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實戰(zhàn)MTP管理技能修煉
添加時間:2015-05-12      修改時間: 2015-05-12      課程編號:100179896
《實戰(zhàn)MTP管理技能修煉》課程大綱
【課程簡介】
MTP原義為管理培訓計劃,是由美國在上世紀50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。在這期間,先后歷經(jīng)十幾次改版,日臻完善,成為當今世界最經(jīng)典的管理培訓之一。上世紀90年代末,MTP由日本及臺灣引進中國大陸,為企業(yè)的管理層提供了一套系統(tǒng)、完整的培訓方案,廣泛為各地企業(yè)運用,并取得了良好的成果。然而,許多版本的MTP課程因為具有濃厚的美式、日式管理文化特征,也難免出現(xiàn)了一些水土不服的問題。
趙栩凡老師一方面吸取了傳統(tǒng)MTP管理課程的經(jīng)典方法與工具,另一方面結合自己多年的企業(yè)實務經(jīng)驗,并與中國獨特的管理文化相結合,精心編制出一套適合當代中國企業(yè)學習的管理案例庫及方法論體系,開發(fā)出了這套《實戰(zhàn)MTP管理技能修煉》課程。管理是術與心的結合。方法、技巧與工具是管理的術,心態(tài)、觀念、意識與認知是管理的心。本課程通過理念講述,案例分析、多媒體應用、活動體驗等多元化的教學手法,讓學員無論是對管理的術還是心,都能得得到明顯的進步。


【課程目的】
Ø 使學員系統(tǒng)全面的掌握管理上應具備的知識、技巧與認知理念;
Ø 在工作上能充分發(fā)揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動整體效能的提升;
Ø 掌握建立團隊良好工作氛圍的技巧,掌握有效的團隊協(xié)作、溝通與激勵技巧;
Ø 能正確應用目標管理的方法,帶領下屬有效完成工作計劃并實現(xiàn)目標;
Ø 能運用部屬培育的技能,建設人才梯隊,提升下屬的工作能力;
Ø 掌握迅速有效的分析問題與解決問題的方法
【課程特色】
架構清晰,前后貫穿,全面性,完整性,結合案例,多元化學習,氣氛活潑


【上課方式】
理念講述,案例分析、多媒體應用、活動體驗
【學習對象】
企業(yè)中層管理人員、新晉升經(jīng)理
【課程時長】
3天18小時(AM9:00-12:00,PM13:30-16:30)
本課程可以上2天,2天可以選6個單元


【課程大綱】
第一單元: 管理者的角色認知
1. 中國化管理與西方管理的異同
2. 管理的五項基本職能
3. 管理者如何從關注事務到關注管理的轉變
4. 各層級管理者的角色定位與協(xié)作

第二單元 目標制定與計劃執(zhí)行
1. 目標管理概念的曲解
(1) 目標管理就是績效考核
(2) 目標管理是監(jiān)督工具
(3) 目標管理是由上而下地傳遞壓力
2. 目標管理的再認識
(1) 目標管理改變了管理者過去監(jiān)督部屬工作的傳統(tǒng)方式
(2) 目標管理是管理者的核心管理能力
3. 目標制定的SMART 原則
4. 下屬目標的來源
5. 如何對目標進行有效分解
(1) 目標分解的越細,越具有操作性
(2) 如何找到目標實現(xiàn)的關鍵因子
6. 目標管理中來自下屬的阻力
(1) 盡量壓低工作目標,討價還價
(2) 對工作目標無所謂
(3) 習慣于接受命令和指示
(4) 個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
7. 如何化解來自下屬的阻力
(1) 事先溝通
(2) 共同商定
(3) 循序漸進
(4) 目標與績效標準的統(tǒng)一
(5) 向下屬說明你所能夠提供的支持
8. 目標的內化
(1) 不把企業(yè)目標與個人目標結合,目標設定只是自作多情
(2) 了解工作人員的真實需求
(3) 為工作人員設定個人的短、中、長期計劃
9. 目標的外化——實施計劃的擬定
(1) 確定目標
(2) 確定具體事項與工作標準
(3) 負責人、實施人、協(xié)作人
(4) 完成時間、跟進時間
(5) 所需的支持與資源


第三單元 過程控制
1. 過程的追蹤與反饋有哪些關鍵環(huán)節(jié)
2. 常用過程控制工具的運用技巧
(1) 報表
(2) 會議
(3) 現(xiàn)代化信息工具
3. 計劃執(zhí)行過程中如何因時而變
4. 下屬在面臨壓力時的情緒引導技術
(1) 識別下屬的情緒
(2) 對下屬情緒進行疏導的ABC工具
(3) 幫助下屬實現(xiàn)自我激勵
(4) 營造部門的快樂氛圍
5. 如何應對計劃執(zhí)行過程中的偏差

第四單元 有效授權
1. 有效授權的意義與趨勢
2. 授權中必須解決的兩大基本問題——自主與控制
3. 授權的四種方法
(1) 制約授權
(2) 充分授權
(3) 彈性授權
(4) 不充分授權
4. 授權過程的五個步驟
5. 營造和諧的授權氛圍
(1) 寬廣的胸懷——授權的前提
(2) 尊重和培養(yǎng)下屬——授權的基礎
6. 授權時應注意的問題
(1) 選擇合適的對象授權
(2) 授權明確,不模糊
(3) 分步驟授權,有效控制

第五單元 績效評估與面談
1. 績效評估的核心目的
(1) 激勵
(2) 改進、輔導
2. 員工從績效評估中獲得的好處
3. 如何進行評估?
(1) 如何設定績效評估的規(guī)則,如何分級?
(2) 等級評估中常見的誤區(qū)
(3) 如何執(zhí)行強制分布?
(4) 如何使用360度評估?
4. 績效面談的方法與技巧
(1) 績效面談的環(huán)境與時機
(2) 績效面談的流程
(3) 績效面談中的關鍵——聆聽、同理、贊美
(4) 四種類型員工的面談策略
(5) BEST流程——剎車原理在面談中的運用
(6) 漢堡原理在面談中的運用

第六單元 高績效團隊建設
1. 管理者與團隊領導力
(1) 管理者需要發(fā)展“團隊領導力”
(2) 三項核心團隊能力是帶好團隊的關鍵
2. 塑造團隊“三大能力”的方法
(1) 認同目標的修煉
(2) 高效交流的修煉
(3) 共同決策的修煉
3. 團隊工作模式及操作程序
(1) 團隊解決問題會議-5個動作
(2) 團隊實施行動方案-2個動作
(3) 團隊反思總結會議-4個動作
4. 團隊人才的選聘
(1) 人才配置新趨勢,如何讓1+1>2
(2) 人才選拔的渠道選擇—內外招聘利弊分析
5. 怎樣識別需要的人才
(1) 人才甄選標準的“冰山模型”
(2) 人才標準的三級劃分
(3) 識人七法
(4) 人才甄選應考量的維度
6. 不同性格人員的用人之道
(1) 老虎型員工的用人之道
(2) 孔雀型員工的用人之道
(3) 考拉型員工的用人之道
(4) 貓頭鷹型員工的用人之道
(5) 變色龍型員工的用人之道

第七單元 部屬培育與指導

1. 衡量管理人員成功的兩大標準
(1) 團隊的直接績效
(2) 是否為企業(yè)培養(yǎng)了人才
2. 成年人學習的五個步驟
(1) 激發(fā)興趣
(2) 接收信息
(3) 思考分析
(4) 總結提煉
(5) 應用實踐
3. 部屬培育的需求
(1) 新員工的培育與注意事項
(2) 老員工的培育與注意事項
4. 轉換教練模式
(1) 塑造人才模型
(2) 現(xiàn)代教練七步法
(3) OJT輔導五步法
5. 部屬能力和意愿四項限
(1) 有能力沒干勁
(2) 有能力有干勁
(3) 沒能力有干勁
(4) 沒能力沒干勁
6. 部屬培育的實施要點
(1) 七大方法
(2) 贊美與指責
(3) 指導計劃

第八單元 人性化激勵技巧
1. 員工激勵三大理論
(1) 需求層次理論
(2) 雙因素理論
(3) 公平理論
2. 如何了解員工的真正需求
3. 有效激勵的原則
(1) 目標結合原則
(2) 物質激勵與精神激勵相結合
(3) 正激勵與負激勵相結合的原則
(4) 按需激勵原則
(5) 公平公正原則
4. 有效的激勵的體系
(1) 領導魅力
(2) 榜樣力量
(3) 健全制度
(4) 營造文化
(5) 給予機會
5. 九大激勵方法的運用與效果
6. 四種不同類型員工的激勵措施
(1) 對指揮型員工的激勵措施
(2) 對關系型員工的激勵措施
(3) 對智力型下屬的激勵措施
(4) 對工兵型下屬的激勵措施

第九單元:高效溝通技巧
1. 正確認識溝通
(1) 有效溝通的步驟
(2) 溝通的方式與障礙
2. 溝通中的四大策略
(1) 微笑——溝通中的通行證
(2) 聽、說、看、問的有效應用
(3) 避免爭辯的溝通方法
(4) 同理心
3. 如何與上司高品質溝通
(1) 向上司請示匯報的程序與要點
(2) 匯報工作方法與技巧
(3) 如何讓上司接受自己的建議
4. 如何與下屬有效溝通
(1) 如何讓下屬心甘情愿接受任務
(2) 如何激勵、表揚下屬
(3) 如何藝術地批評下屬
5. 因人而異的溝通技巧
(1) 如何與四種不同性格的人溝通
(2) 與不同層次的人的溝通策略

第十單元 問題分析與決策
1. 問題在哪里
(1) 非期望結果&期望結果
(2) 正確描述問題的重要性
(3) 描述問題常見的錯誤
(4) 5W2H正確描述問題
2. 問題真因分析與確認
(1) 淺層次原因——治標
(2) 深層次原因——治本
3. 真因確認的步驟
(1) 使用診斷框架來找出可能的問題
(2) 假設問題產生的可能的原因
(3) 收集資料證明或排除相關的假設
(4) 確定造成問題的真正原因
4. 做出決策
(1) 需找解決辦法的4種工具
(2) 創(chuàng)造多種決策是科學決策的前提
(3) 篩選方案,做出決策


《實戰(zhàn)MTP管理技能修煉》課程目的
Ø 使學員系統(tǒng)全面的掌握管理上應具備的知識、技巧與認知理念;
Ø 在工作上能充分發(fā)揮管理職能,做好承上啟下的工作,帶動整體效能的提升;
Ø 掌握建立團隊良好工作氛圍的技巧,掌握有效的團隊協(xié)作、溝通與激勵技巧;
Ø 能正確應用目標管理的方法,帶領下屬有效完成工作計劃并實現(xiàn)目標;
Ø 能運用部屬培育的技能,建設人才梯隊,提升下屬的工作能力;
Ø 掌握迅速有效的分析問題與解決問題的方法


《實戰(zhàn)MTP管理技能修煉》所屬分類
綜合管理

《實戰(zhàn)MTP管理技能修煉》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓、中層管理技能培訓、新任經(jīng)理管理技能、卓越基層干部管理技能提升、工廠精細化管理
《實戰(zhàn)MTP管理技能修煉》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師趙栩凡老師簡介
趙栩凡
趙栩凡
趙栩凡老師-實戰(zhàn)人力資源與管理培訓專家介紹
教育背景:
澳大利亞南澳大學(University of South Australia)MBA工商管理碩士學位。
趙栩凡老師專業(yè)資歷:
曾在世界500強全球最大的人壽保險集團美國友邦保險任職業(yè)務培訓部高級經(jīng)理,國內第一批綜合類證券公司世紀證券總部任職培訓部負責人,國內知名旅游地產開發(fā)集團天沐集團人力資源總監(jiān),香港信泰科技有限公司(ThinkTides Technology Co.,Ltd)總經(jīng)理。深圳市贏諾科技有限公司網(wǎng)絡課程研發(fā)特聘顧問,深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢培訓講師。
趙栩凡老師簡要介紹:
職業(yè)經(jīng)理人出身,實戰(zhàn)人力資源與管理培訓專家,企業(yè)多元化學習模式的開拓者與領路人。趙栩凡老師具有十余年外資、民營、國有大型企業(yè)培訓管理、人力資源管理、高層管理從業(yè)經(jīng)歷,從事服務過金融證券、保險,旅游地產、科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,卓越的教學呈現(xiàn)技巧,使趙栩凡老師的課程生動活潑、接地氣,且具有鮮明的時代氣息。
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趙栩凡老師主講課程:
《TTT-內部講師訓練技巧》、《課程設計與開發(fā)實戰(zhàn)訓練》、《互聯(lián)網(wǎng)時代的學習創(chuàng)新-企業(yè)微課的設計與開發(fā)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《目標制定與績效管理》、《MTP中層管理人員技能提升》、《360度卓越領導力》、《高績效團隊建設與管理》、《金字塔原理與呈現(xiàn)技巧》、《金子塔原理與工作方法》、《邏輯思維訓練》
趙栩凡老師講師風格:
奉行“用于致學”的學習理念,擅于聯(lián)系工作中的實際案例來展開學習內容。將現(xiàn)代企業(yè)管理的方法與中國傳統(tǒng)文化相融合,內容實用、貼切。喜歡給到學員思考問題的方法與視角。擅長總結提煉模型和工具,使復雜的問題簡單化。
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