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理解經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)組織和個(gè)人專業(yè)成長的重要性運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取四步法萃取企業(yè)專家的顯性經(jīng)驗(yàn)和隱性經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)建模的四種方法將經(jīng)驗(yàn)可視化、流程化、圖像化,方便記憶和傳播運(yùn)用一定的組織形式將專家經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榭?..
1、通過教學(xué)讓學(xué)員能夠真正理解互聯(lián)網(wǎng)帶來的新商業(yè)機(jī)會(huì)2、通過教學(xué)互動(dòng)學(xué)員能夠用互聯(lián)網(wǎng)的思維維系顧客3、了解并熟知以店鋪為主體的020運(yùn)營架構(gòu)4、學(xué)會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的工具將020策略落地實(shí)施5、熟悉并掌握以店鋪...
致力于通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)商業(yè)模式,幫助傳統(tǒng)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行品牌的長期打造,通過品牌策劃(品牌)+網(wǎng)絡(luò)營銷(傳播)+電子商務(wù)(銷售) +網(wǎng)絡(luò)招商(渠道)的綜合手段,致力于品牌的線上線...
短時(shí)間讓管理者掌握培育和輔導(dǎo)部屬技能;提高部門和部屬工作效率,創(chuàng)造良好業(yè)績;形成良好的企業(yè)育人、用人、留人氛圍,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;
· 掌握差錯(cuò)預(yù)防技術(shù)· 學(xué)會(huì)運(yùn)用差錯(cuò)預(yù)防技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)· 能有效識(shí)別差錯(cuò)并提出改善建議
1、了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念,有效提升員工的客戶服務(wù)意識(shí); 2、通過對(duì)“MOT關(guān)鍵時(shí)刻”的深入理解,掌握企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵時(shí)刻;3、了解關(guān)鍵時(shí)刻的步驟與原則; 4、利用關(guān)鍵時(shí)刻的技巧進(jìn)行客戶投訴心理...
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