《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查操作實(shí)務(wù)》課程詳情
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課程背景：
隨著銀行間市場競爭的日益激烈，客戶的爭奪與維護(hù)以及客戶關(guān)系價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)份額成為銀行間競爭的焦點(diǎn)。隨著流程銀行的推行，銀行前后臺業(yè)務(wù)逐漸科學(xué)化地整合，科學(xué)的稽核制度必將成為銀行競爭的主要策略。因此，風(fēng)險(xiǎn)稽核能力的高低直接關(guān)系一家銀行的市場營銷的成敗及銀行效益狀況。
課程對象
優(yōu)秀稽核人員、風(fēng)險(xiǎn)管理部高級職員
達(dá)到目標(biāo)：為使各稽核人員建立積極主動、勇于拓展創(chuàng)新的心態(tài)和掌握監(jiān)督技巧，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)員工間溝通交流，以提升稽核隊(duì)伍工作能力。進(jìn)一步拓寬稽核工作思路，全面提升銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
課程大綱
一、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)稽核工作的四大困惑
困惑一/困惑二/困惑三/困惑四
二、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)稽核工作落地執(zhí)行的RMCTTC操作思路
1、環(huán)境建設(shè)
2、工具選擇
3、人才培養(yǎng)
4、可持續(xù)
三、我國商業(yè)銀行目前稽核工作的現(xiàn)狀
1、商業(yè)銀行內(nèi)部稽核的目的、職責(zé)和作用
2、稽核員常見的角色錯(cuò)位
3、稽核工作的四個(gè)有效措施
4、商業(yè)銀行內(nèi)部稽核的基本范圍和權(quán)力
四、商業(yè)銀行臨柜業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)稽核工作的主體及檢查方式
1、監(jiān)控檢查主體
2、監(jiān)控檢查方式
1）抽查業(yè)務(wù)部門的文件資料或系統(tǒng)數(shù)據(jù)
2）網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)監(jiān)控錄像
3）調(diào)閱網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)文檔
4）對關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控檢查
5）現(xiàn)場檢查
五、監(jiān)控檢查流程
1、檢查前準(zhǔn)備工作
1）提前辦理檢查所需必要手續(xù)
2）提前收集檢查所需相關(guān)信息
2、開展檢查
3、填制檢查工作底稿
4、檢查問題的反饋與報(bào)告
5、檢查問題的整改
6、監(jiān)控檢查信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)與存檔
六、監(jiān)控檢查內(nèi)容
1、現(xiàn)金柜員尾箱是否雙人清點(diǎn)，雙人封箱，加雙鎖寄庫
檢查依據(jù)/檢查頻率/采用錄像非現(xiàn)場檢查方式的檢查步驟/到營業(yè)柜臺現(xiàn)場檢查方式的檢查步驟：
2、是否專匣上鎖保管、固定存放重要會計(jì)印章
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
3、柜員印鑒卡管理是否符合要求
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
4、授權(quán)柜員是否按規(guī)定完成相關(guān)業(yè)務(wù)的授權(quán)
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
5、自助設(shè)備加鈔清機(jī)是否執(zhí)行雙人操作
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
6、現(xiàn)金柜員是否定期進(jìn)行崗位輪換
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
7、自助設(shè)備管理人員是否定期進(jìn)行崗位輪換
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
8、金庫兩管庫員是否同開庫、同鎖庫
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
9、金庫負(fù)責(zé)人是否按規(guī)定實(shí)施現(xiàn)場檢查
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
10、采取抵質(zhì)押方式辦理的對公貸款是否取得相應(yīng)押品權(quán)證
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
11、代客衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)是否按規(guī)定向客戶對產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了充分揭示
檢查依據(jù)/檢查頻率/檢查步驟
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查操作實(shí)務(wù)》課程目的
隨著銀行間市場競爭的日益激烈，客戶的爭奪與維護(hù)以及客戶關(guān)系價(jià)值最大化的業(yè)務(wù)份額成為銀行間競爭的焦點(diǎn)。隨著流程銀行的推行，銀行前后臺業(yè)務(wù)逐漸科學(xué)化地整合，科學(xué)的稽核制度必將成為銀行競爭的主要策略。因此，風(fēng)險(xiǎn)稽核能力的高低直接關(guān)系一家銀行的市場營銷的成敗及銀行效益狀況。
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查操作實(shí)務(wù)》所屬分類
市場營銷
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查操作實(shí)務(wù)》所屬專題
銀行金融行業(yè)培訓(xùn)、
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范與管控、
風(fēng)險(xiǎn)管理、
銀行窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
銀行客戶投訴抱怨處理技巧、
銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)、
銀行客戶經(jīng)理管理技能提升培訓(xùn)、
銀行信貸培訓(xùn)、
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查操作實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡介
卜范濤
國家注冊信用管理師培訓(xùn)師
l 亞洲風(fēng)險(xiǎn)協(xié)會高級講師
l 中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師
l 實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)（咨詢）師
l 中國管理科學(xué)研究院風(fēng)險(xiǎn)管理研究所所長
l 企業(yè)內(nèi)部控制實(shí)戰(zhàn)派講師
l 中國創(chuàng)新管理研究院高級研究員
l 清華大學(xué)、北京大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中山大學(xué)等多所高校MBA/EMBA客座教授
l 幾十家電視臺聯(lián)播節(jié)目特聘專家
l 中國智慧工程研究會理事
l 歐中美聯(lián)國際教育集團(tuán)特聘培訓(xùn)（咨詢）專家
l 中國智慧工程研究會理事
l 其研究成果ＲＭＣＴＴＣ企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控落地執(zhí)行系統(tǒng)獲國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
職業(yè)經(jīng)歷：
在全球500強(qiáng)企業(yè)任職15年，熟悉大型企業(yè)運(yùn)營的流程和規(guī)則。在企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制方面積累了十多年的培訓(xùn)和咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精通企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控落地執(zhí)行。是目前國內(nèi)最早一批從事企業(yè)內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理研究和實(shí)踐的專家型咨詢師和培訓(xùn)師，成功為數(shù)百家大中小型企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)及咨詢服務(wù)，一致獲得客戶好評。
主講課程：
l 《企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理落地執(zhí)行系統(tǒng)》
l 《商業(yè)銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)管理》
l 《企業(yè)危機(jī)管理實(shí)務(wù)》
l 《企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)控制》
l 《企業(yè)內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)實(shí)務(wù)》
l 《民營企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理》
主要服務(wù)項(xiàng)目：
企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理落地執(zhí)行系統(tǒng)、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)全面預(yù)算管理與內(nèi)控、集團(tuán)管控與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、大客戶風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管控、企業(yè)內(nèi)控體系建立、企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范體系建設(shè)、企業(yè)應(yīng)收賬款管理體系建設(shè)、企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)合同風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)管控、企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理、數(shù)據(jù)庫營銷管理等。服務(wù)過的行業(yè)領(lǐng)域有各類商業(yè)銀行、電信、建筑、房地產(chǎn)、餐飲、香料、電網(wǎng)、電力、化工、鋼鐵等。
曾主持過的教練式咨詢項(xiàng)目：
中國國家電網(wǎng)、中國廣東核電集團(tuán)、中國航天科工集團(tuán)、東風(fēng)南方實(shí)業(yè)集團(tuán)、中國移動、中國電信、中電投寧夏青銅峽能源鋁業(yè)集團(tuán)、香港華寶國際控股集團(tuán)、光大集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、柳工機(jī)械、海汽集團(tuán)、北京玉淵潭酒店管理集團(tuán)、武漢鋼鐵集團(tuán)有限公司、北京創(chuàng)景天下旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院、北大維信生物醫(yī)藥股份有限公司、北京中建京海計(jì)算機(jī)工程有限公司、北京飛馳綠能電源技術(shù)有限公司、武漢老村長餐飲管理有限公司、深圳譽(yù)興飲食管理有限公司等數(shù)百家企業(yè)。鶴崗市人民政府、周口市人民政府、南陽市旅游局等數(shù)十家政府機(jī)關(guān)及職能部門。
曾經(jīng)或正在服務(wù)的客戶：
中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、華夏銀行、南京銀行、蘇州銀行、福建三明農(nóng)村商業(yè)銀行、武漢市農(nóng)村商業(yè)銀行、溫州農(nóng)村信用聯(lián)社、中山信用聯(lián)社、青島市農(nóng)村信用聯(lián)社、貴州省農(nóng)信社、煙臺農(nóng)信社等數(shù)百家各類商業(yè)銀行。
《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控檢查操作實(shí)務(wù)》報(bào)名服務(wù)流程
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