《TTT—內部講師授課技巧訓練》課程詳情
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企業(yè)內部培訓已成為企業(yè)人才培養(yǎng)及儲備的發(fā)展趨勢。企業(yè)內部培訓實施是一個系統化的工程,環(huán)環(huán)相扣。然而,授課呈現直接影響著培訓成果的轉化效率。許多企業(yè)內部培訓管理者對于如何系統地提升授課技巧仍深感困惑——
q 如何設計完整的授課過程?
q 如何做好培訓前準備的技巧與方法?
q 如何提升現場授課呈現技巧和控場能力?
q 如何把控培訓實施的開場、結束以及后續(xù)跟進?
針對以上問題,我們特邀原華為首席全球巡講講師尚峰先生,與我們一同分享《TTT—內部講師授課技巧訓練》的精彩課程,老師通過案例研討、層層演練、游戲帶動、講師示范等形式使學員迅速進入培訓師的職業(yè)角色,切實提升內訓師相關技能,在傳授課程的過程中還融入老師豐富的的認知心理學經驗和內容,讓課程更具親切和生動。
課程對象
人力資源經理/主管、培訓經理/主管、內部講師、需要培訓部屬的部門經理及主管等
課程大綱
一、營造與引導的價值
1、感性營造與理性引導的相互影響
(1)基于心態(tài)的改變如何影響到行為
(2)成人行為發(fā)生改變的特征
(3)感性激發(fā)與理性引導理論
(4)案例分享與研討
2、漸變與突變在培訓環(huán)境中如何發(fā)生
(1)個性學員如何在團隊氛圍中改變
(2)認知心理學的課堂應用實例
(3)互動案例:你在被什么改變
二、課堂氣氛調動與影響力
1、何為講師的影響力
(1)什么是影響力
(2)影響力的六項法則與心理理論
(3)影響力與人格魅力
(4)影響力與語言表達
(5)影響力與行為表達
2、課堂氣氛與情緒
(1)什么是課堂環(huán)境與氣氛
(2)組織行為中的個人行為
(3)認知-情緒-行為原理應用
(4)學員行為合理化及表現
(5)講師不和諧創(chuàng)造的時機
3、高級氣氛共融的技巧
(1)快速建立共鳴的價值
(2)建立共鳴的五項策略
(3)情感法
(4)共識法
(5)獨特法
(6)恭維法
(7)低調法
三、現場引導技術
1、引導的價值
(1)引導行為還是思維
(2)引導的目的
(3)成人學員在被引導的特點
(4)引導中的若干障礙
2、思維引導技術
(1)發(fā)展思維與引導技術的起因
(2)探詢人腦工作的原理
(3)思維引導學習的三個層級
3、引導與提問的技巧
(1)專業(yè)課堂提問“五步”法
(2)個體引導與全體引導
(3)否定與引導的關系
(4)分解現場練習
4、分享與點評的技巧
(1)傾聽是分享的前提
(2)情景演練:你真的在傾聽學員嗎
(3)分享不能沒有反饋
(4)情景演練:你的反饋是什么
(5)非否定式分享運用
(6)情景演練:他錯在那里了
(7)基于行為表現的點評
(8)情景演練:你的點評他舒服嗎
5、應對問題的技巧
(1)學員提問的幾種心理
(2)應對問題的“五步”法
(3)回答問題的習慣技巧
(4)升級策略
(5)降級策略
(6)拆分策略
(7)情景演練:你該如何回答
《TTT—內部講師授課技巧訓練》課程目的
1、 掌握現場呈現的語言、聲音、表情、手勢、眼神及動作等各類實戰(zhàn)技巧
2、 運用天時地利人和的培訓準備三部曲
3、 學習掌控課堂氣氛的十五種方法
4、 運用靈活的培訓手法和課后跟進技巧
《TTT—內部講師授課技巧訓練》所屬分類
人力資源
《TTT—內部講師授課技巧訓練》所屬專題
有效提升授課技巧培訓、
內部講師授課技巧訓練、
課程開發(fā)訓練、
高級內訓師培養(yǎng)、
培訓師培訓、
課程設計與開發(fā)、
TTT培訓師培訓、
《TTT—內部講師授課技巧訓練》授課培訓師簡介
尚峰
實戰(zhàn)經驗
華為大學培訓授課綜合絕對滿意度100%的創(chuàng)造和保持者。他在華為擔任培訓師和課程開發(fā)負責人期間,多次深入海內外一線,實踐并總結出了大量課程設計與培訓經驗及案例,授課滿意度一直位居前列,具有豐富國際一流的課程學習設計項目實戰(zhàn)及海內外授課經驗。幾年來持續(xù)為中國移動、中國電信、中國聯通、惠普、海信、中興、富士康、美的、中聯中科、鄂爾多斯、朵唯、各銀行500強等企業(yè)開發(fā)定制課程、咨詢授課。
授課特點
尚峰講師授課風格自然親切、理性而生動、多采用教與練結合方式、不但關注學員的認知,更注重學員的行為轉化,課程以實用性和生動性見長。業(yè)界口碑頗佳,多年持續(xù)受到客戶親點邀約培訓授課及擔任課程開發(fā)顧問。
主要課程
TTT—內部講師授課技巧訓練、基于華為實踐的項目式大客戶銷售、教練式輔導下屬
服務客戶
中國移動、中國聯通、中國電信、深圳華為、富士康集團、聯想集團、海信集團、西門子、艾默生、中國銀行、建設銀行、交通銀行、農業(yè)銀行、工商銀行、商業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行、中國人壽、中國平安