《班組長(zhǎng)管理技能全面提升》課程詳情
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∵〖課程背景〗
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施,他們管理的好壞,將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要,越來(lái)越多的年輕人走上了班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)的崗位,但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索,積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟什么是管理,因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要,但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng),存在一些盲區(qū),所以必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)來(lái)提高管理水平……
班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞,在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用,是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者,班組長(zhǎng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員,他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
∵〖課程收益〗
l 轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí);
l 正確認(rèn)知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé);
l 了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn);
l 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧;
l 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法;
l 學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟,有效提升下屬技能;
l 掌握必備的技能,提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管;
l 有效的提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,杜絕安全事故;
l 掌握人際關(guān)系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
∵〖課程大綱〗
一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知能力及地位和使命
◆新時(shí)期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本功
◆班組長(zhǎng)的多角色轉(zhuǎn)換
◆案例分析:班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么?
◆班組長(zhǎng)的使命感、價(jià)值觀
◆班組長(zhǎng)應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長(zhǎng)的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
◆班組長(zhǎng)的職業(yè)化觀念的樹(shù)立
◆最受員工歡迎的班組長(zhǎng)
◆班組長(zhǎng)要能幫助員工塑造責(zé)任
◆班組長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)讓員工成長(zhǎng)
◆生產(chǎn)中,辦法總比問(wèn)題多
◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
◆生產(chǎn)管理中,班組管理很重要部分
◆學(xué)會(huì)從員工心態(tài),轉(zhuǎn)變成為班組長(zhǎng)的心態(tài)
◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
◆案例分析:
二、協(xié)作是班組長(zhǎng)職業(yè)的核心
◆忠誠(chéng)是第一要素
◆個(gè)體因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大
◆學(xué)會(huì)欣賞你的員工
◆贊美是人性的渴望
◆善于員工士氣激勵(lì)
◆個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三、現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)
◆什么是現(xiàn)場(chǎng)班組管理
◆現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)具備的意識(shí)和方法
◆班組的日常管理
◆現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧
◆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
◆案例分析:設(shè)備為什么會(huì)壞
◆物料管理要點(diǎn)
◆作業(yè)方法管理
◆現(xiàn)場(chǎng)的管理、現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)鍵管理
◆現(xiàn)場(chǎng)異常把握與問(wèn)題處理
◆班組工作重點(diǎn)
四、班組長(zhǎng)如何對(duì)員工培育及工作指導(dǎo)OJT
◆班組長(zhǎng)的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆教導(dǎo)發(fā)生原因
◆工作知識(shí)和責(zé)任知識(shí)的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見(jiàn)問(wèn)題和對(duì)策
◆教道時(shí)間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆工作就是培訓(xùn)
◆我們?nèi)绾挝?br />◆指導(dǎo)的行動(dòng)計(jì)劃
◆工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)6S管理
◆6S推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
六、現(xiàn)場(chǎng)目視管理與看板管理
◆全面可視化管理
◆目視管理的內(nèi)容與效果
◆目視管理工具的應(yīng)用
◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
◆圖片:著名企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與目視管理圖片
◆思考題:請(qǐng)結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)
◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用
◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧
◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
◆自已動(dòng)手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問(wèn)題
◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力
◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞
◆認(rèn)識(shí)和識(shí)別問(wèn)題的根本原因
◆問(wèn)題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆8D方法訓(xùn)練
◆案例:豐田公司解決問(wèn)題的思維模式
八、現(xiàn)場(chǎng)改善與效率提升
◆現(xiàn)場(chǎng)改善的基本規(guī)則
◆現(xiàn)場(chǎng)改善是成本降低的基礎(chǔ)
◆改善給企業(yè)及個(gè)人帶來(lái)的影響
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
◆現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)七種浪費(fèi)分析與改善
◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
◆如何識(shí)別現(xiàn)場(chǎng)中的浪費(fèi)
◆現(xiàn)場(chǎng)IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
◆改善的八字訣
◆工作效率提升
◆實(shí)例分享:現(xiàn)場(chǎng)改善的浪費(fèi)
九、有效溝通與現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系管理
◆有效溝通對(duì)班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)
◆如何有效表達(dá)、提問(wèn)、傾聽(tīng)
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語(yǔ)言:非文字語(yǔ)言之效果
◆現(xiàn)場(chǎng)人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級(jí)溝通
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例:下屬為什么不聽(tīng)你的話?
十、成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡(jiǎn)組織重要原則
◆消除系統(tǒng)損耗
◆消減采購(gòu)成本
◆消減庫(kù)存成本
◆消減質(zhì)量成本
◆消除企業(yè)的常見(jiàn)浪費(fèi)
◆強(qiáng)化員工的成本意識(shí)
◆把多余的制度丟掉
◆ 案例:如何強(qiáng)化員工的成本意識(shí)?
十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◆什么是好團(tuán)隊(duì)
◆有效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
◆精于指導(dǎo),讓不同年齡、層次的人員發(fā)揮工作潛能
◆有效團(tuán)隊(duì)組建練習(xí)
◆何為學(xué)習(xí)型組織
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆打造學(xué)習(xí)型班組
◆我的未來(lái)不是夢(mèng)!
十二、課程總結(jié)
◆課程回顧
◆學(xué)員談培訓(xùn)感受,交流培訓(xùn)心得
◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問(wèn)題
《班組長(zhǎng)管理技能全面提升》課程目的
l 轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí);
l 正確認(rèn)知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé);
l 了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn);
l 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的管理能力與技巧;
l 了解班組長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法;
l 學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟,有效提升下屬技能;
l 掌握必備的技能,提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管;
l 有效的提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,杜絕安全事故;
l 掌握人際關(guān)系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關(guān)系
《班組長(zhǎng)管理技能全面提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《班組長(zhǎng)管理技能全面提升》所屬專題
班組長(zhǎng)管理技能提升、
班組長(zhǎng)培訓(xùn)、
中層管理技能培訓(xùn)、
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、
班組建設(shè)與班組長(zhǎng)勝任力提升培訓(xùn)、
新任經(jīng)理管理技能、
卓越基層干部管理技能提升、
工廠精細(xì)化管理、
五型班組培訓(xùn)、
《班組長(zhǎng)管理技能全面提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Anna zhang
教育及資格認(rèn)證:
高級(jí)顧問(wèn)咨詢講師,精益管理改善專家,六西格瑪黑帶, MBA ,工業(yè)工程學(xué)資深專家
講師經(jīng)歷與專長(zhǎng):
有五金,電子,家電,大型機(jī)械及快消產(chǎn)品等多家世界500強(qiáng)企業(yè)跨國(guó)公司工作經(jīng)歷。
熟悉工廠運(yùn)作,有很強(qiáng)的精益西格瑪實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),善于聚焦現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施改善。
擔(dān)任工廠IE 和精益經(jīng)理,為企業(yè)從無(wú)到有創(chuàng)建了精益生產(chǎn)管理體系,使企業(yè)在物流, TPM, 和新項(xiàng)目精益設(shè)計(jì)等方面得到大幅度改善。
每年輔導(dǎo)大型六西格瑪項(xiàng)目和主導(dǎo)精益改善周若干,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)改善,5S 的推行很有心得。有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷,良好的英語(yǔ)溝通能力。
服務(wù)過(guò)的客戶:
張老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師,積累了豐富的授課經(jīng)驗(yàn),注重理論知識(shí)與豐富的生產(chǎn)實(shí)踐案例相結(jié)合,課程內(nèi)容通俗易懂,易于學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn),全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與,現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實(shí)用工具,深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評(píng)!
曾服務(wù)和培訓(xùn)過(guò)的公司有:
Bosch 博世,博世集團(tuán)是世界領(lǐng)先的技術(shù)及服務(wù)供應(yīng)商。在汽車技術(shù)、工業(yè)技術(shù)、消費(fèi)品和建筑智能化技術(shù)領(lǐng)域,為約150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶提供領(lǐng)先技術(shù)和高質(zhì)量服務(wù)。
Pulse 普思, 普思電子(Pulse)于1956年在美國(guó)成立,四十年以來(lái)一向是數(shù)據(jù)通訊和電源供應(yīng)技術(shù)方面的全球領(lǐng)導(dǎo)人,提供最好和最完整的磁性元件解決方案
Jabil 捷普,捷普集團(tuán)(Jabil Circuit)--著名美資企業(yè),全球最大的電子合約制造服務(wù)商(EMS)及財(cái)富500強(qiáng)之一,在電腦外圍設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸、自動(dòng)化及消費(fèi)產(chǎn)品等多個(gè)領(lǐng)域,捷普集團(tuán)向全球各地的客戶提供從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、裝配、系統(tǒng)技術(shù)支持甚至到最終用戶分銷等優(yōu)質(zhì)服務(wù)
AVERY DENNISON艾利•丹尼森,艾利丹尼森是標(biāo)簽和包裝材料行業(yè)的全球領(lǐng)導(dǎo)者,美國(guó)500強(qiáng)之一
ANDRITZ GROUP安德里茨,奧地利安德里茨的子公司, 一家全球化的領(lǐng)先設(shè)備供應(yīng)商,從事造紙制漿、飼料燃料、環(huán)境機(jī)械、水電接卸的生產(chǎn)、銷售等
Johnson Controls York江森約克, 江森約克有限公司是全球最大的獨(dú)立的暖通空調(diào)和冷凍設(shè)備制造公司,隸屬江森自控。
ASSA ABLOY 亞薩合萊 -固力鎖業(yè), ASSA ABLOY是瑞典知名鎖具公司,集團(tuán)在全球擁有180多家全資和合資子公司,占全球10%以上的鎖具市場(chǎng)份額。