《TWI基層主管管理能力提升》課程詳情
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課程背景
一線主管承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)的交期、質(zhì)量等班組績(jī)效的實(shí)現(xiàn)，而員工的表現(xiàn)卻直接影響著績(jī)效的結(jié)果。
作為一線主管，在日常的人員管理中，您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額？
² 針對(duì)不同的員工，管理方式比較單一
² 針對(duì)不同的員工與事情，應(yīng)該采取什么樣的管理方式，才能讓員工更愿意接受
² 如何提升員工的執(zhí)行力，讓員工嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作
² 如何提升員工對(duì)技能掌握的質(zhì)量與速度
² 如何有效的表?yè)P(yáng)員工
² 與員工溝通時(shí)，氛圍很緊張
² 與員工溝通時(shí)，很單向，只是管理者自己說(shuō)，如何讓員工有效參與進(jìn)來(lái)
² 與員工溝通時(shí)，如何讓員工主動(dòng)的思考
² 員工犯錯(cuò)誤時(shí)，如何反饋，才能做到對(duì)事不對(duì)人
² 員工犯錯(cuò)誤時(shí)，如何讓員工產(chǎn)生改進(jìn)的意愿……等等
1天的《TWI基層主管管理能力提升》將告訴你一套行之有效的“人員”管理方法，提升團(tuán)隊(duì)士氣，改善現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效。
案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，再配以演練和動(dòng)畫教學(xué)，寓教于樂(lè)！
課程對(duì)象
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)。
課程目標(biāo)
² 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
² 掌握針對(duì)不同人不同事所應(yīng)采取的管理方式
² 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
² 掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
課程內(nèi)容
第一單元課程導(dǎo)入
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)掌握的知識(shí)與技能
Ø 學(xué)員熱身，建立學(xué)習(xí)小組
第二單元現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色認(rèn)知和角色意識(shí)
Ø 案例分析：忙碌的小馬
Ø 從技術(shù)骨干到管理者，常陷入的管理誤區(qū)
Ø 從技術(shù)骨干到管理者，應(yīng)如何轉(zhuǎn)變
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理者最核心的工作
Ø 如何有效應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題
Ø 什么是管理
第三單元現(xiàn)場(chǎng)人員情景管理
Ø 現(xiàn)場(chǎng)員工分類
Ø 現(xiàn)場(chǎng)人員管理方式分類
Ø 如何因人因事采取適合的管理方式
Ø 如何建立有的人員（情景）管理思維模式
角色扮演：針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？
第四單元如何有效提升現(xiàn)場(chǎng)員工的操作技能
Ø 現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
Ø 錯(cuò)誤的教導(dǎo)方法演示
Ø 正確的教導(dǎo)方法演示
Ø 學(xué)員總結(jié)：工作教導(dǎo)的步驟與要點(diǎn)
Ø 工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
第五單元如何有效的溝通表?yè)P(yáng)反饋
Ø 人際問(wèn)題發(fā)生原因，后果
Ø 人際關(guān)系的基本原則
Ø 表?yè)P(yáng)
角色扮演：表?yè)P(yáng)
• 表?yè)P(yáng)的誤區(qū)
• 如何表?yè)P(yáng)下屬
Ø 溝通
• 現(xiàn)場(chǎng)管理人員溝通中的誤區(qū)
角色扮演：溝通
• 如何建立適合的溝通氛圍
• 如何有效的傾聽(tīng)及互動(dòng)
Ø 反饋
• 現(xiàn)場(chǎng)管理人員反饋中的誤區(qū)
角色扮演：反饋
• 如何提升員工改變錯(cuò)誤的意愿
• 改變員工錯(cuò)誤行為的四步法
第六單元總結(jié)回顧
Ø 學(xué)員問(wèn)題解答，學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
Ø 課程效果評(píng)價(jià)，培訓(xùn)證書發(fā)放
《TWI基層主管管理能力提升》課程目的
² 明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
² 掌握針對(duì)不同人不同事所應(yīng)采取的管理方式
² 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
² 掌握溝通，表?yè)P(yáng)，反饋下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
《TWI基層主管管理能力提升》所屬分類
生產(chǎn)管理
《TWI基層主管管理能力提升》所屬專題
一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
《TWI基層主管管理能力提升》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陸老師
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：
陸老師擁有近10年合資企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善經(jīng)驗(yàn)；5年以上工廠輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)近100個(gè)改善項(xiàng)目，涵蓋到現(xiàn)場(chǎng)管理、效率、交期、質(zhì)量等各方面，其中現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善（含TWI、工作教導(dǎo)、工作關(guān)系、PDCA、5S等），精益生產(chǎn)（含VSM、看板管理、生產(chǎn)計(jì)劃、SMED、OEE提升等）。
陸老師擅長(zhǎng)通過(guò)系統(tǒng)的方法，運(yùn)用六西格瑪解決質(zhì)量問(wèn)題及將六西格瑪思路與精益生產(chǎn)改善項(xiàng)目相結(jié)合，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善，并建立持續(xù)改善的體系。
陸老師擅長(zhǎng)的課程有：《TWI基層主管管理技能提升》、《TWI-JI工作教導(dǎo)》、《TWI-JR工作關(guān)系》、《TWI-JM工作改善》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《精益現(xiàn)場(chǎng)改善》等課題。
輔導(dǎo)案例介紹：
陸老師培訓(xùn)過(guò)眾多知名企業(yè)，其中包括：萊爾德、中船三井、中集、大用食品、長(zhǎng)興化學(xué)、長(zhǎng)安汽車、安費(fèi)諾、庫(kù)博、新能源，北京天易幕墻、天津雅士佳、維斯塔斯、高絲化妝品、嘉林藥業(yè)等企業(yè)；同時(shí)，陸老師還為利歐股份、中煙集團(tuán)、龍大集團(tuán)、海爾、衛(wèi)華、蒂森克虜伯、景德鎮(zhèn)特地陶瓷等企業(yè)實(shí)施了精益六西格瑪改善活動(dòng)，陸老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)獲得學(xué)員和高層領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
陸老師結(jié)合多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和自身理論知識(shí)體系，精心設(shè)計(jì)課程，具有以下特色：①貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受；②形式多樣：授課結(jié)合視頻、錄像、討論等多種形式，課堂氣氛輕松活躍，③注重轉(zhuǎn)化：基于多年的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，陸老師對(duì)學(xué)員在工作中可能遇到的問(wèn)題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容，實(shí)用性強(qiáng)！
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