jié)合,授課風格形象生動,循循善誘、富有精練的表達力與感染力,常使學(xué)員在不知不覺中改變。

授課模式:職業(yè)講師 + 專業(yè)的理論 + 鮮活的案例分析 + 生動的課堂演練與研討 + 互動式授課 + 精心設(shè)計的課程模式,突破純理論性灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)培訓(xùn)模式,令受訓(xùn)者在“體驗中改變、在改變中體會!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
陳冰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·成為理財高手——理財經(jīng)理職業(yè)化訓(xùn)練
·中層管理者管理素質(zhì)提升
·商務(wù)禮儀與職業(yè)形象
·樂在工作——陽光心態(tài)
·電話經(jīng)理訓(xùn)練手冊——卓越的電話服務(wù)營銷技巧
·贏在服務(wù)——銀行一線員工360°服務(wù)素質(zhì)提升
·銀行大堂經(jīng)理五項修練
·銀行網(wǎng)點經(jīng)理素質(zhì)提升
·高績效時間管理
·TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
相關(guān)專題
行政培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
2024-11-20 新質(zhì)生產(chǎn)力背景下公文寫作及行政人員綜合技能
2024-11-22 行政管理實操訓(xùn)練
2024-11-22 【行政管理】行政管理實操訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 行政管理能力提升
[內(nèi)訓(xùn)課] “資深行政文秘/助理”培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] “專業(yè)行政文秘/助理”培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 為虎添翼——資深行政助理培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 資深行政管理技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 行政助理綜合技能提升訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 行政文秘綜合技能提升訓(xùn)練
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 25.6 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×