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企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2020-10-16      修改時(shí)間: 2020-10-16      課程編號(hào):100289345
《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理》課程詳情
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課程背景:
品質(zhì)的戰(zhàn)略是企業(yè)質(zhì)量的帶全局性、長期性、根本性的謀略,是以質(zhì)量的戰(zhàn)略目標(biāo)為核心,在對(duì)企業(yè)自身質(zhì)量競爭條件,如所處的市場競爭環(huán)境及今后的發(fā)展趨勢的正確預(yù)測的基礎(chǔ)上制定的。
品質(zhì)戰(zhàn)略包括指導(dǎo)思想、品質(zhì)目標(biāo)、卓越品質(zhì)管理步驟、品質(zhì)重點(diǎn)布局、品質(zhì)長期和近期目標(biāo),實(shí)施對(duì)策與措施等戰(zhàn)略決策。


課程大綱:

第一章:從質(zhì)量到優(yōu)異結(jié)果
一、質(zhì)量、卓越績效與優(yōu)異結(jié)果
二、質(zhì)量對(duì)收入和成本的影響
三、市場質(zhì)量領(lǐng)先與經(jīng)營策略
四、質(zhì)量與市場份額
五、全球經(jīng)濟(jì)中的質(zhì)量


第二章:質(zhì)量管理的普遍方法
一、普遍性的概念
二、質(zhì)量管理的含義
三、大質(zhì)量與小質(zhì)量


第三章:戰(zhàn)略計(jì)劃與展開:由良好到卓越
一、戰(zhàn)略計(jì)劃與質(zhì)量
二、啟動(dòng)戰(zhàn)略計(jì)劃與展開
三、設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃展開的要素
四、利用關(guān)鍵績效指標(biāo)來測量進(jìn)展情況


第四章:實(shí)施朱蘭三部曲
一、質(zhì)量計(jì)劃:設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)
a)質(zhì)量設(shè)計(jì)中的問題
b)朱蘭質(zhì)量設(shè)計(jì)模型
c)常用設(shè)計(jì)工具
d)取得高層管理者的批準(zhǔn)和參與
二、質(zhì)量改進(jìn):實(shí)現(xiàn)績效突破
a)突破的模型和方法
b)突破的基本原理
c)將突破目標(biāo)納入經(jīng)營計(jì)劃
d)獲取對(duì)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的支持
e)COPQ和降低成本
三、質(zhì)量控制:確?芍貜(fù)和具有符合性的過程
a)定義符合性和控制
b)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
c)統(tǒng)計(jì)方法在控制中的作用
d)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行思路與方法
e)六西格瑪管理


第五章:質(zhì)量與成本
一、質(zhì)量與成本的演變
二、質(zhì)量回報(bào)率
三、開始質(zhì)量成本的研究
四、應(yīng)用不良質(zhì)量成本來促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
五、不良質(zhì)量成本與經(jīng)濟(jì)模型


第六章:制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理
一、供應(yīng)鏈管理
a)供應(yīng)鏈的概念、類型與結(jié)構(gòu)
b)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢
c)制造業(yè)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
d)制造業(yè)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)
二、制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理
a)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理
b)實(shí)施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的戰(zhàn)略意義
c)制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理存在問題分析
d)制造業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理策略


第七章:展望:促進(jìn)環(huán)境可持續(xù)性的生態(tài)質(zhì)量
一、質(zhì)量與可持續(xù)性
二、社會(huì)的責(zé)任
三、企業(yè)的責(zé)任
四、生態(tài)質(zhì)量的定義
五、生態(tài)質(zhì)量的方法和工具

《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、副總、企業(yè)中高層管理人員、各職能部門經(jīng)理等

《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理》所屬分類
綜合管理

《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理》所屬專題
TQM質(zhì)量管理、高效執(zhí)行力、卓越服務(wù)、戰(zhàn)略決策、企業(yè)重組中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、中高層管理、戰(zhàn)略合并、

《企業(yè)中高層品質(zhì)戰(zhàn)略與卓越品質(zhì)管理》授課培訓(xùn)師簡介
羅曉榮
講師介紹:
羅曉榮老師:
專業(yè)資質(zhì)
•2007年取得6西格瑪認(rèn)證黑帶
•20多年世界500強(qiáng)外資企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)
•曾主導(dǎo)集團(tuán)多家工廠實(shí)施ISO9000, TS16949, TL9000標(biāo)準(zhǔn)
•曾赴美國、日本、英國研修制造質(zhì)量管理
•2005年獲上海市質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的上海市優(yōu)秀質(zhì)量經(jīng)理人
工作經(jīng)歷
•1994-1996 Polaroid任質(zhì)量工程師
•1996-1998 AlignedSignal任質(zhì)量工程師
•1998-2000 Raychem任中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理
•2000-2015 Tyco Electronics任亞太區(qū)質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理
專業(yè)能力
•曾就職于多家著名美資500強(qiáng)企業(yè),專注質(zhì)量管理工作20多年,從質(zhì)量工程師到亞太區(qū)高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理,親自參與大量產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和流程改善的六西格瑪項(xiàng)目和活動(dòng),對(duì)質(zhì)量工具的理解和運(yùn)用有自己獨(dú)到的體會(huì)和感悟。
•曾以ISO9000、ISO/TS16949和TL9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系覆蓋事業(yè)部中國區(qū)的多家企業(yè)、和事業(yè)部亞太區(qū)的全部業(yè)務(wù),對(duì)這些國際標(biāo)準(zhǔn)的理解以及推動(dòng)的應(yīng)用實(shí)踐,得到日本客戶(如Sanyo、Sony、住友等)、韓國客戶(如三星、大宇等)、和德國客戶(如西門子、德爾福等)等世界最先進(jìn)質(zhì)量管理水平的人員的贊賞。
•曾作為通訊事業(yè)部亞太區(qū)高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理,管理了近300多家亞太區(qū)的供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)來支持全球業(yè)務(wù),供應(yīng)商的業(yè)務(wù)涉及機(jī)械、化學(xué)、電子等多個(gè)領(lǐng)域,遍布中國、日本、香港、韓國、越南等多個(gè)地區(qū),企業(yè)中絕大多數(shù)為小型民營企業(yè),由于國際大公司的兼并帶來的供應(yīng)商數(shù)量眾多、管理水平低下、整合困難等問題,積極與供應(yīng)商進(jìn)行互動(dòng),其中的一家民企供應(yīng)商成為了2015年中國科學(xué)院研究世界500強(qiáng)企業(yè)如何與中國供應(yīng)商建立合作競爭伙伴關(guān)系的首個(gè)案例。
擅長課程
•故障書分析法FTA介紹、流程管理與優(yōu)化、質(zhì)量成本控制課程、質(zhì)量功能展開QFD、8D方法及基層問題分析能力、IATF16949五大工具、QCC品管圈實(shí)戰(zhàn)推行、經(jīng)典DOE
授課風(fēng)格
•羅老師善于將多年工作經(jīng)驗(yàn)與課程融合,根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求,或企業(yè)現(xiàn)狀識(shí)別企業(yè)培訓(xùn)需求,并根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)量身定做,從而提高培訓(xùn)的效果。
曾培訓(xùn)過的部分企業(yè)
•吉利發(fā)動(dòng)機(jī)、百世、GSK、聯(lián)想、臺(tái)積電、波士頓科學(xué)、京東、國藥控股、中糧、湯臣倍健、傳化、GSK、寧波臺(tái)塑、佛山東海理化、上海延鋒、蒂森克虜伯、斐訊等。
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