《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
【課程簡介】
高績效團(tuán)隊(duì)就是能超額完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、部門目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)管理者都渴望擁有一支高績效的團(tuán)隊(duì)。高績效的團(tuán)隊(duì)，不是振臂高呼要團(tuán)結(jié)、要合作就能打造的。高績效團(tuán)隊(duì)的打造，是道與術(shù)的結(jié)合。道是管理者的自我修養(yǎng)、人格魅力、遠(yuǎn)見卓識(shí)，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展規(guī)律、人性特點(diǎn)的深刻認(rèn)識(shí)與把握；術(shù)是管理者對(duì)選賢任能、目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行，績效輔導(dǎo)與跟進(jìn)等實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)管理工作技巧的運(yùn)用。
本課程在內(nèi)容上包括團(tuán)隊(duì)管理者的自我修煉，資源的整合與配置，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力塑造、績效輔導(dǎo)與跟進(jìn)共七個(gè)精華版模塊。每一模塊，都是著眼于團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造，落地于高績效團(tuán)隊(duì)打造的具體方法與技巧，給到學(xué)員前所未有的收獲與學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
【課程目的】
Ø 深刻認(rèn)識(shí)卓越團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人魅力與特質(zhì)；
Ø 知曉管理者學(xué)習(xí)的方向，掌握團(tuán)隊(duì)管理者快速成長的策略；
Ø 合理配置人才，提升管理者選賢任能的方法與技巧；
Ø 掌握團(tuán)隊(duì)管理的方法與策略，提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力與整體績效；
Ø 掌握人性化激勵(lì)的方法與技巧，提升績效輔導(dǎo)與面談的能力；
Ø 深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者人格魅力的標(biāo)準(zhǔn)與禁忌，提升團(tuán)隊(duì)管理者的感召力。
【課程特色】
課程在內(nèi)容上追求道與術(shù)的有機(jī)結(jié)合，著眼于團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造，落地于高績效團(tuán)隊(duì)打造的方法與技巧，因此課程接地氣，有利于學(xué)員活學(xué)活用。
【教學(xué)方式】
理念講述，案例分析、互動(dòng)研討、多媒體應(yīng)用。
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
企業(yè)中、基層管理人員，團(tuán)隊(duì)管理者。
【課程時(shí)長】
2天12小時(shí)（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30）
【課程大綱】
第一單元 團(tuán)隊(duì)管理者的自我修煉
1. 層級(jí)組織中的梯子定律
2. 三種不同境界層次的團(tuán)隊(duì)管理者的工作表現(xiàn)
(1) 勝任——停留在行為層
(2) 優(yōu)秀——行為+態(tài)度
(3) 卓越——行為+態(tài)度+意識(shí)
3. 管理者的授權(quán)與授能
4. 管理者獲取超人能量的方法
5. E時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的修煉——累加式學(xué)習(xí)與列變式學(xué)習(xí)
第二單元 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程與管理重點(diǎn)
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的心理周期分析
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的創(chuàng)造力曲線
3. 團(tuán)隊(duì)在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)及管理策略
(1) 目標(biāo)
(2) 角色分工
(3) 工作流程
(4) 人際關(guān)系
(5) 領(lǐng)導(dǎo)角色
4. 團(tuán)隊(duì)員工的發(fā)展階段及管理重點(diǎn)
(1) 第一階段：低能力高意愿
(2) 第二階段：中能力低意原
(3) 第三階段：高能力意愿變動(dòng)
(4) 第四階段：高能力高意愿
5. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的過程中，如何有效解決沖突
(1) 團(tuán)隊(duì)沖突的雙重性——破壞性與建設(shè)性
(2) 在哪些情況下會(huì)發(fā)生沖突
(3) 有效解決沖突的四種策略
第三單元 團(tuán)隊(duì)資源的整合與配置
1. 團(tuán)隊(duì)人才配置的新趨勢，如何讓1+1>2
(1) 團(tuán)隊(duì)角色模型
(2) 團(tuán)隊(duì)角色的有效組合
2. 怎樣識(shí)別需要的團(tuán)隊(duì)人才
(1) 人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
(2) 人才標(biāo)準(zhǔn)的三級(jí)劃分
(3) 人才甄選應(yīng)考量的維度
(4) 識(shí)人七法
(5) 不可重用的七種人
3. 團(tuán)隊(duì)智商
(1) 什么是團(tuán)隊(duì)智商
(2) 團(tuán)隊(duì)智商VS個(gè)人智商
(3) 如何提升團(tuán)隊(duì)智商
4. 團(tuán)隊(duì)資源的配置策略
第四單元 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與執(zhí)行力打造
1. 目標(biāo)管理再認(rèn)識(shí)
(1) 目標(biāo)管理變監(jiān)督部屬為雙贏式的輔導(dǎo)
(2) 目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的基礎(chǔ)
2. 如何科學(xué)有效的擬訂目標(biāo)
(1) 目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性
(2) 找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因子
3. 目標(biāo)管理中如何化解來自下屬的阻力
(1) 事先溝通
(2) 共同商定
(3) 循序漸進(jìn)
(4) 目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
(5) 向下屬說明你所能夠提供的支持
4. 目標(biāo)的內(nèi)化
(1) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合
(2) 了解工作人員的真實(shí)需求
(3) 為工作人員設(shè)定個(gè)人的短、中、長期計(jì)劃
5. 玩轉(zhuǎn)績效魔方——做什么與怎么做的平衡
(1) 做什么——目標(biāo)、內(nèi)容、分工
(2) 怎樣做——執(zhí)行、督導(dǎo)、激勵(lì)
6. 什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
7. 執(zhí)行力理解的誤區(qū)
8. 員工執(zhí)行力差的五大原因分析
9. 如何強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制
(1) 事先——承諾法則
(2) 事中——反饋法則
(3) 事后——5C法則
第五單元 團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)反饋與面談技巧
1. 什么是反饋
2. 為什么要進(jìn)行輔導(dǎo)反饋
3. 輔導(dǎo)反饋的流程
(1) 準(zhǔn)備——建立交流環(huán)境，并為對(duì)話設(shè)定明確的期待
(2) 輔導(dǎo)面談——輔導(dǎo)反饋4步驟
(3) 跟進(jìn)——根據(jù)改善計(jì)劃及時(shí)跟進(jìn)的措施
4. 良好輔導(dǎo)反饋的特點(diǎn)
5. 輔導(dǎo)反饋中常見的錯(cuò)誤
6. 績效面談前的準(zhǔn)備工作
7. 如何進(jìn)行績效面談——面談內(nèi)容的設(shè)計(jì)
8. 常用的績效面談方式
9. 對(duì)于不同績效水平人員的面談側(cè)重點(diǎn)
(1) 績優(yōu)人員如何談
(2) 績差人員如何談
(3) 剎車原理在面談中的運(yùn)用
(4) 漢堡原理在面談中的運(yùn)用
10. 員工產(chǎn)能分析九宮圖——產(chǎn)能分析及應(yīng)對(duì)舉措
第六單元 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧
1. 員工激勵(lì)三大理論
(1) 需求層次理論
(2) 雙因素理論
(3) 公平理論
2. 有效激勵(lì)的原則
(1) 目標(biāo)結(jié)合原則
(2) 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
(3) 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合的原則
(4) 按需激勵(lì)原則
(5) 公平公正原則
3. 如何激勵(lì)下屬使員工效能最大化
4. 激勵(lì)方案制定的方法
5. 營銷激勵(lì)的節(jié)奏
6. 經(jīng)�？捎玫募�(lì)菜譜
第七單元 團(tuán)隊(duì)管理者的感召力
1. 感召力的來源
2. 團(tuán)隊(duì)管理者的人格魅力塑造——三字經(jīng)
3. 團(tuán)隊(duì)管理者人格魅力塑造的禁忌——四不
4. 從優(yōu)秀到卓越——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的4種境界
5. 新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者—胸懷坦蕩五“心”上將
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》課程目的
Ø 深刻認(rèn)識(shí)卓越團(tuán)隊(duì)管理者的個(gè)人魅力與特質(zhì)；
Ø 知曉管理者學(xué)習(xí)的方向，掌握團(tuán)隊(duì)管理者快速成長的策略；
Ø 合理配置人才，提升管理者選賢任能的方法與技巧；
Ø 掌握團(tuán)隊(duì)管理的方法與策略，提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力與整體績效；
Ø 掌握人性化激勵(lì)的方法與技巧，提升績效輔導(dǎo)與面談的能力；
Ø 深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理者人格魅力的標(biāo)準(zhǔn)與禁忌，提升團(tuán)隊(duì)管理者的感召力。
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
特色課程
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
打造高績效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
團(tuán)隊(duì)經(jīng)營、
房地產(chǎn)人力資源、
高績效團(tuán)隊(duì)、
《如何打造高績效團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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