《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
第一單元:為什么團(tuán)隊(duì)如此流行——團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!
企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎?
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):建立新團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐
——問(wèn)題解決型:案例分享
——自我管理型:案例分享
——多功能型團(tuán)隊(duì):案例分享
第二單元:挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員——團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)
劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團(tuán)隊(duì)角色
角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作
團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ)!重在平衡
團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)?——現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)案例分析
不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
——團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的角色
——團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的角色
——團(tuán)隊(duì)中最具判斷力的角色
團(tuán)隊(duì)角色搭配:和諧搭配和沖突搭配
角色管理的要點(diǎn)
——沒(méi)有完美個(gè)體,只有夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)
——如何看待角色的缺陷?
——讓正確的人做正確的事?
天堂和地獄的啟示
第三單元 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)
第一階段:成立期
——成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征
——成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航!
——成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動(dòng)蕩期
——?jiǎng)邮幤诘娜穗H關(guān)系與生產(chǎn)力狀況
——?jiǎng)邮幤诘墓ぷ髦攸c(diǎn):規(guī)范為根
——?jiǎng)邮幤诘念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期
——穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
——穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂!
——穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期
——顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征
——高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路!
——高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無(wú)為而治
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
情境練習(xí):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第四單元 團(tuán)隊(duì)決策
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):冬季求生
決策流程四步驟
群體決策與個(gè)體決策的差別
群體決策的陷阱
影響團(tuán)隊(duì)決策的因素
——年齡/規(guī)模/溝通/程序
如何召開(kāi)高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議
——確保會(huì)議成功的四個(gè)角色
——會(huì)議的3個(gè)過(guò)程和7個(gè)階段
第五單元 團(tuán)隊(duì)沖突及處理
什么是沖突?
如何看待沖突?
——回避沖突?接納沖突?鼓勵(lì)沖突?
問(wèn)題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突
沖突過(guò)程的五個(gè)階段
托馬斯-基爾曼沖突方式測(cè)試
處理沖突的五種策略
——競(jìng)爭(zhēng)?合作?回避?妥協(xié)?遷就?
堅(jiān)持己見(jiàn)將失去通融性
磨合效應(yīng)
管理你的情緒電梯
沖突管理的5個(gè)步驟
第六單元 團(tuán)隊(duì)溝通與合作
團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利!
合作的四個(gè)要素
觀念:合作的前提
——五種不同的思維觀念
——人際關(guān)系六貌
溝通:合作的基礎(chǔ)
——JOHARI視窗
——說(shuō)話的溫度
——如何有效地陳述
——多提建議,少提主張
——BRA-A表達(dá)技巧
——聆聽(tīng)技巧
——團(tuán)隊(duì)溝通誓言
誠(chéng)信:合作的關(guān)鍵
——開(kāi)設(shè)信任帳戶
——信任的5個(gè)維度
規(guī)則:合作的保障
培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
學(xué)雁群飛舞!
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目的
團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐和流行趨勢(shì)
如何挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員?
不同團(tuán)隊(duì)發(fā)展時(shí)期的問(wèn)題與彈性統(tǒng)馭
怎樣培育團(tuán)隊(duì)合作的文化?
如何改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通?
怎樣處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突?
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有何特征?
《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬分類(lèi)
人力資源